Aego, на Ваш комментарий я отвечу и сам, и приведу ответ на аналогичный выпад читателя к автору и герою этой истории.

Авторский ответ:
"В то время в армии (да и на гражданке) не особо было принято комментировать все свои действия пациенту. Тем более - военному пациенту. Мое дело - лечить, его дело - лечиться, выполняя все мои назначения и соблюдая распорядок дня медпункта. С другой стороны, когда на прием в медпункт приходят 100 человек, а прием по распорядку дня - 2 часа, объяснять каждому - это потерять голос где-то в районе пятого десятка. В тот день, например, он был не единственным пациентом в перевязочной. После него пошли еще три или четыре вросших ногтя, два фурункула шеи (причем один в итоге пришлось сдать в госпиталь), один в районе поясницы и уже не помню точно сколько гидраденитов. Он не спросил. Если бы спросил - я бы ответил, а так мне было банально некогда".

Мой ответ:
Мои наставники еще в благословенные 90-е учили меня: "Меньше скажешь пациенту - меньше он бестолково поймёт и, как следствие, потом меньше переврёт впоследствии в своей жалобе".

Не веришь доктору? Дверь во-о-он там. Закрой с той стороны и иди к тому врачу, которому веришь, а меня не отвлекай. План, который требует отдел статистики, выполним и без "неверующих".
К нашему ЛПУ прикреплено 35 000 человек. Мне для получения зарплаты без вычетов за невыполнения плана "по-посещаемости" достаточно однократного посещения около 7300 пациентов в год. А поскольку у меня есть группа диспансерного учёта в, грубо подсчитывая, 200 человек, которые обязаны посетить меня три раза в год, то это количество уменьшается до 6800.

Из этого следует незамысловатый вывод: в 38 200 потенциальных скандалистах и жалобщиках, срывающих свою социальную неудовлетворённость на представителе профессии, которая лишена права не только на забастовку, но и на отказ иметь дело с явным представителем асоциального или маргинального слоя населения с выраженными чертами социопатии, я не то чтобы не заинтересован. Я буду просто таки счастлив никогда их не видеть у своего кабинета.
И приведённый пример из, слава БГ, чужого печального клинического опыта - тому яркое подтверждение.