На правах рекламы.

Лето! Пора, пора в отпуск. Но хочется хорошо отдохнуть и заплатить поменьше. Для этого я могу вам посоветовать заглянуть в портал путешествий "ТурСводка". Это сайт магазин горящих путевок по всему миру! Благодаря этому порталу вы сэкономите не только деньги, но и свое драгоценное время!

А теперь, когда вы уже решились на поездку, дам вам несколько нужных советов.
1. Заселили в отель звездностью ниже.
Если заплатили за четырехзвездный отель, а вас заселили в другой, трех-, а то и двухзвездный, это нарушает ваши права. Документально зафиксируйте категорию отеля. Попросите менеджеров принимающей стороны составить акт об этом. Сфотографируйте табличку отеля (если там указана категория), возьмите буклеты, визитки отеля. Соберите больше доказательств того, что услуги оказаны плохо. Напишите в турфирму претензию и приложите копии улик. Вы можете рассчитывать на компенсацию в счет уменьшения цены услуг. Как правило, взыскивается разница в цене. Если с вашими требованиями не согласились, обращайтесь в суд.
Туроператор не оплатил отель.
Требуйте от принимающей стороны решить проблемы. Увы, если только разводят руками, остается самим платить. А по приезде требовать возмещения расходов. Пока даже толком не установлен порядок оказания помощи в такой ситуации. Но в суде вы можете отдельно потребовать возмещения морального вреда за испорченный отпуск.
Передумали ехать, могут ли вернуть полную стоимость тура?
При возврате денег с вас вправе удержать уже понесенные расходы, конкретный их размер каждый раз определяется индивидуально.
Обычно чем ближе дата тура, тем больше расходы и меньше сумма к возврату. Ведь чтобы удешевить стоимость поездки и заработать, агенты покупают вам билеты и бронируют номера в отелях, от которых можно отказаться лишь с большими штрафами. А при отказе от тура меньше чем за сутки иностранный партнер зачастую нашему оператору не возвращает ничего. Лучше заранее взвесьте плюсы и минусы будущей поездки.