Да уж... А если их, бумажные души, попросить прийти и самим сфотографировать все нужные бумаги, оформить другие нужные бумаги, послать эти бумаги по нужным адресам?.. Просто по опыту знаю, что на ругань, письма, звонки чиновники могут не отвечать, на все это у них иммунитет. А вот на правильно оформленную бумажку, да еще в двух экземплярах, да с подписью они обязаны как минимум ответить. В установленный срок. Не факт, что сработает, но шансы значительно повышаются. Испытано.