Кто ещё, если не Стив Джобс, мог знать столько о критике. Основатель культового Apple всю жизнь сталкивался со скептиками и откровенными хейтерами.

Мы поделимся 5 приёмами конструктивного диалога величайшего бизнес-бунтаря столетия.

Предвосхищайте

Один из способов обращения с нападками — попытка предугадать. Заранее продумать возможные вопросы, комментарии и составить хороший ответ.

Например, PR-специалисты уверены, секрет таланта Джобса ставить "троллей" на место заключался именно в основательной подготовке.

Возьмите паузу для ответа

Незамедлительный ответ — худшее, что можно сделать в данной ситуации. Выдержите 10-секундную паузу, глубоко вдохните и только после отвечайте. Иначе диалог скатится до ответных оскорблений.

Замечали, Стив Джобс всегда выступал с бутылкой воды. Отвечая на провокационный вопрос, он делал глоток, глубокий вдох и только затем говорил.

Соглашайтесь с оппонентом

Это обезоруживает. Создатель Apple часто пользовался этим психологическим трюком.

На одном из выступлений Джобс начал ответ скептику фразой:

"Самое тяжёлое в попытках изменить мир то, что такие люди, как джентльмен, задавший вопрос, в чём-то правы".

Таким образом он показал, что понимает оппонента, хоть и кардинально с ним не согласен.

Задайте себе вопрос

Это достаточно распространенный ход политиков — ответить на свой вопрос вместо заданного.

К примеру, из нескольких вопросов на один Вы не знаете ответа. Начните говорить и в какой-то момент озвучьте тему, которую Вы хотели бы обсудить, и продолжите отвечать уже себе.

Стив Джобс использовал технику "отвода", когда не хотел рассказывать о личной жизни и секретах разработки.

Признавайте ошибки правильно

Приём пригодится тимлидам и менеджерам проекта.

После обсуждения негативных моментов признайте ошибки, пообещайте всё исправить, но похвалите себя и команду за проделанную работу.

Джобс был самым большим поклонником своей копрорации. Знал, как много трудится его команда, и заслуживает поддержки.

gorodrabot

Кто ещё, если не Стив Джобс, мог знать столько о критике. Основатель культового Apple всю жизнь сталкивался со скептиками и откровенными хейтерами.

Мы поделимся 5 приёмами конструктивного диалога величайшего бизнес-бунтаря столетия.

Предвосхищайте

Один из способов обращения с нападками — попытка предугадать. Заранее продумать возможные вопросы, комментарии и составить хороший ответ.

Например, PR-специалисты уверены, секрет таланта Джобса ставить "троллей" на место заключался именно в основательной подготовке.

Возьмите паузу для ответа

Незамедлительный ответ — худшее, что можно сделать в данной ситуации. Выдержите 10-секундную паузу, глубоко вдохните и только после отвечайте. Иначе диалог скатится до ответных оскорблений.

Замечали, Стив Джобс всегда выступал с бутылкой воды. Отвечая на провокационный вопрос, он делал глоток, глубокий вдох и только затем говорил.

Соглашайтесь с оппонентом

Это обезоруживает. Создатель Apple часто пользовался этим психологическим трюком.

На одном из выступлений Джобс начал ответ скептику фразой:

"Самое тяжёлое в попытках изменить мир то, что такие люди, как джентльмен, задавший вопрос, в чём-то правы".

Таким образом он показал, что понимает оппонента, хоть и кардинально с ним не согласен.

Задайте себе вопрос

Это достаточно распространенный ход политиков — ответить на свой вопрос вместо заданного.

К примеру, из нескольких вопросов на один Вы не знаете ответа. Начните говорить и в какой-то момент озвучьте тему, которую Вы хотели бы обсудить, и продолжите отвечать уже себе.

Стив Джобс использовал технику "отвода", когда не хотел рассказывать о личной жизни и секретах разработки.

Признавайте ошибки правильно

Приём пригодится тимлидам и менеджерам проекта.

После обсуждения негативных моментов признайте ошибки, пообещайте всё исправить, но похвалите себя и команду за проделанную работу.

Джобс был самым большим поклонником своей копрорации. Знал, как много трудится его команда, и заслуживает поддержки.

gorodrabot

Список ответов, которые пригодятся на собеседовании.

К интервью можно и нужно готовиться. Чтобы избежать неловких пауз в рассказе и не загрузить собеседника массой ненужной информации, директор компании "МирТех" Игорь Ковалев предлагает воспользоваться небольшой шпаргалкой, в которой полезная работодателю информация разбита по пунктам.

Заполните каждый пункт. Пусть информация будет четкой и краткой, чтобы ее озвучивание не заняло больше 1 минуты.

Образование и опыт работы

Пригодятся ответы:

Где вы учились и чему научились (вуз, дополнительное обучение)?

Ваши самые известные работодатели.

Ваш самый значимый проект.

Как описанный выше опыт поможет справиться с обязанностями на новой работе?

Что будет лишним:

Полный список образовательных учреждений, начиная со школы.

Курсы и тренинги, которые не имеют отношения к данной вакансии.

Профессиональные успехи

Пригодятся ответы:

Ваши самые важные профессиональные успехи.

Ваши самые последние профессиональные достижения (например, менеджер по продажам может упомянуть увеличение базы активных клиентов на 12%).

1−2 кейса, которые наглядно продемонстрируют вышесказанное.

Что будет лишним:

Пересказ вашего резюме — его и так уже прочитали.

Достижения, которые не имеют отношения к данной вакансии.

Полезные навыки

Пригодятся ответы:

Несколько ваших самых полезных навыков.

Как и когда вы их получили?

Как они помогут вам на новой должности? Например, знание основ HTML и CSS помогут контент-менеджеру (редактору) оперативно вносить правки в материалы на сайте.

Что будет лишним:

Навыки, которыми вы не владеете.

Навыки, которые не имеют отношения к данной вакансии.

Ваши цели

Пригодятся ответы:

Стабильность и карьерный рост.

Профессиональное развитие.

Цели, которые реально достичь в данной компании.

Долгосрочные цели, связанные со сферой, в которой работает данная компания.

Что будет лишним:

Жизненные и личные цели.

Цели, которые никак не связаны с данной компанией — например, сменить сферу деятельности.

Почему вас заинтересовала компания

Пригодятся ответы:

Ваши перспективные проекты и профессиональная команда помогут мне стать одним из лучших в своей области.

Мне нравится ваша корпоративная культура, забота о сотрудниках.

Мне близки идеология и ценности компании.

Меня привлекли понятные правила адаптации, обучения и мотивации сотрудников.

Что будет лишним:

У вас хорошая зарплата.

К вам просто удобно добираться.

Мне нужна работа.

У вас работает мой друг.

Следуя такой простой и понятной схеме, подготовив заранее ответы, вы будете чувствовать уверенность, покажете себя заинтересованным кандидатом, снабдите собеседника полезной информацией. Это существенно увеличит ваши шансы на успех.

5-sovetov-expertov

Список ответов, которые пригодятся на собеседовании.

К интервью можно и нужно готовиться. Чтобы избежать неловких пауз в рассказе и не загрузить собеседника массой ненужной информации, директор компании "МирТех" Игорь Ковалев предлагает воспользоваться небольшой шпаргалкой, в которой полезная работодателю информация разбита по пунктам.

Заполните каждый пункт. Пусть информация будет четкой и краткой, чтобы ее озвучивание не заняло больше 1 минуты.

Образование и опыт работы

Пригодятся ответы:

Где вы учились и чему научились (вуз, дополнительное обучение)?

Ваши самые известные работодатели.

Ваш самый значимый проект.

Как описанный выше опыт поможет справиться с обязанностями на новой работе?

Что будет лишним:

Полный список образовательных учреждений, начиная со школы.

Курсы и тренинги, которые не имеют отношения к данной вакансии.

Профессиональные успехи

Пригодятся ответы:

Ваши самые важные профессиональные успехи.

Ваши самые последние профессиональные достижения (например, менеджер по продажам может упомянуть увеличение базы активных клиентов на 12%).

1−2 кейса, которые наглядно продемонстрируют вышесказанное.

Что будет лишним:

Пересказ вашего резюме — его и так уже прочитали.

Достижения, которые не имеют отношения к данной вакансии.

Полезные навыки

Пригодятся ответы:

Несколько ваших самых полезных навыков.

Как и когда вы их получили?

Как они помогут вам на новой должности? Например, знание основ HTML и CSS помогут контент-менеджеру (редактору) оперативно вносить правки в материалы на сайте.

Что будет лишним:

Навыки, которыми вы не владеете.

Навыки, которые не имеют отношения к данной вакансии.

Ваши цели

Пригодятся ответы:

Стабильность и карьерный рост.

Профессиональное развитие.

Цели, которые реально достичь в данной компании.

Долгосрочные цели, связанные со сферой, в которой работает данная компания.

Что будет лишним:

Жизненные и личные цели.

Цели, которые никак не связаны с данной компанией — например, сменить сферу деятельности.

Почему вас заинтересовала компания

Пригодятся ответы:

Ваши перспективные проекты и профессиональная команда помогут мне стать одним из лучших в своей области.

Мне нравится ваша корпоративная культура, забота о сотрудниках.

Мне близки идеология и ценности компании.

Меня привлекли понятные правила адаптации, обучения и мотивации сотрудников.

Что будет лишним:

У вас хорошая зарплата.

К вам просто удобно добираться.

Мне нужна работа.

У вас работает мой друг.

Следуя такой простой и понятной схеме, подготовив заранее ответы, вы будете чувствовать уверенность, покажете себя заинтересованным кандидатом, снабдите собеседника полезной информацией. Это существенно увеличит ваши шансы на успех.

5-sovetov-expertov

Автор: Елена Кадырова

Сколько бы раз не приходилось проходить собеседование — это всегда нервы. Накатывают старые комплексы, неуверенность, забываются элементарные вещи — в общем, нервная система подводит по полной.

Немного разведки

Для начала постарайтесь узнать максимум информации о компании-работодателе: чем занимается, сколько лет в бизнесе, чего достигла. Во-первых, информация даст более полную картину о потенциальной работе. Ну а, во-вторых, на интервью можно красиво "блеснуть" своей осведомленностью.

Также уточните форму интервью, групповое, персональное, "продай себя-собеседование" или что-то ещё. Спросите про дресс-код и вещи, которые могут понадобиться, например, паспорт для прохождения КПП или диплом об образовании.

Советуем заранее узнать, где находится офис. Может, даже съездить туда накануне вечером. Запомните, опоздание на собеседование неприемлемо.

Репетиция

Попробуйте ответить на самые частные вопросы. Мы уже составляли список обязательных вопросов на собеседовании, так что пользуйтесь.

Проговаривание ответов вслух поможет понять слабые стороны и основательно подготовиться.

Кроме того, в домашней спокойной атмосфере в голову придут более удачные ответы, которые можно заучить и чувствовать себя на собеседовании как студент-заучка — знающим ответы на все вопросы.

Полный самоконтроль

Речь — не единственная вещь, за которой нужно следить на интервью. Исследования показали, более 60% работодателей принимают решение по кандидату, опираясь на поведение, походку и чёткость жестов. То есть по невербалике.

Невербальное общение — это не всегда что-то бесконтрольное. Тело можно подчинить, главное успокоиться и знать, как себя вести.

Нельзя перекрещивать руки и ноги, мямлить, смотреть в пол, увлекаться мелкой моторикой (крутить кольцо на пальце, например) и многое другое. Полный список ошибок невербального общения здесь.

Самопрезентация

Часто именно умение рассказать о себе хромает на обе ноги. Соискатели начинают длинный автобиографический рассказ: родился, жил, дружил, учился, - долгий и утомляющий монолог.

Что не стоит говорить на собеседовании:

о личных целях (купить машину, шубу, выйти замуж и т.д.);

о нерелевантных навыках и местах работы (хорошо пою, делаю вкусный шашлык, есть дядя в прокуратуре);

о неудачах, дискриминирующих профессионализм.

Работодателю интересно всего 2 факта их жизни кандидата: места работы и реальные профессиональные достижения. Рассказ о себе не должен превышать 15 предложений и укладываться в 3-5 минут. И да, пересказывать резюме тоже нельзя.

Не молчите

На собеседованиях всегда наступает этот момент, когда вопросы рекрутера заканчиваются, и наступает тишина.

Чтобы избежать социальной неловкости и продемонстрировать непоколебимую компетентность, подготовьте вопросы для менеджера по персоналу заранее. Обычно это касается графика, оформления, особенностей процессов и зарплаты, конечно.

gorodrabot

Автор: Елена Кадырова

Сколько бы раз не приходилось проходить собеседование — это всегда нервы. Накатывают старые комплексы, неуверенность, забываются элементарные вещи — в общем, нервная система подводит по полной.

Немного разведки

Для начала постарайтесь узнать максимум информации о компании-работодателе: чем занимается, сколько лет в бизнесе, чего достигла. Во-первых, информация даст более полную картину о потенциальной работе. Ну а, во-вторых, на интервью можно красиво "блеснуть" своей осведомленностью.

Также уточните форму интервью, групповое, персональное, "продай себя-собеседование" или что-то ещё. Спросите про дресс-код и вещи, которые могут понадобиться, например, паспорт для прохождения КПП или диплом об образовании.

Советуем заранее узнать, где находится офис. Может, даже съездить туда накануне вечером. Запомните, опоздание на собеседование неприемлемо.

Репетиция

Попробуйте ответить на самые частные вопросы. Мы уже составляли список обязательных вопросов на собеседовании, так что пользуйтесь.

Проговаривание ответов вслух поможет понять слабые стороны и основательно подготовиться.

Кроме того, в домашней спокойной атмосфере в голову придут более удачные ответы, которые можно заучить и чувствовать себя на собеседовании как студент-заучка — знающим ответы на все вопросы.

Полный самоконтроль

Речь — не единственная вещь, за которой нужно следить на интервью. Исследования показали, более 60% работодателей принимают решение по кандидату, опираясь на поведение, походку и чёткость жестов. То есть по невербалике.

Невербальное общение — это не всегда что-то бесконтрольное. Тело можно подчинить, главное успокоиться и знать, как себя вести.

Нельзя перекрещивать руки и ноги, мямлить, смотреть в пол, увлекаться мелкой моторикой (крутить кольцо на пальце, например) и многое другое. Полный список ошибок невербального общения здесь.

Самопрезентация

Часто именно умение рассказать о себе хромает на обе ноги. Соискатели начинают длинный автобиографический рассказ: родился, жил, дружил, учился, - долгий и утомляющий монолог.

Что не стоит говорить на собеседовании:

о личных целях (купить машину, шубу, выйти замуж и т.д.);

о нерелевантных навыках и местах работы (хорошо пою, делаю вкусный шашлык, есть дядя в прокуратуре);

о неудачах, дискриминирующих профессионализм.

Работодателю интересно всего 2 факта их жизни кандидата: места работы и реальные профессиональные достижения. Рассказ о себе не должен превышать 15 предложений и укладываться в 3-5 минут. И да, пересказывать резюме тоже нельзя.

Не молчите

На собеседованиях всегда наступает этот момент, когда вопросы рекрутера заканчиваются, и наступает тишина.

Чтобы избежать социальной неловкости и продемонстрировать непоколебимую компетентность, подготовьте вопросы для менеджера по персоналу заранее. Обычно это касается графика, оформления, особенностей процессов и зарплаты, конечно.

gorodrabot

Всё больше интересны люди с творческой жилкой даже в приземлённых сферах, как продажи.

Уже сегодня на перспективные вакансии 10 и более кандидатов, а к 2025 году эксперты обещают конкуренцию на рынке труда со стороны искусственного интеллекта.

Чтобы дать отпор машинам и не остаться без работы через пару лет, начните профессиональную "прокачку" немедленно.

Критическое мышление

Взгляд на вещи под другим углом, способность находить нестандартные решения и устранять источник проблем — навыки, с которыми под силу справиться только гибкому человеческому мозгу.

Способные к оценке и просчитанным рисковым решениям специалисты ценились на рынке всегда.

Лидерские качества

Управлять командой — это искусство. Ведь лидер не просто делегирует работу подчинённым. Он ведёт, управляет процессами, растит таланты и грамотно распределяет задачи.

На эту роль требуется не просто менеджер задач, а харизматичный человек с опытом и развитой эмпатией.

Эффективные коммуникации

Умение работать в команде — это не всегда штамповое требование работодателей. Момент налаживания коммуникаций действительно важен.

А в будущем социальные навыки выйдут на первые роли профессиональных требований. Суметь найти контакт, договориться, уладить конфликт, прийти к совместному решению — да уже сейчас такого кандидата "оторвут с руками".

Способность быстро ориентироваться и принимать выгодные решения

Мы живём в такое время, когда самые большие деньги делают не качественным товаром, а на "хайпе". Сегодня скорость реакции — решающий фактор в бизнесе.

Поверьте, человек, способный анализировать огромные пласты информации и делать прогнозы на опережение конкурентов, будет стоить "полцарства".

Роль медиатора

Переговоры — важная часть рабочего процесса.

Умение сглаживать углы и приводить стороны к общему взаимовыгодному решению окажется весьма полезным в ближайшую "пятилетку".

Эксперты вообще ставят на развитие конфликтологии как сферы деятельности, предвосхищая рост общей мировой напряжённости.

Многозадачность

Согласно последним опросам работодателей, предпочтение на рынке труда отдают полипрофильным и многозадачным кандидатам.

В будущем рынку понадобятся работники, способные не только вести несколько задач одновременно, но и корректировать движение в зависимости от внешних факторов.

Технограмотность

"Уверенный пользователь ПК" - больше не дополнительный навык. Теперь это обязательное требование каждой второй вакансии.

Со временем компьютеризация процессов только вырастет, а вместе с ней и требования к пользовательскому уровню владения техникой.

EQ

Или эмоциональный интеллект. Пока российские работодатели не очень волнуются о показателях этого коэффициента. Тем не менее исследования доказали, работники с высоким эмоциональным интеллектом чаще и быстрее добиваются карьерных успехов.

Споособность контролировать свои эмоции и понимать эмоции окружающих — основа успешной коммуникации. Такой человек может расположить к себе не только в личных интересах, но и задать правильный тон переговорам и другим бизнес-процессам, выстроенным на межличностном взаимодействии.

gorodrabot

Собеседование — значимое событие в жизни. Особенно оно волнительно для тех, кто не привык часто общаться с HR. Эксперт Rabota.ru, психолог Наталья Гуляева рассказывает, как справиться с эмоциями.

Наталья Гуляева, психолог

Почему мы волнуемся на собеседовании

Если соискатель давно без работы или он несет ответственность за других членов семьи, или это его первое трудоустройство, то, конечно, уровень стресса достаточно высок. Тем более, на кону деньги, которые обеспечивают первичные потребности в пище, жилье. Возникает неосознанный страх, который искусно маскируется под неопределенную тревогу.

Под волнением может скрываться, например, страх оценивания: "А вдруг я недостаточно хорош для этой позиции", "Вдруг я не смогу сдать этот „экзамен“", "Вдруг кто-то окажется лучше меня".

Понимание природы эмоций — первый шаг к их изменению. Разбираемся, как убрать тревогу и вызвать в себе уверенность.

Посмотрите на ситуацию под другим углом

Люди, которые часто меняют работу, воспринимают собеседование не как испытание, а как возможность поменять свою жизнь к лучшему.

Подумайте о том, что это вы нужны работодателю — ваше время, умения и навыки. Вы идете на встречу с потенциальным работодателем, не только чтобы убедить его в своей нужности, но и чтобы понять, а подходит ли вам эта работа, уровень оплаты, коллектив, начальник. Многие соискатели даже учитывают интерьер офиса, в котором собираются проводить много времени.

На собеседовании не только HR присматривается к вам, но и вы присматриваетесь к компании.

Сосредоточьтесь на своих интересах

За волнением, которое сопровождает поход на собеседование, можно упустить множество важных вещей, которые в будущем могут сильно повлиять на то, будет ли вам комфортно работать в этом месте или с высокой степенью вероятности придется искать новую работу.

Поэтому важно сосредоточиться на своих критериях комфорта по отношению к будущему месту работы. Подумайте, насколько интересен вам предложенный функционал, нравится ли вам офис, удобно ли до него добираться, достаточная ли оплата труда, есть ли соцпакет. Размышления такого рода частично снизят тревогу.

Когда вы выбираете диван, то учитываете его дизайн, цвет, габариты, материал и многое другое, но вряд ли думаете, а подойдете ли вы этому дивану.

Отнеситесь к выбору работы как к выбору нужного для вас предмета. Помните, это вы выбираете работу, а не работа вас.

Подготовьтесь к собеседованию

Тревогу часто вызывает неопределенность — недостаток информации и вероятность того, что что-то пойдет не так.

Найдите в интернете максимальное количество информации о компании, в которую вы хотите попасть.

Отрепетируйте собеседование, проговорите вслух то, что вы хотите сказать HR.

Попросите людей из своего окружения говорить вам о ваших сильных и слабых сторонах, пусть это происходит как можно чаще. Так вы морально подготовитесь к тому, что на собеседовании вас будут оценивать.

Выпишите свои достижения и сильные стороны. Скромность на собеседовании не очень ценится. Помните, чего вы уже достигли, и пусть это наполняет вас уверенностью.

Лайфхак: "обманываем" тревогу

Когда мы тревожимся, начинает интенсивно работать правое полушарие мозга. Чтобы снизить уровень волнения, нужно задействовать левое полушарие в максимально короткое время.

Так как левое полушарие отвечает за логическое мышление, запоминание текста, решение математических задач, то для быстрого переключения попробуйте вычислить, сколько составит 75% от 1250, или вспоминайте какое-либо стихотворение. Это поможет легче справиться с волнением перед собеседованием.

В самом начале разговора с HR рассказывайте реальные факты из вашей трудовой биографии — ваш мозг сам переключится на правильный и уместный в этом случае левополушарный режим, который поможет вам успешно справиться с поставленной задачей.

kak-spravitsya-s-volneniem-na-sobesedovanii

Правильный костюм поможет произвести нужное впечатление на собеседовании. Имиджмейкер Анна Кустова рассказывает, что уместно надеть на встречу с HR.

Анна Кустова, имиджмейкер

Для собеседования стоит одеваться тщательней, чем вы обычно ходите на работу, — это правило хорошего тона. Кроме того, от первого впечатления во многом зависит ваш успех.

Главное, чтобы костюмчик сидел

Самый важный совет относительно костюма, который можно дать тем, кто отправляется на собеседование: выбирайте одежду, в которой вам комфортно. То есть костюм должен соответствовать деловому дресс-коду и вам должно быть в нем удобно — ничего нигде не жмет, не натирает, не морщинится.

От того, насколько хорошо вы себя чувствуете, насколько себе нравитесь, зависит ваша уверенность в себе.

Поэтому если вы не привыкли носить деловые костюмы или купили для собеседования обновку — "поживите" в этой одежде. Походите в ней немного по дому, встаньте к зеркалу и отрепетируйте то, что хотите рассказать о себе HR. Это точно не будет лишним.

Правила делового дресс-кода

В зависимости от компании и вакансии, на которую вы претендуете, выбирайте business style или самый строгий вариант дресс-кода — business best.

Business style предполагает костюм, но вместо пиджака можно надеть кардиган или пуловер классического кроя. Фактура ткани должна быть гладкая — твид и букле "расслабляют" образ. Выбирайте однотонные костюмы или костюмы в неяркую тонкую полоску. Обувь, ремень и сумка могут не сочетаться по цвету, но должны гармонично вписываться в общий вид.

Business best — это обязательно деловой костюм, неярких синих или серых оттенков. Ремень, обувь и сумка должны быть одного цвета. Рубашки — бледных тонов. Для мужчин обязателен галстук — однотонный или в неяркую полоску.

Образ для собеседования должен быть минималистичным — вы демонстрируете не столько себя, сколько свои деловые навыки.

Даже если вы собеседуетесь на креативную должность, на первое интервью с HR лучше выбрать подчеркнуто деловой образ. Нужно сделать акцент на своих творческих способностях — аккуратно поиграйте с аксессуарами. Яркие детали добавят креативности.

Значение цвета

Выбирая костюм и аксессуары, обратите внимание на цвета, которые планируете использовать для создания своего образа.

Отдайте предпочтение неярким, чистым цветам. Темно-синий и его оттенки говорят о серьезности соискателя, его целеустремленности и коммуникабельности. Насыщенный темно-бирюзовый — демонстрирует лидерские амбиции.

Оттенки серого и коричневого — показывают надежность и стремление к стабильности.

Хорошо подходит для собеседования бежевая гамма — спокойная и уравновешенная.

Модный в этом сезоне бордово-винный цвет подходит для собеседования, но при условии, что вы достаточно уверенны в себе, а вот красный цвет рекомендуется выбирать исключительно для аксессуаров.

Избегать стоит розового цвета — на подсознательном уровне он сигнализирует о просьбе о протекции и иногда инфантильности. Яркие желтые, оранжевые, зеленые цвета, как основные в костюме, тоже нежелательны — они отвлекают. Есть опасность, что HR запомнит не вас, а ваш костюм.

Принт

Деловой стиль обычно подразумевает или отсутствие какого-либо принта, либо геометрический принт на некоторых деталях костюма.

Рисунок с острыми углами добавит образу динамики, но если углов слишком много, может восприниматься как проявление агрессии. Для костюмной ткани часто используется неяркая вертикальная полоска. А вот с горизонтальными полосками и клеткой нужно быть аккуратнее — эти узоры более демократичны и не всегда уместны на собеседовании.

Всегда неуместны — цветочный принт, пейсли и уж тем более провокационные надписи или забавные картинки. Эти вещи оставьте для нерабочего времени.

kak-odetsya-na-sobesedovanie

Резюме — визитная карточка кандидата, без которой невозможен эффективный поиск работы. На "Работа.ру" мы сделали понятную и удобную форму заполнения резюме, и сегодня дадим подсказки, как лучше заполнить ключевые пункты.

1

Сформулируйте желаемую должность

Очень важно четко указать должность. По этому пункту, скорее всего, вас будет искать рекрутер. Если вы напишете что-то вроде "работа любая" или "работа за деньги" (примеры, кстати, из практики), ваш отклик сразу удалят.

Если рассматриваете несколько близких позиций, перечислите их через запятую: например, "журналист, контент-менеджер, редактор". Аналогично стоит указать синонимы для вашей позиции, чтобы вас было легче найти: "PR-менеджер, менеджер по PR, менеджер по маркетингу и PR".

Если вы рассматриваете работу в разных сферах (например, курьер, разнорабочий, официант), рекомендуем создать отдельные резюме для этих позиций.

2

Укажите желаемую зарплату

Резюме, в которых указан уровень заработной платы, получают больше откликов: рекрутеру важно понимать, вписываетесь ли вы в бюджет позиции. Чтобы правильно себя оценить, проведите мониторинг подходящих вам вакансий на "Работа.ру" и укажите среднюю сумму вознаграждения.

3

Расскажите про образование и опыт

Это ключевой пункт вашего резюме. Трудовую биографию изложите в обратном хронологическом порядке (на верхних позициях в резюме должны стоять последние места работы). Если вы трудились по совместительству или на фрилансе, и этот опыт важен для вакансии, укажите и его.

При описании очень важно делать акцент на достижениях и результатах. Например, вместо того чтобы написать "продавал клей", лучше указать, сколько именно тонн было продано и за какой срок. Если вы развозили заказы, указать, сколько выездов в день делали, какой объем заказов выполняли в месяц и проч.

Рекрутерам интересны бизнес-показатели: насколько выросла выручка компании, насколько вам удалось увеличить продажи, насколько выросла скорость отправки заказов и проч. По возможности оцените вашу работу в цифрах.

Небольшая хитрость: изучите внимательно описание функционала в подходящих вам вакансиях и адаптируйте свой опыт к требованиям работодателей (конечно, то, что соответствует реальности!).

Рекрутер получает более сотни откликов в день и достаточно быстро смотрит резюме — его взгляд цепляется за ключевые слова (например, должность, навыки, ключевые обязанности). Определите ключевые для вашей специальности слова и впишите их в резюме.

4

Подумайте, стоит ли упоминать хобби

Последняя часть резюме касается ваших хобби и интересов. У экспертов нет единого мнения, стоит ли сообщать эту информацию. Есть примеры, когда хобби помогало найти работу — например, кандидат и руководитель сходились на интересе к футболу, и это помогало разрядить деловую обстановку собеседования.

В любом случае, прежде чем написать о хобби, хорошо подумайте, как оно вас характеризует. Есть "благородные увлечения", такие как музыка, спорт, а вот интерес к бане, застольям и игре на баяне вряд ли будет относиться к делу.

5

Выберете фотографию для резюме

Фотография не обязательна в резюме, если иное не оговорено в вакансии. Фото может быть важным для личных ассистентов, секретарей, стюардесс и проч.

Если же вы решили добавить фото, внимательно отнеситесь к его выбору.

Фото должно быть сделано на нейтральном фоне (не нужно размещать фото с пляжа, на фоне ковра или машины),

на фото должны быть только вы (ваши друзья, супруги и домашние животные не интересны работодателю),

ваш образ должен быть деловым (фотографии в купальнике, коктейльном платье или спортивном костюме неуместны).

Подробнее о выборе фото для резюме.

6

И еще несколько общих правил:

будьте аккуратны с юмором. Резюме — это деловой документ;

проверьте резюме на грамотность, можно воспользоваться встроенным сервисом Word;

пишите самое важное — идеальный объем резюме не более 2 страниц;

регулярно обновляйте резюме, чтобы оставаться заметными для работодателей. На "Работе.ру" это можно делать бесплатно!

Успешного вам поиска работы!

rezume-5-steps

Один из самых любимых вопросов, который может задать рекрутер во время собеседования, — о том, рассматриваете ли вы другие предложения о работе? Как правильно ответить, чтобы не выглядеть невостребованным и не создать впечатление, будто вы набиваете себе цену?

Смысл вопроса

Исходя из ваших ответов, опытный рекрутер может сделать несколько выводов. Подробности Rabota.ru рассказала HR-менеджер компании "Бизнес-Линк" Екатерина Федорова.

1. Насколько вы востребованы на рынке труда.

"Если у вас нет других предложений, а работу вы ищете уже довольно давно — это как минимум странно. Либо вы не слишком хороший профессионал, либо ваши требования по зарплате сильно завышены, либо вы лукавите".

2. Заинтересованы ли вы в работе именно в этой компании и на этой позиции, или же вас устроит любая подобная работа.

"Иногда соискателю в принципе все равно, кем работать. И он откликается на вакансии с разным, более-менее похожим функционалом. Например личный помощник руководителя, секретарь на ресепшн, офис-менеджер. Разумеется, какие-то из этих позиций для соискателя более предпочтительны. Например, он может рассуждать так: „Хорошо бы офис-менеджером. Но в крайнем случае придется идти на ресепшн“. Таким образом, задавая вопрос о других предложениях, я могу понять приоритетность именно нашей вакансии для соискателя".

3. Сколько времени есть у рекрутера, чтобы принять окончательное решение.

"Обычно я задаю этот вопрос более-менее понравившимся соискателям, чтобы примерно знать — сколько времени у нас есть на раздумья. Если кандидат говорит, что у него есть еще пара-тройка интересных предложений, причем от серьезных компаний, особенно — от наших конкурентов, я постараюсь повлиять на руководство, чтобы принять решение побыстрее, пока человек „не ушел“. Кстати, иногда, если сотрудник действительно стоящий, я даже могу предложить руководству немного поднять ему зарплату.

Другой пример: если перспективный соискатель скажет, что ему надо дать ответ другой компании в течение недели, я буду знать, что у меня есть 3−4 дня на то, чтобы пообщаться с другими кандидатами, и, если никто не подойдет, — дать положительный ответ этому кандидату".

4. Где и кто ищет сотрудников на аналогичные позиции и какие зарплаты им предлагает.

"Иногда такой вопрос — это просто попытка анализа востребованности таких специалистов в принципе. Это нужно мне для того, чтобы сравнить предложение нашей компании с другими аналогичными предложениями на рынке труда".

Что ответить на вопрос

Итак, вы не знаете, зачем рекрутер спрашивает вас о предложениях от других работодателей. Может быть, он хочет убедиться в том, что вы очень востребованы, а может быть, наоборот, ему нужен человек, который будет держаться за свое место и не сбежит к конкурентам при первом же удобном случае. Это значит, вам нужно очень деликатно сформулировать свой ответ. Например, так:

Я только начал поиск работы, и ваше предложение — первое, которое я рассматриваю.

В настоящий момент у меня есть работа. Но я задумываюсь о переменах. У меня есть размещенное резюме на рекрутинговых порталах, но оно доступно не всем, я точечно рассылаю его интересным работодателям. Пока других предложений у меня нет.

Да, я сейчас активно ищу работу и хожу на собеседования, и в данный момент ваша вакансия кажется мне наиболее интересной. Поэтому я согласен на несколько дней отложить принятие окончательного решения.

Да, я получил интересное предложение от одной компании, но мне хотелось бы на практике использовать свое знание делового немецкого языка, а та компания, в отличие от вас, не работает с немецкими поставщиками.

Как точно не стоит делать

Главная ошибка, которую вы можете совершить, — это соврать. Многие рекрутеры общаются между собой, и, если ваша ложь выплывет, вы можете попасть в "черный список" многих компаний.

Не стоит строить из себя "звезду" и взахлеб рассказывать о своей популярности у работодателей. Десятки выгодных предложений — это удел уникальных профессионалов и топ-менеджеров, а они все наперечет, и им нет нужды хвастаться.

Не озвучивайте названия тех компаний, которые предлагают вам работу. Достаточно определений вроде: "языковая школа", "крупная строительная компания", "IT-стартап", "сеть ресторанов". Сообщая конкретные названия, вы невольно разглашаете происходящее в других компаниях, а это говорит не в вашу пользу.

Не отзывайтесь о других потенциальных работодателях плохо. Во-первых, как мы помним, рекрутеры общаются между собой, и из-за собственной несдержанности вы можете лишиться хорошего предложения. Во-вторых, у работодателя может возникнуть закономерный вопрос: "Если этот человек ругает других передо мной — не ругает ли он так же меня перед другими?".

Не жалуйтесь. Фраза "Ах, вы даже не представляете, как сложно найти работу женщине с ребенком!" — не самый лучший способ понравиться работодателю. Вам нужно подчеркнуть ваши плюсы, а не ваши сложности с поиском работы!

Также не стоит сетовать, что вам не понравилась ни одна из рассмотренных ранее вакансий. Жалоба на то, что "там три месяца не было бухгалтера, вы представляете, сколько документов придется разгребать!", говорит о том, что вы не уверены в себе, не любите много работать и не хотите преодолевать никаких трудностей.

Надеемся, наши советы помогут вам произвести хорошее впечатление на потенциальных работодателей и найти подходящую и интересную работу!

drugie-predlojeniya

Статья 1143. Наследники второй очереди

1. Если нет наследников первой очереди, наследниками второй очереди по закону являются полнородные и неполнородные братья и сестры наследодателя, его дедушка и бабушка как со стороны отца, так и со стороны матери.

2. Дети полнородных и неполнородных братьев и сестер наследодателя (племянники и племянницы наследодателя) наследуют по праву представления.

— Расскажите, пожалуйста, о себе.

— Люблю кошек, недавно развелся с женой, не ем мясо... Хочу работать у вас бухгалтером.

— Спасибо, мы вам перезвоним.

По данным исследовательского центра Superjob, просьба рассказать о себе — типичная ситуация на собеседовании. О чем именно и как нужно рассказывать?

Первым делом — самолеты

Большинство экспертов сходятся во мнении, что импровизировать в этом вопросе довольно сложно — ответ лучше продумать и даже отрепетировать заранее дома. У вас должен получиться свободный и содержательный рассказ длительностью от 2 до 4 минут.

Рассказывать о себе на собеседовании нужно прежде всего как о специалисте — как вы пришли в профессию, где учились, где работали, почему меняли работу, каковы ваши главные навыки и достижения.

Важный совет менеджеров по подбору персонала: если опыт пока небольшой, то можно рассказать обо всех местах работы последовательно, с акцентом на том, чему вы научились и чем можете быть полезны на новом месте. Если же послужной список внушительный, ограничьтесь самыми значимыми этапами. Начать при этом можно и с последнего места работы.

О своем семейном положении и увлечениях, если спросят, можно сообщить в самом конце. "Женат, две дочери, увлекаюсь аквариумистикой", — этого вполне достаточно. О предыдущих браках и разводах вполне можно умолчать.

Кратко, но содержательно

Опрошенные Superjob рекрутеры советуют избегать двух крайностей — чрезмерной многословности и неуместной в такой ситуации молчаливости.

"Не стоит на собеседовании на должность разработчика рассказывать про вышивание крестиком в детстве", — рекомендуют рекрутеры. Все, что не связано напрямую с профессией, лучше отбросить — это касается и деталей вашего быта, и особенностей характера у детей, и тонкостей взаимоотношений с родственниками.

"Сокращайте формально-биографическую информацию и не увлекайтесь деталями", — рекомендуют эксперты. Однако сводить рассказ к сухому перечислению этапов биографии тоже не стоит. Подчеркивайте свою заинтересованность работой, высокую мотивацию, делайте акцент на том, что вы умеете делать лучше других.

"Хорошему соискателю всегда есть что рассказать"

Многие работодатели сетуют, что на просьбу рассказать о себе некоторые кандидаты отвечают встречным вопросом: "Что именно вас интересует?"; "О чем конкретно рассказать?". А ведь на самом деле рекрутер уже спросил то, что хотел спросить. Слушая вас, он хочет оценить не только вашу трудовую биографию (с ней он в общих чертах ознакомился, читая резюме), но и ваши навыки самопрезентации, речь, вашу мотивацию. "Хорошему соискателю всегда есть что рассказать", — комментируют опытные рекрутеры.

Так что не надо уточняющих вопросов — просто расскажите о себе, не заставляя собеседника вытаскивать из вас информацию клещами. В такой ситуации излишняя скромность или застенчивость точно не украшает кандидата.

Помните: предложение рассказать о себе — это шанс подать себя максимально выгодно. Используйте его, и вы непременно найдете работу своей мечты!

superjob

Задача соискателя на собеседовании — убедить потенциального работодателя в том, что он, соискатель, — лучший кандидат на предлагаемую должность. По сути, собеседование — это самопрезентация, и для него можно использовать наработки эмоционального интеллекта.

Елена Хлевная, основатель и CEO МЦ "КТК", научный руководитель программы развития эмоционального интеллекта МЦ "КТК"

Эмоциональный интеллект — это способность, позволяющая распознавать собственные эмоции и эмоции других людей, а также грамотно направлять эмоции на решение своих задач.

Для того чтобы самопрезентация соискателя была более убедительной и вызывала нужные эмоции у потенциального работодателя, можно использовать технику AIDA, достаточно известную в маркетинге и продажах. Техника описывает последовательность действий, ведущих к принятию решения о покупке. Этот алгоритм в совокупности с развитыми способностями эмоционального интеллекта поможет соискателю достичь поставленной цели.

AIDA — Attention (внимание), Interest (интерес), Desire (желание), Action (действие) — это алгоритм перевода группы в нужную эмоцию.

На собеседовании соискатель должен продать свои навыки и время, следовательно, вызвать нужные эмоции у HR и/или руководства компании.

Внимание

У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление. Привлечь внимание к своей персоне нужно правильно: аккуратный, подходящий случаю костюм, возможно, дополненный одним ярким акцентом. Очень важно, чтобы образ соответствовал той должности, на которую вы претендуете. Банковскому аналитику не пристало приходить на собеседование в джинсах, представитель творческой профессии будет странно смотреться в строгом деловом костюме.

Привлечь внимание нужно уверенностью. Голос, позы жесты — все должно сигнализировать о том, что вы готовы занять интересующую вас должность. Поэтому — спина прямая, взгляд не бегает, голос не дрожит.

Интерес

Основной интерес для потенциального работодателя представляет ваш опыт работы. Рассказывайте о том, что вы действительно умеете и каких результатов добились на предыдущих местах работы. Формулировка "я руководил разработкой нового продукта" играет не в вашу пользу. "Под моим руководством был разработан и внедрен новый продукт" — интерес вызывают ваши реальные достижения. По возможности добавляйте цифры. Если вы руководили продажами, расскажите, как они росли. Если занимались документацией, сообщите, сколько договоров было заключено.

Интерес могут вызывать ваши дополнительные навыки. Но они должны быть применимыми для той работы, которую вы хотите получить. То есть умение кататься на горных лыжах само по себе интересно, но вот для получения должности системного администратора никаких эмоций не вызывает.

Рассказывайте о своем опыте эмоционально. При прочих равных работодатель выберет того соискателя, который демонстрирует искренний интерес к работе.

Готовясь к собеседованию, вспомните, какие у вас появляются интонации, когда вы рассказываете о том, что для вас действительно важно и интересно. Запомните их и используйте на собеседовании.

Желание

Работодатель должен захотеть, чтобы вы у него работали. Перед собеседованием изучите, чем занимается компания и что вы можете сделать для бизнеса, получив должность. Расскажите HR, чем вы будете полезны. Не забудьте, что голос должен быть уверенным, позы открытыми. Ваша задача понять самому, что вы в состоянии сделать для бизнеса, и передать уверенность в своей пользе представителю компании.

Сообщите, что вы хотите получить эту работу, потому что она вам интересна. Объединяйте себя и представителя компании вербально "мы сможем добиться того-то, мы сделаем то-то".

Действие

В рекламной презентации за желанием следует призыв к действию: "позвоните нам прямо сейчас", "свяжитесь с нами", "не упустите шанс" и т. д. На собеседовании с призывами к действию нужно быть очень осторожным. С одной стороны, надо дать понять HR, что вы ждете от него ответного действия, с другой, сделать это нужно максимально тактично.

Поблагодарите за уделенное вам время и поинтересуйтесь, когда вы можете ждать обратной связи.

kak-proiti-sobesedovanie

Бодо Шефер — оратор и мотивационный писатель, специализирующийся на финансовом коучинге, автор бестселлеров о финансовой независимости. В книге "Путь к финансовой свободе" Шефер дает несколько советов, как увеличить заработки.

Шаг 1. Возьмите инициативу в свои руки

Шефер далек от критики социальной системы, и главный лейтмотив всех его книг: "Вы можете зарабатывать столько, сколько хотите, и если вы зарабатываете меньше, значит, вы плохо этого хотите". Впрочем, задача Шефера — не обвинять, а вдохновлять, внушая уверенность в том, что при желании все можно изменить и достигнуть большего.

Шаг 2. Демонстрируйте свои сильные стороны

Когда вы поверили в то, что вам по силам повысить ваш доход, осталось убедить в этом окружающих. Бодо Шефер призывает это делать, всячески демонстрируя свои сильные стороны, уверенность в себе и своих решениях. Как именно, он объясняет на примере гипотетического диалога с начальником.

Вместо просьбы повысить зарплату, потому что вам нужны деньги, — должны быть аргументы. Объясните, в чем ваша польза сейчас, и заинтересуйте работодателя тем, что вы сможете сделать в будущем.

Шаг 3. Расширяйте круг обязанностей

Работникам платят чаще всего не за количество переделанных рутинных заданий, а за ответственность и сложные задачи. Инициатива и расширение круга ответственности — самые весомые аргументы в борьбе за прибавку.

Шаг 4. Работайте больше

Пожалуй, самая странная рекомендация Шефера, начинающего главу с цитаты Джона Рокфеллера: "Тот, кто работает целый день, не имеет времени, чтобы зарабатывать деньги". Автор противоречит себе и предлагает вместо 8 часов трудиться все 10, чтобы выработать привычку к труду, которая свойственна преуспевающим людям.

Кал Ньюпорт, профессор Джорджтаунского университета и автор бестселлера "Глубокая работа" (Deep Work), напротив, считает, что дело не в количестве рабочих часов, а в концентрации. К сожалению, значительная часть рабочего времени современных офисных работников тратится на административные задачи, разбор электронной почты и соцсети. Так что, возможно, не стоит просиживать лишние часы в офисе, гораздо важнее уметь эффективно делать работу в рабочее время.

Шаг 5. Превращайте все дела в срочные

Призывами работать 10 часов Шефер не ограничивается. Следующий этап на пути к миллионам, по мнению писателя, быстрое принятие решений и срочное исполнение всех дел. Шефер предлагает пожертвовать стремлением к совершенству ради скорости, довериться интуиции, принимать решения без раздумий: "Если 51 процент всех быстрых решений окажется правильным, то вы станете богатым". Кто и как подсчитывал эти проценты и что будет, если пропорция сместится в другую сторону, автор не поясняет.

Впрочем, сжатые сроки действительно часто подстегивают концентрацию, помогая быстрее и лучше справляться с задачами.

Шаг 6. Учитесь и не бойтесь ошибаться

Шефер советует постоянно повышать квалификацию, читать специальную литературу (и меньше развлекательную) и не бояться ошибок. Ошибки — важный источник информации и возможность расширить границы своего опыта.

Шаг 7. Станьте экспертом и найдите свою нишу

Напоследок Шефер советует небольшое упражнение: напишите о себе рекламное объявление на одну страницу. Это может быть объявление про настоящее, а возможно, и про будущее. Чем вы отличаетесь от конкурентов? В чем ваша ценность как профессионала (услуги или продукта, который вы предлагаете)? Посмотрите на себя со стороны и попытайтесь понять для себя, на чем нужно сконцентрироваться и какие навыки приобрести, чтобы стать профессионалом, за которым будут охотиться работодатели.

Все это в ваших силах!

kak-zarabotat-bolshe

Часто кандидаты проходят 2−3 собеседования. Сначала с рекрутером, а затем — с непосредственным руководителем. Разберем, чем их заинтересовать.

В зависимости от уровня вакансии и размера компании с вами также могут встретиться директор по персоналу или управленец более высокого звена.

Собеседование с рекрутером

Задача рекрутера — из сотен откликов выбрать наиболее подходящих соискателей. Его работу можно сравнить с ситом, через которое он "просеивает" поток резюме и отбирает те, которые соответствуют требованиям позиции.

Фактически он сопоставляет требования вакансии с информацией о вашем опыте, поэтому ваша задача — дать ему уверенность, что он сделал верный выбор.

На первом собеседовании, как правило, у вас уточняют формальные данные: действительно ли вы выполняли те или иные обязанности, знаете ли вы программы, которые указали, готовы ли к переезду, верно ли указан ваш стаж и проч.

Некоторых соискателей раздражают подобные вопросы — "все же написано в резюме!" — думают они. Тем не менее рекомендуем вам не отказываться от уточнений и помочь рекрутеру убедиться в том, что ваш опыт соответствует всем требованиям.

Иногда эти уточняющие вопросы задают в телефонном интервью, чтобы сэкономить время.

Вторая задача рекрутера — оценить, насколько вы подходите конкретной компании: впишетесь ли вы в корпоративную культуру, в атмосферу подразделения, поладите ли с будущим боссом. Именно поэтому на встрече вам задают вопросы, которые, возможно, кажутся странными и даже не по делу. Например, моделируют ситуации с вашим поведением в той или иной ситуации. Или спрашивают, кем вы хотите быть через пять-десять лет? Уточняют, курите ли вы, увлекаетесь ли спортом? Так рекрутер проверяет, приживетесь ли вы в новом коллективе.

Например, если вы привыкли к перекурам каждый час, а компания продвигает здоровый образ жизни — вы будете чувствовать себя белой вороной. Аналогичное несоответствие, если речь идет о рядовой позиции, где не предусмотрен рост, а вы рассказываете, что видите себя через год директором подразделения.

Если на позиции придется вести переговоры и общаться со сложными клиентами, рекрутер может устроить вам стрессовое интервью, создав некомфортную ситуацию, и наблюдать за вашей реакцией. То, как вы себя проявите, даст ему понимание, насколько вы подходите на вакансию.

В любом случае задача рекрутера — подобрать кандидата по признакам соответствия условиям вакансии и духу компании.

С рекрутером можно и нужно обсуждать условия и график работы, предоставляемые льготы, штатное расписание, возможности для роста и обучения в компании, а также зарплатную вилку, если собеседник поднимет данный вопрос.

А детали ежедневной работы и узкие профессиональные моменты оставьте для встречи с руководителем.

Собеседование с руководителем

Если рекрутер приглашает вас на встречу с будущим боссом, поздравляем, ваши шансы уже очень высоки.

На первых интервью собеседникам было важно составить общее представление о вас и о том, чем вы занимались. В презентации руководителю можно остановиться на деталях, сделать акцент на профессиональных нюансах, использовать больше терминов в речи.

Руководитель вряд ли будет спрашивать вас о сильных и слабых сторонах, а также о том, кем вы видите себя через 5 лет, зато он может предложить вам рабочий кейс и, следя за ходом ваших мыслей, оценить, насколько вы впишетесь в его команду.

Общение с руководителем должно быть двусторонним — рассказывая о себе, спрашивайте, как подобные кейсы решаются в его отделе.

Например, вы работали менеджером по продажам в компании, которая вела агрессивную политику и следовала правилу: контракт любой ценой. В новой компании могут быть иные стратегии, скажем, не предоставлять скидку более 5% ни при каких условиях. Поэтому, отвечая на вопросы, стоит всегда уточнять: как принято в данной организации. Так вы покажете свою гибкость.

Заранее подготовьте вопросы для руководителя. Хорошим профессиональным вопросом вы сможете запомниться. Накануне встречи изучите биографию собеседника, его опыт, реализованные проекты. Отнеситесь к собеседованию как к встрече с интересным экспертом из вашей сферы. О чем бы вы хотели его спросить?

Искренний интерес к людям и их работе обязательно расположит к вам собеседника. Этим секретом уже веками пользуются известные журналисты — и он как нельзя лучше применим и для собеседований. Но прежде чем задать вопросы, все же поинтересуйтесь, можно ли это сделать или лучше оставить до следующего раза. Если собеседник склоняется к тому, чтобы взять вас на работу, он захочет продолжить беседу, в противном случае — не станет тратить свое и ваше время на бесцельную беседу.

Надеемся, наши подсказки помогут вам лучше подготовиться к интервью. Успешного поиска работы!

hr-boss

Как себя вести и чего делать не стоит

Первый день на новой работе — почти всегда сложный момент. Что же делать на новом месте, чтобы гармонично влиться в коллектив?

Как себя вести

В любом сложившемся коллективе существуют не только официальные служебные инструкции, но и неписаный свод законов. Вам не расскажут о них на собеседовании, и потребуется время, чтобы самостоятельно разобраться, что к чему. Приведем несколько советов, которые сработают в любом коллективе.

Следуйте правилам, принятым в коллективе. Это относится и к манере общения, и к стилю одежды, и даже к трудовой дисциплине: если в вашем новом офисе к графику работы относятся равнодушно, и руководство не возражает против перекуров, чаепитий и даже небольших опозданий, то ваша излишняя пунктуальность может настроить коллектив против вас.

В первые дни на новой работе ваша главная задача — наблюдение. Присмотритесь к коллегам, изучите правила игры, определите границы, которые не стоит переступать. Иногда именно знакомство с новыми коллегами и негласными нормами поведения в офисе в первые же дни дает новичку понять, что это место ему не подходит и нужно поискать другую работу.

Почти в каждом коллективе, в том числе и рабочем, помимо реального начальника есть неофициальный, но всеми признанный лидер, а также целая система социальных ролей и масок. Постарайтесь поскорее вычислить, кто есть кто, — а до той поры соблюдайте вежливый нейтралитет. Избегайте излишней откровенности и попыток втянуть вас в какие-либо офисные интриги. В общении с новыми коллегами ведите себя одинаково вежливо, доброжелательно, но сдержанно.

Обустройте новое рабочее место так, чтобы вам было удобно и уютно. Принесите из дома какие-нибудь душевные вещицы, к которым вы привыкли: фотографию родных, забавную небольшую игрушку или, к примеру, любимый кактус. Так вам будет проще почувствовать это место своим.

Если вы чувствуете, что сильно волнуетесь, поддержите себя мыслями о том, что нервничать в первый рабочий день вполне естественно. Ну, а чтобы ощутить уверенность, мысленно перечислите свои сильные стороны, вспомните, какие из служебных обязанностей вам удаются лучше всего, и начните работу именно с них.

Пользуйтесь техникой невербального общения. Ладони постарайтесь держать открытыми, не сжимайтесь, не скрещивайте руки и ноги — и тогда ваши коллеги воспримут вас как уверенного в себе и коммуникабельного человека.

С первого дня в новом офисе важно научиться вежливо говорить "нет". Дайте коллегам понять, что вы знаете себе цену. Иначе высока вероятность того, что вам сразу же сядут на шею и навяжут обязанности, которые не входят в ваш контракт.

Чего не стоит делать

Вы можете быть отличным профи и хорошим человеком, но стать изгоем, если в первый же день в новом офисе поведете себя неправильно. Какие же фатальные ошибки приводят к отторжению в коллективе?

Попытки устроить переворот в первые же дни работы. Прежде чем начать что-то менять, адаптируйтесь к новым реалиям. А вот когда вы станете "своим" — тогда сможете заявить о своей индивидуальности и пытаться изменить сложившиеся устои.

Полное отстранение от коллектива. Постарайтесь не забиваться в угол и не прятаться за монитором. Общаться с коллегами все равно придется, но к тому моменту у вас будет не лучшая репутация.

Противопоставление себя коллективу. Все в casual, а вы в застегнутой на все пуговицы "тройке" — не лучший способ влиться в команду. Останется только надменно посматривать на коллег — и почетное звание главного офисного зануды вам гарантировано.

Высокомерное поведение. Даже если вы по каким-то причинам и перешли из транснациональной корпорации в небольшую компанию, не стоит презрительно обозревать ваше нынешнее поле боя и красноречиво вздыхать.

Надеемся, наши советы помогут вам влиться в новую команду и, кто знает, возможно, обрести не только коллег, но и единомышленников и друзей. Успешного трудоустройства!

perviy-den

Как устроиться на работу, если был большой перерыв в стаже? Отвечаем на самые популярные вопросы.

1. Я хочу выйти на работу после отпуска по уходу за ребенком. Как убедить работодателя в моей профпригодности?

В первую очередь работодатель будет сомневаться не в вашей профпригодности, а в том, что вы будете регулярно ходить на работу. "Вы можете сказать, что в случае болезни ребенка с ним готова сидеть бабушка, — советует управляющий партнер ООО „Авторитет“ Александр Тюлин. — Можете признаться, что с ребенком сидеть некому, но вы уже записаны в садик и что теперь вам нужна надежная и стабильная работа на долгие годы".

Расскажите на собеседовании, что во время декретного отпуска вы отслеживали все, что касается вашей отрасли. "Я лично столкнулась с этим вопросом 2 года назад, когда решила выходить из отпуска по уходу за ребенком на работу, — делится опытом врач клиники „Аллергомед“ Екатерина Хачатрян. — В моей специальности, как и практически во всех сферах, необходимо постоянное самообразование, поэтому первое, о чем я поведала будущему работодателю, что практически весь этот год я изучала многочисленную литературу по специальности, проходила обучение и знаю все современные тенденции. За этот год накопилось много сил для реализации новых целей, поэтому я готова активно браться за работу и поддержать инициативы будущего начальника".

2. Я долго болел. Боюсь, что работодатель не захочет принимать соискателя, который столько времени провел на больничном. Что делать?

Убедить работодателя в том, что теперь вы здоровы. Возможно, потребуется показать справки и заключения врачей. Однако если у вас есть какие-то ограничения по здоровью, об этом лучше сразу предупредить.

Полезно будет рассказать работодателю, что за время болезни вы интересовались тем, что происходит в вашей отрасли, и ваших компетенций достаточно для той вакансии, на которую вы претендуете. Апеллируйте к вашему опыту, обязательно скажите, что готовы развиваться дальше.

3. Почему работодатели не любят соискателей с большим перерывом в стаже?

"Работодатель реагирует не на перерыв работе как таковой, а на то, что это возможный сигнал к наличию проблем у кандидата (продолжительная болезнь), недостаточному уровню адаптации к стрессовым ситуациям (долговременный выход из сложной жизненной ситуации), — комментирует руководитель центра карьерного развития Career-way.center Анна Белохонова. — Причиной перерыва может служить и более высокий приоритет в сторону личной жизни, семьи, желания путешествовать, нежели посвящать себя карьере, отсутствие необходимости зарабатывать, что может сказываться на уровне мотивации, работоспособности и, наконец, просто вовлеченности будущего сотрудника. Во всех перечисленных случаях основой для принятия положительного решения будут служить наличие релевантного профессионального опыта, уровень развития профессиональных компетенций, подтвержденные результаты работы и отсутствие стагнации в профессиональном развитии. Кроме того, нужно обязательно учесть, что работодатель задается большим количеством вопросов перед тем, как предложить работу такому кандидату, поэтому будет перестраховываться, тщательно проверяя рекомендации от бывших коллег и работодателей".

4. Есть диплом, хочу работать по специальности. Но перерыв в стаже больше пяти лет. Мне нужно дополнительно чему-то учиться или диплома достаточно?

Да, дополнительно учиться нужно. Сейчас очень быстро происходят изменения практически во всех сферах деятельности. Поэтому важно убедить работодателя в том, что вы в курсе всех нововведений в вашей отрасли и владеете новейшими знаниями и инструментами.

5. А если у меня по документам большой перерыв, а на самом деле я работал неофициально. Как это отразится на результатах собеседования?

Работодатель может поинтересоваться причинами, по которым вы выбрали неофициальную занятость. Но если уровень ваших компетенций подходит для предлагаемой вакансии, проблем, скорее всего, не возникнет.

6. Какие причины для длительного перерыва в стаже считаются у работодателей самыми подозрительными?

Наибольшую тревогу у HR вызывают перерывы, связанные с поиском себя, — есть опасения, что кандидат не уверен в том, чем он хочет заниматься, и при первой же сложности уйдет искать новое призвание.

Перерыв в работе из-за болезни работодатель по-человечески, конечно, понимает. Но такой перерыв вызывает опасения: вдруг проблемы со здоровьем будут повторяться?

Самые приемлемые причины перерыва в работе — это отпуск по уходу за ребенком и обучение. Если ваш перерыв связан с получением дополнительного образования или стажировками (особенно в крупных зарубежных компаниях), это характеризует вас как карьерно ориентированного и увлеченного своей работой сотрудника. И такой перерыв в стаже уже считается плюсом.

7. Что нужно сказать работодателю, чтобы убедить его в том, что я после такого большого перерыва готов хорошо работать?

Самое убедительное — это ваша мотивация. Расскажите работодателю, почему вы заинтересованы в этой работе. Что вы можете предложить компании, какие ваши компетенции позволят справляться с поставленными задачами. Молодые мамы, как правило, хорошо знают, что такое многозадачность. Длительное лечение дает навык терпения, последовательности и внимательности к деталям.

Но самое главное, нужно донести до работодателя мысль о том, что вы — профессионал в своем деле и готовы развиваться дальше.

kak-vyity-na-rabotu-posle-dlitelnogo-pereryva

Стрессовое интервью — проверка соискателя на прочность. Интервьюеры оценивают, способен ли кандидат быть эффективным, "когда не все гладко". Чтобы пройти испытание, лучше заранее выработать стратегию поведения.

Испытание стрессом часто проводят для претендентов, в работе которых в любой момент может случиться что-то непредвиденное — от авиадиспетчеров и руководителей до представителей сферы услуг. Цель работодателя — посмотреть на поведение соискателя в необычной рабочей ситуации: сможет ли он сохранить хладнокровие во время аварии, остаться вежливым и корректным при общении со скандалистом, разговорить молчаливого собеседника, быстро принять решение в нестандартной ситуации.

Рассмотрим ситуации, которые могут возникнуть в ходе стрессового интервью, и варианты поведения.

Хамство

Самый распространенный вариант стрессового испытания — особенно если соискателю предстоит работать с клиентами (менеджер по продажам, по работе с клиентами и проч.). Будьте готовы к тому, что вам могут грубить, перебивать на полуслове, обвинять во лжи. Также рекрутер может вести себя откровенно пренебрежительно — переписываться с кем-то в телефоне, постоянно отвлекаться, а то и вовсе приступить к обеду прямо перед вами.

Как себя вести. Ваша цель — сохранять спокойствие. Будьте вежливы, не переходите границы приличия. Но дайте собеседнику понять, что вы профессионал и не дадите себя в обиду: "Почему вы повышаете на меня голос?", "Если вы голодны — мы можем сделать перерыв", "Если у вас есть дополнительные вопросы, задайте их, и я дам уточнения". После этого невозмутимо продолжайте прерванный диалог.

Пренебрежение

Тут возможны два варианта. Во-первых, рекрутер может вообще не обращать на вас внимания: не задавать вопросы, демонстративно не слушать ответы, держать долгие паузы. Во втором случае, наоборот, ваш собеседник говорит сам, не давая вам и слова вставить — и при этом обвиняя в том, что вы не можете ответить: "Вы знаете, чем занимается наша компания? Ну конечно, ничего вы не знаете! А каков ваш опыт работы? Хотя, какой у вас может быть опыт работы!".

Как себя вести. В первом случае спокойно и четко рассказывайте о себе все, что считаете нужным. Поверьте, ваш собеседник все прекрасно слышит! В идеале — постарайтесь "зацепить" собеседника. Задавайте вопросы, на которые нельзя дать односложный ответ, интересуйтесь его мнением. Во втором случае невозмутимо дождитесь, пока поток красноречия рекрутера иссякнет, а потом изложите свою версию ответов на его вопросы.

Некорректные вопросы

Еще один надежный метод выбить соискателя из колеи — это неуместные вопросы, иногда — за гранью приличия. Очень популярны вопросы про интимную жизнь, про ваш внешний вид, про личные переживания.

Как себя вести. Если рекрутер выходит за рамки профессиональных интересов, то вы не обязаны отвечать. Но игнорировать тоже не стоит. Если чувствуете, что вопросы вам неприятны и никак не связаны с рабочими моментами, так и скажите: "Извините, но этот вопрос не имеет отношения к моим профессиональным компетенциям, я не готов (не хотел бы) его комментировать".

Не путайте некорректные вопросы с личными (есть ли у вас семья, когда планируете детей и проч.). Их работодатели задают не из праздного интереса. О том, как реагировать на личные вопросы на собеседовании, вы можете прочитать в нашей статье.

Про вас "забыли"

Вы пришли на собеседование к назначенному времени, вас попросили подождать. И будто забыли про вас. При этом вы видите, что рекрутер на месте и явно не занят ничем важным.

Как себя вести. По этикету на деловую встречу разрешено опаздывать не более чем на 15−20 минут. Поэтому через 10−15 минут ожидания вежливо сообщите рекрутеру, а в его отсутствие — секретарю, что вы пришли вовремя, и уточните, что в этот же день приглашены на другую встречу и, если собеседование не начнется в ближайшие 5−10 минут, вы будете вынуждены уйти, так как не хотите опаздывать. Вас проверяют не на терпение, а на пунктуальность и самоуважение.

Бывают ситуации, когда у интервьюера действительно возникает срочная задача. Например, вы претендуете на позицию разработчика, пришли на собеседование с руководителем проекта, а он не может уделить вам время. Возможно, время вашего прихода совпало с непредвиденной ситуацией (возникли проблемы на сайте компании и проч.), и руководитель просто вынужден отойти на срочную планерку. В таком случае вас вежливо попросят подождать или предложат начать собеседование с заместителем. Не торопитесь уходить. Дождитесь интервьюера.

Авральная обстановка

Вашего рекрутера постоянно отвлекают коллеги, вокруг все бегают, шумят, суетятся. Вы не слышите половину вопросов и сами вынуждены буквально перекрикивать окружающих.

Как себя вести. Спокойно спросите у собеседника, нельзя ли поговорить в более спокойном месте. Если нет — вспомните, зачем вы пришли на интервью. Ваша цель получить работу. Поэтому сосредоточьтесь, абстрагируйтесь от окружающей обстановки и продолжайте беседу в предложенных обстоятельствах.

Странные требования

"Вы нам подходите, но…" — далее фантазии рекрутеров безграничны. Вас могут попросить перекрасить волосы, сделать тату, носить только розовую одежду, ездить на работу на велосипеде, встречать Новый год на работе и так далее.

Как себя вести. Никто не ждет, что вы согласитесь выполнить эти требования. Но рекрутеру интересно, как вы будете выкручиваться. Тут ваши союзники — дипломатичность, находчивость и чувство юмора.

Екатерина Грачева, психолог

Стрессовое собеседование, как правило, оказывается сюрпризом для соискателя. Иначе оно теряет смысл. Более того, даже во время обычного интервью рекрутер может применить приемы стресс-теста: перебить на полуслове, нагрубить, задать интимный вопрос, обвинить в непрофессионализме. Это позволяет узнать, насколько хладнокровен, выдержан и терпелив соискатель вакансии.

В солидных компаниях, практикующих стрессовые интервью, последние устраивают профессионалы — специалисты по манипуляционным техникам общения. Однако их в России пока немного, и стресс-тесты часто проводят дилетанты, которые низводят важное испытание до уровня обычного хамства. Запомните, если вас откровенно оскорбляют — это, скорее, признак непрофессионализма рекрутера.

Если вы оказались в такой ситуации, основное правило — проявлять выдержку, демонстрировать чувство собственного достоинства, вести себя спокойно и терпеливо. Однако мириться с хамством не стоит. Если вы чувствуете, что беседа с рекрутером явно свернула куда-то не туда, вы можете спросить его прямо: "Ваше поведение — это стресс-тест, ваша норма поведения или так принято в вашей компании? В первом случае — давайте продолжим, во всех остальных — я вынужден попрощаться". После таких слов профессионал станет вести себя сдержаннее.

stress-interv

Перемена профессии не должна пугать. В современном мире это скорее норма, чем исключение. Но подготовиться к смене деятельности надо тщательно.

"За последние пять лет множество профессий либо ушли в небытие, либо настолько трансформировались, что требуют повторного обучения. Т. е. люди еще в середине своего обучения осознают, что выбранная ими профессия неактуальна уже сейчас, не говоря о том, что будет через 2−3 года, — говорит руководитель онлайн-школы английского языка Englishdom Максим Сундалов. — Так что у меня не возникает вопрос к такому соискателю, почему он пришел на собеседование по непрофильной вакансии. Другой вопрос, что он может предложить? Какие у него знания, опыт, цели? Где и как учился той специальности, на которую претендует? Даже если нигде не учился, а дома, но может показать качественную работу и профессиональный подход — отлично! И не важно, какое у человека образование, главное, чтобы специалист был классный".

Однако не все работодатели так лояльны. Как правило, попытка кардинально сменить профессию вызывает недоверие.

Будьте честны!

По мнению специалистов по подбору персонала "Связного", лучшим ответом на вопрос о причинах кардинальной смены деятельности станет честный рассказ о том, почему соискателю больше неинтересна предыдущая сфера работы. Среди причин могут быть разочарование в профессии, "поиск себя", появление новых сфер деятельности, которые стали более интересны. Хорошим ответом станет и сообщение о том, что соискатель стремится к освоению новых профессиональных направлений, к расширению кругозора и получению разностороннего опыта.

"Прежде чем идти на собеседование по непрофильной вакансии, вам необходимо самому себе ответить на вопрос: зачем вам это нужно? — советует старший консультант практики Odgers Berndtson Russia Анна Сус. — Если вы добились успеха в другой области — почему вы готовы брать на себя повышенные риски и, скорее всего, согласиться на менее высокий уровень дохода? По возможности сформулируйте это письменно. А еще лучше запишите себя на диктофон. Прочитайте или прослушайте спустя некоторое время, например, через пару часов или на следующий день. Звучит ли это убедительно? Если вы сами себе не верите, то мало шансов убедить в этом и собеседника".

По словам генерального директора рекрутингового агентства ProPersonnel Татьяны Доляковой, фразы "хочу научиться чему-то новому", "вот мое резюме с другим опытом, но подробней расскажу на собеседовании", объяснение смены деятельности только недостаточным уровнем дохода — прямой путь к провалу на собеседовании.

Подготовьте резюме

Отправляя резюме на непрофильную вакансию, стоит сделать акцент на тех умениях и навыках, которые хоть как-то могут пригодиться на новой работе.

"Для начала нужно определиться, насколько для вас эта вакансия действительно непрофильна, — говорит руководитель Группы консультантов Wyser (международный кадровый холдинг Gi Group) Екатерина Горяная. — Если она никак не пересекается с предыдущим/текущим опытом, аргументируйте переход настоящим, очень сильным желанием развиваться и безусловной уверенностью в том, что в новой сфере будет успех. Приводите применимость своих лучших качеств, уместных в новой сфере, предоставьте план, с чего именно хотите начать. Если сфера смежная, то здесь немного проще — расскажите об уже достигнутых результатах и проводите параллели с новой сферой деятельности".

"Напишите подробное сопроводительное письмо, где будет описано, почему вы хотите сменить сферу деятельности, а также о вашей уверенности в том, что огромное желание занять эту должность сделает вас в будущем незаменимым для компании сотрудником, — советует заместитель директора по работе с персоналом компании „Инфосистемы Джет“ Оксана Кузнецова. — Именно из сопроводительного письма будущий работодатель сможет понять ваши цели, стремления и навыки и, невзирая на ваш опыт, позвать вас для детального разговора. Дальнейшая личная беседа всегда проще и выигрышнее для того, чтобы рассказать, убедить и склонить на свою сторону".

Не рассчитывайте на большую зарплату

"Часто возникает несоответствие зарплатных ожиданий „непрофильных“ соискателей уровню дохода на стартовых позициях, — отмечает аналитик кадрового холдинга „Анкор“ Татьяна Прогонова. — Приняв решение о переходе в новую для себя сферу, будьте готовы начинать карьерный путь с чистого листа. Это практически всегда связано со снижением уровня дохода".

"Странно, когда приходит человек на вакансию без опыта работы и сразу хочет высокий доход. Работодатель вкладывает в вас, не имеющего опыта, поэтому сразу высокий доход предоставить не может", — поясняет позицию работодателя менеджер по персоналу федеральной риэлторской компании в Новосибирске "Этажи" Ольга Чернецова.

Будьте адекватны в оценке своих возможностей и вакансии

По мнению экспертов, самая распространенная ошибка соискателей при продаже себя на непрофильную вакансию — недооценка рисков. Она проявляется чаще всего в излишней самоуверенности или даже бахвальстве.

"Соискатели приходят с посылом „Для меня уже нет разницы, что продавать — нефть или молоко, ведь я со всем справлюсь“. Или же: „Какая разница, кем управлять? После 10 человек уже все равно — сколько и кто они“, — делится наблюдениями Анна Сус. — Безусловно, уверенность в себе является для управленца высокого уровня необходимым качеством, и без веры в свои силы вы никогда не убедите других в том, что справитесь. Однако подобное поведение может быть понято как неготовность учиться и воспринимать обратную связь. Кроме этого, опасна и другая крайность, когда соискатель сам не демонстрирует уверенности в том, что справится с новой работой и пытается хеджировать риски неудач: „Я, конечно, готов попробовать, но вы же понимаете, не могу дать никаких гарантий“. Даже в форме шутки подобная фраза может поставить жирную точку в вашем поиске новых карьерных возможностей. Конечно, нельзя забывать, что чем дальше та самая непрофильная должность находится от вашей текущей зоны компетенций, тем больше вам необходимо готовиться к встрече и к самой работе".

"Попытки кандидата принизить вакансию, обесценить ее в глазах работодателя, убедить его, что опыт для такой работы не важен („с такой простой работой справится любой“, „тут и учиться нечему, я за пару дней разберусь“), не прибавят шансов даже самому активному соискателю, — предупреждает Наталья Сторожева. — Лучше демонстрировать на собеседовании высокую мотивацию, готовность учиться и осваивать специфику бизнеса, проявлять лояльность компании и руководителю".

kak-proity-sobesedovanie-na-neprofilnuyu-vakansiyu