Да ладно, не дрейфь!) Я когда-то тоже работала в торговле, только там мне приходилось убеждать людей, что они очень хотят купить у меня этот лотерейный билет %) А в книжном хорошо работать, там действительно есть каталог, в нем достаточно просто ориентироваться. Да и навязывать людям ничего не надо, только подсказать. А к тебе вряд ли придут фанаты Умберто Эко, чтобы поболтать на тему многослойности его творчества))
А этих, которые там японских писателей обсуждают, умными считать не стоит. Щас только ленивый их не обсуждает, причем с таким умным видом, как будто лично умеет читать по-японски. Я вот, кроме Омара Хаяма, не знаю никого. Это понты просто. А ты бы вот им рассказала про тонкости своей профессии, думаю, они бы быстро слились)