Калужская область. В деревне Тяпкино не было электричества, а в Новой Слободе разрушался дом, который давно требовал капитального ремонта. Жители пытались всё сделать самостоятельно, но ничего не получалось. Помогло обращение к президенту страны. Теперь проблемы решены, а чиновники отчитываются о проделанной работе. Семьи, которым помогли письма «на самый верх», рассказали, кто подал такую идею, сколько времени пришлось ждать ответа и как проходили подключение и ремонт. И конечно, показали, в каких условиях живут сейчас...