Действительно, сейчас приходишь в офис, блокируешь старую симку (если телефон украли), тебе выдают новую. Вполне простая операция. Поэтому не грусти ;))

Вероятно, телефон был зарегестрирован на другого человека?..

А я тоже пожалуюсь. Меня в МТС надули. Сказали, что я должна более 500 рублей, да ещё на моё имя куча номеров зарегистрирована. Я поехала написала заявление, что никакие номера не регистрировала. Мне сказали - ок, оплатите тогда только 300 рублей и мы разблокируем тел. Хотя почему я должна платить, если я не должала? Но я решила плюнуть и оплатить. Оплатила. Не разблокировали. Говорят платите всё и за все телефоны. Говорю: "Я же вашей службе безопасности всё объяснила, они сказали - ок!" А мне отвечают: "Служба безопасности свои резюме только через 2 недели пришлёт, а кредитный отдел уже вас заблокировал. Платите!" У меня возникло чувство, что меня надувают...

я тоже недавно теряла, мне в центральном офисе восстановили сразу этот номер)

я на такой суча всегда имею 3 номера