Глава об отношении к спонсору из книги О.К. Шанс. "Горячая десятка. Ошибки начинающего дистрибьютора"
Седьмая ошибка в сетевом маркетинге. Эксплуатация спонсора.
Давайте сразу договоримся : как бы не складывались ваши дела сейчас, в будущем вы – непременно спонсор солидной сети. Следовательно, должны заранее представлять себе, как будет выглядеть ваше общение с дистрибьюторами первой, второй и последующих линий. Представляете? Вот интересно, как в вашем воображении происходит процесс их обучения, ваших контактов, совместных занятий и отдыха? Думаю это что то вполне идеальное.
А теперь отвлекитесь от видов будущего и строго, но спокойно проанализируйте обстоятельства настоящего, то есть то, какие отношения установились между вами и вашим сетевым спонсором. Хотите угадаю? Тут скорее всего, может быть два варианта.
Вариант 1. Вы преданно смотрите спонсору в глаза, следуете за ним по пятам, пунктуальнейшим образом записываете все его изречения, слушаетесь его, разве только хвостиком не машете при встрече. Спонсор для вас – что-то вроде гуру, за которым нужно следовать. В общем и целом, эта «тактика тени», при которой вы один в один копируете манеру поведения спонсора, его интонации, любимые словечки, походку, жесты, ключевые фразы на «холодных контактах», не так уж неверна. Сетевой маркетинг – это бизнес дуплицирования, следовательно, для того чтобы развить профессиональные навыки, нужно иметь перед глазами образец.
Откройте любую книгу по теме, и она по полочкам разложит вам все, что необходимо повторять. На ее страницах вы найдете массу полезных советов и доводов в пользу этого метода. Но… позвольте вас предостеречь.
Если вы человек усердный, трудолюбивый и активный, то рискуете с подобным рвением дойти до полного исчезновения. Вы просто перестанете существовать как личность, превратившись даже не в копию, а в карикатуру на вашего спонсора. Вы хотите быть карикатурой? Полагаю, что нет. Тогда схема вашей работы должна быть примерно следующей.
Составьте себе список вопросов, которые неизбежно будут возникать у вас при работе. В большинстве случаев эти вопросы у всех одинаковы, следовательно, можно сократить время поиска ответов и просто внимательно проследить, как в подобных случаях справляется спонсор. Дальше начинается самое трудное – извлечение опыта. Вам важно ухватить не прием, который использует подписавший вас человек, а сам принцип решения той или иной проблемы.
Чтобы пояснить, приведу пример, который не претендует на оригинальность, зато сразу ясно, что имеется в виду. Допустим, вам трудно заговорить с незнакомым человеком. Из-за этого ваши «холодные контакты» превращаются в жутковатую историю с примесью черного юмора. Не смешно, да? Ну, и что вы делаете? Правильно, идете и наблюдаете, как контактирует ваш спонсор. Допустим, он пытается завязать разговор, спрашивая, как пройти в Консерваторию (это отвлеченный пример, напоминаю!). Теперь представьте себе: спросил он у одного, спросил у другого, у пятнадцатого, из них трое (всего!) приняли его за обманщика или просто решили, что это – несерьезный бизнес, и рассказали знакомым, о том, что на такой-то улице стоит человек, который якобы ищет Консерваторию, а на самом деле является независимым дистрибьютором одной сетевой компании. «Так вот, – добавят эти трое, – послушайте доброго совета: не ходите туда». Знакомые послушаются. Более того, они расскажут своим знакомым, а те – своим. Наконец полгорода будет знать фразу вашего спонсора и бежать от нее как от огня, благодаря такой вот немудреной антирекламе. Как думаете, что получится в итоге? Точно. В итоге и улицу, и вашего спонсора, и вас, если вы начнете использовать эту фразу, будут обходить и объезжать километра этак за два-два с половиной.
«А что мне делать? – спрашивает новичок сетевого маркетинга – у него, кажется, опять руки опустились. – Я не понимаю, как можно копировать не копируя?» Хорошо бы спонсор объяснил ему именно сейчас , пока он еще задается таким вопросом, что нужно перенять принцип, в данном случае – обращение за помощью, за советом. Сама фраза «Вы подскажете как…?» непременно привлечет внимание. Люди так устроены что замечают и отвечают каждому, кто спросит у них поддержки. А уж вариантов самого вопроса может быть сколько угодно.
Настоящие мастера держат в своем арсенале невероятное их количество, и холодные контакты никогда не вызывают у них страха или смущения. Все потому что когда то они внимательно наблюдали за своим сетевым спонсором и повторяли сам принцип разговора с незнакомым человеком.
Вывод: не старайтесь стать двойником вашего спонсора. Вообще воспринимайте лидеров не как гуру, плавно переходящих в основателей новой религиозной системы, а как учителей, у которых можно перенять мастерство. Или спросить совета. Знаете, что ответят ваши мэтры? «Делай как мы, – скажут вам лидеры, – но только по-своему».
Вариант 2. Вы используете спонсора как жилетку. В том смысле, что постоянно плачетесь в его спонсорское плечо и жалуетесь, жалуетесь, жалуетесь.
При этом содержимое ваших «пеней» касается не столько работы сетевика, сколько ваших личных неудач.
Спонсор – он не психотерапевт и реабилитациями после шоков и стрессов не занимается. Попробуйте это понять и не обижайтесь, если вдруг в ответ на свою откровенность получите что-нибудь вроде «это не мои проблемы» или «ну, а от меня ты чего хочешь?». Грубовато, но все-таки верно. Зачем превращать человека в жалобную книгу? Уважайте вашего спонсора и старайтесь, чтобы в вашем сознании он ни в коей мере не приравнивался к мусорной яме.
Наконец, возможен еще и третий вариант отношений, третья ситуация, в которой вы можете оказаться. Все бывает, и судьба новичка в сетевом маркетинге может сложиться так, что его спонсором окажется такой же новичок, буквально на днях подписавший контракт с компанией. В этом случае им обоим будет очень сложно. Но и очень интересно. Думаю, если с вами произошло именно так, то у вас есть все предпосылки развить отношения со спонсором в крепкую и долгую дружбу «на равных». Ведь все трудности вам придется преодолевать сообща, а это, как известно, является верным способом сродниться. Что очень ценно и в плане бизнеса, и в плане вашего собственного духовного и культурного роста.
Третий вариант – самый сложный. Проблема заключается в том, что «готового» наставника у вас нет и вам придется его искать среди дистрибьюторов, стоящих в структуре выше вас. Так вот, не осложняйте себе жизнь, набиваясь в ученики к топ-лидерам! Не потому что у них и без вас дел по горло, поскольку им приходится работать со своей первой линией и ее организацией. Дело в том, что мастера с многолетним стажем слишком далеки от проблем тех, кто только что пришел в бизнес. Чтобы вспомнить, что именно может завести вас в тупик, им придется как бы все начать заново. Как думаете, получится? Да и есть ли в этом смысл, коль скоро рядом с вами живут и работают пусть менее блестящие пока, но уже обладающие определенным опытом сетевики, которые еще помнят, «как все начиналось», а потому могут четко и конкретно ответить на все ваши насущные вопросы. Главное – не стесняйтесь, спрашивайте!
Вам придется столкнуться с ошибкой и в будущем, когда вы сами станете спонсором и возьметесь за обучение собственных дистрибьютеров. Итак, уважайте человека, который пригласил вас в компанию, но не старайтесь превратиться в него. Попробуйте составить список того, на что хотелось бы пожаловаться, и провести сортировку своих проблем: в левый столбик – то, что касается бизнеса, в правый – все остальное. Разрежьте листок пополам и правую часть уберите в стол. А с левой отправляйтесь к спонсору. Вы поймете, что, решая распространенные проблемы вместе, вы учитесь друг у друга, а это сближает и вдохновляет всю команду.
"Жалок тот ученик, который не превосходит своего учителя." Леонардо Да Винчи
Очень хороший сайт, где можно взять договора и доверенности на любую сделку. Все они постоянно обновляются, договора и доверенности можно распечатать. И вам остается только их заполнить.
И самый животрепещущий вопрос, который можно обсуждать вечно: стоит ли вешать на свои изделия ценники? Я слышала мнение, что это только отпугивает покупателей, но не могу с ним согласиться - лично меня отпугивает именно неопределённость, да и не всегда в ярморочной толчее хочется расспрашивать о ценах... Какая разница - произнесена цена вслух или написана на ценнике?
