Дело было в период ельцинской "дикой делюги". Зарплату задерживали по полгода, пенсии и пособия по три месяца. Мой хороший знакомый психолог подрядился как-то работать на телефоне доверия. Служба эта была под каким-то грандом, и зарплата, хоть и небольшая, но выдавалась вовремя.
Там день на день не приходится, и стал он приглашать своих знакомых на своих дежурства, чтобы скучно не было. Однажды я стал свидетелем его филигранной работы.

Где-то второй час ночи. Мы с Геннадием сидим за столом, в удобных креслах, пьём чай, курим, беседуем на различные темы. Звонок. Гена включает спикерфон, чтоб я тоже слышал. Звонит какой-то мажор (по интонациям - малиновый пиджак), пьяненький, но вменяемый. Рассказывает. Причём, рассказывает с именами и названиями из чего следует, что человек довольно известный в городе. Вот, он весь такой удачный бизнесмен, денег у него хоть жопой ешь, бабы, Канары, бизнес цветёт и пахнет, он уважаем на верхах. Но всему этому он обязан разводу с женой. Оставил он её с новорожденным сыном три года назад. Теперь он весь такой шоколадный, а она нуждается, без работы, сын в обносках, болеет. А он хотел бы помочь, но "стыдно и неудобно возвращаться" и "что-то такое внутри" его сдерживает, а потому стал он выпивать и даже до явления чертей. И весь он уже извёлся бедняжка...
- Помогите мне. Я запутался в себе. Посоветуйте что мне делать?
- Ну, ты и гондон! - спокойно молвит Гена, - Сын болеет, а тебя "что-то внутри сдерживает"... Так и говори, что ты жлобина тупорылая - называй вещи своими именами. Помочь тебе советом? Возьми верёвку и удавись, козёл. Чтоб ребёнок никогда не узнал, какой гнидой был его папашка.

- Да, как?.. Что вы себе позволяете?!! Да, я... - мажор начинает закипать, - Нихуя себе психологическая помощь по телефону!..
- Чем тебе ещё помочь? - спокойно продолжает Геннадий, - Ну, морду тебе набить. Может, тогда что-нить поймёшь. Хотя, вряд ли.
- Да, я жаловаться буду! Я вашу сраную службу в порошок сотру!.. Да, я вас всех там урою!..
- И не звони больше сюда, - зевает Гена, - Тут другим людям действительно помощь нужна, а мы время тратим на всяких мудаков.
- Бля, мужик, я тебя найду! - клиент закипел.
- Иди в жопу, - равнодушно отвечает Геннадий.
И трубочку кладёт.
Я в недоумении:
- Разве так можно?
- Можно. Начни с ним сюсюкаться, неизвестно ещё что. Поймёт, осознает и от стыда и жалости к себе из окна выбросится. Пьяный же. А тут, мы его отхуесосили, он в шоке. Теперь его больное воображение будет трудиться над планами мести неизвестным хамам из службы доверия. С тем и заснёт... - отвечает Гена, но номерок с определителя в блокнотик записал, - С каждой навязчивой идеей надо переспать. А утречком поговорим с пациентом.
- А если всё-таки удавится? - спрашиваю.
- Ну, и хуй с ним...

...Через месяц в "Службе доверия" появилась кофе-машина и новая мебель. А Гена стал обладателем "макинтошевского" ноутбука. Пациент оказался благодарным. Говорят, с тех пор он примерный и счастливый семьянин.