Если Windows или macOS отказываются удалять какой-либо файл, примите эти меры.

Как удалить файл в Windows

Если компьютер сообщает, что файл открыт в другой программе

Чаще всего невозможность удалить файл в Windows связана с тем, что он занят каким-то системным процессом. При этом появляется надпись «Действие не может быть выполнено, так как этот файл открыт в «Название программы».

/cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win1_1511944133-768x445.jpg" target="_blank">https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win1_1511944133-768x445.jpg 768w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win1_1511944133-247x143.jpg 247w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win1_1511944133-310x180.jpg 310w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win1_1511944133-640x371.jpg 640w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win1_1511944133-800x464.jpg 800w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win1_1511944133.jpg 943w" style="box-sizing: border-box; border: 0px; vertical-align: middle; max-width: 100%; height: auto; width: 800px;" title="Компьютер сообщает, что файл открыт в другой программе" width="630" />

В таком случае нужно закрыть программу, которая использует файл, и повторить попытку удаления. Если вы видите её окно, то просто закройте его. Если программа работает в фоновом режиме и вы не знаете, как её закрыть, запустите «Диспетчер задач» (Ctrl + Alt + Del), найдите эту программу по названию в списке, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Снять задачу».

/cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win2_1511944141-768x406.jpg" target="_blank">https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win2_1511944141-768x406.jpg 768w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win2_1511944141-1024x541.jpg 1024w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win2_1511944141-247x130.jpg 247w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win2_1511944141-310x164.jpg 310w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win2_1511944141-1140x602.jpg 1140w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win2_1511944141-640x338.jpg 640w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win2_1511944141-800x423.jpg 800w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win2_1511944141.jpg 1331w" style="box-sizing: border-box; border: 0px; vertical-align: middle; max-width: 100%; height: auto; width: 800px;" title="Выберите «Снять задачу»" width="630" />

Если вы не можете найти нужную программу в «Диспетчере задач», попробуйте стороннюю утилиту, которая снимает блокировку с файлов. Подойдёт бесплатное приложение LockHunter. После его установки кликните правой кнопкой мыши по файлу и выберите What is locking this file?. Когда появится окно LockHunter, кликните в нём по кнопке Unlock It!.

/cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win3_1511944147-768x415.jpg" target="_blank">https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win3_1511944147-768x415.jpg 768w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win3_1511944147-1024x554.jpg 1024w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win3_1511944147-247x134.jpg 247w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win3_1511944147-310x168.jpg 310w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win3_1511944147-1140x616.jpg 1140w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win3_1511944147-640x346.jpg 640w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win3_1511944147-800x433.jpg 800w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win3_1511944147.jpg 1422w" style="box-sizing: border-box; border: 0px; vertical-align: middle; max-width: 100%; height: auto; width: 800px;" title="Окно LockHunter" width="630" />

После этого попробуйте снова удалить файл. В случае неудачи перезагрузите компьютер и повторите попытку ещё раз. Для полного удаления с компьютера не забудьте очистить корзину.

Если компьютер сообщает, что вам отказано в доступе

Иногда удалить файл не получается потому, что у вашей учётной записи нет прав на это действие. В таких случаях Windows сообщает, что в доступе отказано. Чтобы решить эту проблему, нужно изменить владельца файла. В процессе вам могут понадобиться логин и пароль от учётной записи администратора ПК.

Чтобы изменить права доступа, кликните по файлу правой кнопкой мыши и перейдите в раздел «Свойства» → «Безопасность» → «Дополнительно». Возле пункта «Владелец» нажмите «Изменить», затем «Дополнительно» и «Поиск». Выберите в списке текущую учётную запись и кликните ОК.

/cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win4_1511944159-768x392.jpg" target="_blank">https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win4_1511944159-768x392.jpg 768w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win4_1511944159-1024x523.jpg 1024w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win4_1511944159-247x126.jpg 247w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win4_1511944159-310x158.jpg 310w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win4_1511944159-1140x582.jpg 1140w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win4_1511944159-640x327.jpg 640w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win4_1511944159-800x409.jpg 800w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/win4_1511944159.jpg 1333w" style="box-sizing: border-box; border: 0px; vertical-align: middle; max-width: 100%; height: auto; width: 800px;" title="Измените права доступа" width="630" />

После этого вы, скорее всего, сможете удалить файл обычным способом. Если не сработает, попробуйте перезагрузить компьютер и повторить попытку.

Как удалить файл в macOS

Если Mac сообщает, что файл используется

Для начала закройте вручную приложения, в которых вы использовали этот файл, и попробуйте снова его стереть. Они могут мешать удалению, как это происходит в Windows. В случае неудачи перезапустите компьютер и повторите удаление.

Если не сработает, войдите в безопасный режим. Для этого перезапустите Mac, удерживая клавишу Shift. Попробуйте переместить файл в корзину и очистить её, после чего перезагрузите компьютер в обычном режиме.

Если файл нельзя удалить по другим причинам

Файл может не удаляться из-за ошибок на диске. Поэтому запустите «Дисковую утилиту» в разделе Finder → «Программы» → «Утилиты» и проверьте в ней диск, на котором находится файл, службой «Первая помощь».

/cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/diskutility_1511944171-768x453.jpg" target="_blank">https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/...utility_1511944171-768x453.jpg 768w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/...tility_1511944171-1024x604.jpg 1024w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/...utility_1511944171-247x146.jpg 247w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/...utility_1511944171-310x183.jpg 310w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/...utility_1511944171-640x377.jpg 640w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/...utility_1511944171-800x472.jpg 800w, https://cdn.lifehacker.ru/wp-content/uploads/2017/11/diskutility_1511944171.jpg 1075w" style="box-sizing: border-box; border: 0px; vertical-align: middle; max-width: 100%; height: auto; width: 800px;" title="Запустите «Дисковую утилиту»" width="630" />

После проверки перезапустите Mac и попробуйте удалить файл.

lifehacker.ru