Кларенс Блэкмон вернулся домой после нескольких месяцев химиотерапии — и обнаружил, что дома у него совершенно пустой холодильник. Родственников в Фейетвилл, штат Северная Каролина, у него не было, а для похода в магазин он был слишком слаб. Так что Кларенс решил позвонить… в службу спасения 911.

Ответившему на вызов оператору 81-летний Кларенс так и сказал: его мучает голод, но он не может купить себе еды. Оператор по имени Мэрилин Хинсон не бросила трубку и не посоветовала «не занимать линию». Она взяла ручку и попросила продиктовать ей список необходимых продуктов. На мгновение их разговор стал напоминать беседу в кафе быстрого питания: Кларенс думал над тем, что ему хотелось съесть, а Мэрлин терпеливо принимала заказ. После этого к дому Кларенса были отправлены два офицера — они привезли мешки с продуктами и даже приготовили мужчине сэндвичи.