не знаю, меня не раздражают, даже порой бывает трудно найти свободного консультанта чтобы что-то спросить

У нас в городе консультанты действуют примерно так же :)
Было время, когда меня это раздражало, но, в конце концов, они же просто выполняют свою работу.
Кстати, очень хорошо помогает, если на вопросы типа «вам помочь?» или «что-нибудь подсказать?» с улыбкой отвечать «спасибо, ПОКА не нужно». Тогда консультант начинает молча ходить за тобой на расстоянии примерно метра, а другие уже не подходят :)

Раздражают - это не то слово! Просто выводят из себя и портят настроение! Я не знаю, почему метод "агрессивных продаж" пользуется такой популярностью в нашей стране! Тем более, нужно отлично знать психологию, чтобы понимать без слов: этому клиенту нужна помощь (даже если он молчит), а вот этому - не нужна, и не стоит к нему приставать.

Проблема в том, что в магазинах часто работают непрофессиональные работники, которые не имеют понятия об этих вещах.

Но еще больше раздражает, когда девочка-продавец не разбирается в товаре. И самое большее, что она может сделать, - прочитать о продукте на вкладыше.

По разному бывает. Меня тоже убивает этот вопрос: Вам помочь? Я люблю заходить в бьюти-магазины не всегда за покупкой, а просто подышать этим воздухом, насладиться стендами... Могу бесконечно пробовать, тестировать и иногда хочется побыть наедине с собой. Консультанты, конечно, разрушают эту идиллию. Но бывают ситуации, прямо противоположные. Ты направленно идешь в магазин за конкретной покупкой конкретной фирмы, а консультанта на месте нет! Подходят другие, которые не так владеют информацией об этой марке - и начинаются 7 кругов ада!
Хотя в основном я встречала только доброжелательных консов))

Консультант консультанту рознь, в вашей ситуации конечно раздражение очевидно, но консультанты обязаны спрашивать вопрос "Вам помочь?", в ином случае их уволят, так что постарайтесь к ним относиться снисходительней - это их работа - надоедать нам)) Хотя бывают очень компетентные консультанты, особенно визажисты, которые могут помочь подобрать нужный оттенок тонального креме или теней.

Как вариант (если сильно достали): плеер в уши - вы их просто не услышите)) но конечно это не очень вежливо, я чаще просто отвечаю "Спасибо, я просто смотрю" - это коронный ответ покупателей, даже такая книга есть для продавцов)) которая учит как "бороться" с таким ответом покупателей))

А стоят они рядом - потому что им деться больше некуда)) Не думайте что они следят за вами, они просто стоят и ждут, вдруг они вам понадобятся - узнать что-либо. Хуже - это когда ты стоишь 10 минут, узнать что-то надо, а по близости ни одного консультанта!

Меня тоже раздражают!
И когда подходят постоянно и спрашивают "вам помочь?", и когда стоят рядом, смотрят на меня и молчат. Будто следят, чтоб я что не стащила :)
В последний раз в Лэтуаль стою выбираю помаду, ищу нужный оттенок. Подходит девушка и начинает мне "понюхайте новый аромат", дает бумажку. Потом "ну как вам?", я говорю "ничего". Дает еще одну бумажку. "Как вам этот?"
Блин, как-будто она не видела, что я выбираю стою то, что мне надо.
Очень хочется их порой послать, но что-то не позволяет :))))

Исходное сообщение For_your_Touch
раздражают, и не только в магазинах косметики. порой и в магазах с одеждой они привязываются с помощью, которая мне вообще не нужна. с косметикой я, разве что, прошу помочь, чтобы мне сказали, для какого типа кожи то или иное средство. ну или цвет тона подобрать. а так - ну их нафиг

ага, а мне еще нравится, как они с таким видом всезнайки подходят, им задаешь вопрос, а они начинают читать тебе с оборота продукта описание. Это ваще жесть. Будто я и сама не могу прочитать. ))

Amarena_yes, А ещё когда спрашиваешь сроки годности и допустим пудра,тон или духи заканчиваются через 9 месяцев.Ну ясно что уже не свежий товар.А они "Так вы успеете использовать,что вы переживаете?"
Ага.

Раздражают, но не всегда..Иногда просто зайдешь посмотреть что новенькое, потестить ароматы, а иной раз незнаешь, есть ли этот продукт в наличии, тогда сама бегаешь за консультантом. Кстати, мне кажется, что в Летуаль консультанты какие то милые что-ли, а вот в Иль де Ботэ обсмотрят с головы до ног,потом решат соизволить ли оказать честь помочь сделать покупку. А еще в БЖ хорошие девочки работают.

Меня тоже раздражает,но у них политика такая, типа это вежливость и внимание к клиентам. Приходится с напряженным лицом отвечать: "что пока не знаю, что хочу, просто смотрю" или что-то типа этого. Бесит конечно, потому это для меня как целый ритуал походить по всем стендам потестить, повыбирать, также сама знаю чего мне нужно и не нужна чья либо помощь. Как правило их помощь всегда напоминает втюхивание всего что-то только можно. Но выше всех похвал было, когда я подошла к стенду Sisley, девушка уже видимо заученную фразу мне выдает: "а я вот этим пользуюсь сама мне так это нравиться" я смотрю на цену, порядком около 5тыс и думаю про себя конечно пользуешься никак иначе))))))

еще по закону подлости - когда они нужны, во всем магазине как на зло никого, когда не нужны - прям берут в плотное кольцо. Но за все мои походы в магазины, будь то Рив Гош, Летуаль, Иль де Боте или еще какие, ни разу не услышала хотя бы мало мальски полезную информацию для консультанта, они просто какой-то бред несут:
- девушка у меня жирная кожа, посоветуйте скраб
- вот этот просто чуда
- но здесь же написано для очень сухой кожи
- а, да? ну вам все-равно подойдет....и очаровательная улыбка за которую хочется зубы выбить.
Еще не знаю может мне кажется конечно, у меня вип Иль де Боте, алмазная Летуаль и Золото Рив Гош...ну много я покупаю косметики одним словом...расплачиваюсь я чаще всего банковской картой, мнетак удобней и даю скидочную карту, каждый раз натыкаюсь на взгляд продава из серии "не хрен выпендриваться"...не приятно.
Что-то я как-то разоткровенничалась)

Мне почему то очень часто консультанты попадаются,которые с каким то презрением относятся,Причем дам бальзаковского возраста они чуть ли не в попу целуют пардон, .На вопросы отвечают,как будто они пуп земли,при этом я давно не девочка и не выгляжу, как малоимущая.Так,что консультатам-нет!

поддерживаю. постоянно такое происходит!! больше всех достают в Элизэ! сумасшедшие какие-то.
"Что-то конкретное ищите?"
нет, спасибо!
"Себе подбираете или в подарок? Позвольте рассказать... бла бла бла.."


в Рив Гошах более деликатные.

это закон подлости) когда они нужны, их нет. Когда не надо, не отобьешься)
хотя я их тоже могу понять, это работа, им проценты идут от продаж.
Я обычно говорю, что мне не нужна помощь - если ищу что-то конкретное или, наоборот, ничего не ищу.
Если уже что-то конкретное надо, могу позвать, например, найти мне самый светлый тон тональника именно такой фирмы или подобрать мне помаду, похожую по цвету на ту, что я показываю)

Да, и меня они раздражают, при чем пристают со своей "помощью" а как спросишь что то-оказывается что они ничего не знают. Меня больше раздражают охранники-я бывает хожу долго по магазину, просто смотрю что есть интересного, так они по пятам ходят да еще и слышно как по рации между собой начинают обсуждать

у нас такие в бенеттоне...с косметикой не связано, но всё же.
я сама знаю, что мне нужно, да и размер свой найти меня не обламывает.
но они упорно стоят над душой с расспросами, а когда видят что я иду с выбранной (самостоятельно!) шмоткой к кассе, какая-нибудь консультант выхватывает у меня её и бежит на кассу чтобы припендюрить бумажку со своим именем ( как я понимаю, за каждую такую бумажку ей начисляется бонус)

ещё дико радует, когда я хожу в больших наушниках по магазину и слушаю музыку, нет, они всё равно подходят и начинают что-то говорить, наклоняясь и заглядывая в лицо.
Приходится снимать наушники и вежливо переспрашивать.

Очень раздражают!Вот тоже самое,не успеешь зайти,уже подлетают..кое-как отвяжешься от одного,подходит второй,третий..Я в Дугласе в Меге не могла находиться,вышла в ужасном настроении,ничего не купив.правда,ужасно бесили консультанты и охранники.покупателей единицы,одни консультанты!их куча!! стала смотреть лак,охранник начал кричать,что открывать его нельзя,хотя я читала описание на флаконе о_О и всегда так смотрят,как будто я сейчас засуну этот лак и убегу)) и тоже подходят консультанты и стоят рядом.отойдешь на немного,и консультант идет за тобой!!
А вот если помощь консультанта мне нужна(бывает ооочень редко),консультанта нигде нет!!! В Подружке на кассе постоянно уговаривают купить всякую муть,а сами "забывают" засчитывать скидку за товар.. а еще бесит,когда просто силой заставляют попробовать средство,а потом начинают заговаривать уши,что типо сейчас со скидкой,берите.начинаешь вежливо отказываться,а они спрашивают "почему?".а обычно говорю " я подумаю" и ухожу от этой девушки подальше)больше всего меня раздражают все эти нескончаемые консультанты и охранники))))

Раздражают. Когда надо что-то, их днём с огнём не сыщешь, а как не надо, все сразу хотят помочь, себе помоги... Спрашиваю, есть ли новый аромат Нины Риччи, она на меня смотрит, будто хочет спросить "А кто эта Нина, я её знаю?", и начинает впаривать Кристину Агилеру.
А ещё меня бесит, когда охранники начинают тебя пасти. Идёщь-идёшь, а они за соседним стендом за тобой крадутся, а потом выходят навстречу и встают в том месте, где я хотела посмотреть! Я иду в другую сторону, обхожу, а он опять за мной. Конечно, я же с клетчатой хозяйственной сумкой пришла, сейчас начну с невозмутимым видом всё туда складывать, а из кармана у меня торчит лифчик с ценником из магазина белья напротив.

Я понимаю что это их работа - спрашивать, нужна ли помощь, поэтому я всегда отвечаю мол спасибо, я сама посмотрю, и если мне понадобится помощь, я обязательно к вам обращусь. Это моя стандартная фраза, приправленная улыбкой до ушей, обычно после этого они верят в мою искренность и уходят. Если мне действительно нужна помощь консультанта, то я ищу самого толкового (насколько возможно сделать это на глаз) и подхожу к нему.
Единственное, что бесит, когда после фразы "спасибо, я сама" консультант кивает, ВСТАЁТ РЯДОМ и внимательно смотрит на все манипуляции с косметикой (затесты, чтение этикеток и тд). Вот от этого у меня мандраж начинается и если я зашла просто полюбопытствовать, то вылетаю из магазина как ужаленная, а если действительно что-то надо купить, то просто молча бешусь.

Ну это же их работа.Им же тоже тяжело 12 часов просто на одном месте стоять,а когда покупатель есть-то нужно что-либо предложить)))я никогда почти на них не раздражаюсь)
Исключение-те,которые хамят и говорят всякий бред)))

а про то,что они советуют люкс от своего лица(я пользуюсь...)то и такое возможно,ведь для них проводят тренинги,на которых дарят эту самую продукцию)так что не стоит так все расценивать)

Ага, вы не поверите, но есть такие консы, которые не знают что такое ХАЙЛАЙТЕР! :)))) я упала короче, когда мне попалась такая тетенька)
Если уж они не знают, что это, то о какой помощи идет речь) только если принеси-подай)
В принципе не раздражают, когда я иду за чем-то конкретном и вдруг этого не окажется, то иногда они могут предложить приличную альтернативу, но а когда ходишь просто так и не ищешь чего-то конкретного, то несмомненно раздражает, когда триста раз спрашивают "Вам помочь?"..

Меня не раздражают. Если помощь не нужна - так и говорю, только при этом не делаю рожу кирпичом, а просто мило улыбаюсь.

зачастую сами консультанты не виноваты. Просто работодатель заставляет их так делать. Скорее всего консультанты тоже не в восторге, но они просто обязаны такие вопросы задавать

а меня вот дико бесят консультанты в Лаше. если во всяких Летуалях и Рив Гошах можно войти в магазин и остаться незамеченным для консультантов с их вопросами, то в Лаше сразу налетают. Причем, от них фиг отделаешься) вежливо отказываешься от их помощи, так они начинают рассказывать про их новинки или еще что-нибудь.