Так отправка же лежит на конкретном продавце. Один честно-бережно завернул и отправил за свой счёт. Другой сэкономил и взял с тебя за доставку. Но упаковал тоже с душой. Третий поставил такую низкую цену, что ты ему простишь помятость упаковки - "ну хоть всё цело". Это всё часть конкуренции. И нафиг администрации брать на себя чьи-то проблемы? Они предоставили площадку и содержат её в порядке. За что и получают. А раскидать оплаты по продавцам за подтвёрждённые получения - это ж всё автоматически, программно.