Очень не люблю подобных "работничков". Я иногда захожу в магазин за один, а потом хожу еще пол-часика...просто рассматриваю, смотрю что есть, смотрю о чем читала/смотрела и т.д. И когда к тебе бегут, чуть ли не сбивая с ног все консультанты...хочется развернуться и уйти. Наверняка из 10 девушек, 5 точно идут с определенной целью в магазин, значит они знают чего хотят, узнавали о продукте и т.д. Зачем сбивать человека с толку и забивать голову? Уважаемые консультанты, если Вы это читаете, то примите к сведению!
А еще очень бесят бесконечные охранники, которые снуют за тобой по всем отделам магазина...прям такое чувство, что он тебе в затылок стоит и дышит)))
Так что работа-работой, а ну нужно еще и уметь выполнять ее. Это и касается горе-консультантов

Согласна со всеми. Это, конечно, их работа, но некомпетентные раздражают. Иногда раздражает, что вместо того, чтобы работать, конс-ты в нашем Летуале стоят и хихикают, что-то обсуждают. А подойдешь на кассу, никого нет, приходится стоять и ждать или звать кого-нибудь со словами "Обслужите меня!"
А про "Я сама этим пользуюсь" - улыбнуло и вспомнилось, правда не про консультантов, а про парикмахеров. Попала я как-то раз к отвратительной парикмахерше, стоит, стрижет и критикует мою шевелюру. И каждый раз повторяет "Попробуйте вот эту маску - сама пользуюсь, попробуйте наше ламинирование - сама сделала бла бла бла". Поднимаю глаза, смотрю на ее отвратительную пережженную шевелюру - и просто смех разбирает... совсем неудачная реклама, лучше бы молчала. Очень хотелось сбежать, пока меня не обкрамсали)

А ещё когда ко мне подбегают и говорят "А вот тут у нас антивозрастная линия" - вот это я как-то не очень... Если консультанше на вид лет 17, а мне 22, то безусловно я для неё старуха.

у нас таких полно.некоторые вообще когда узнают,что я не собираюсь оставлять у них тысячи(захожу также за лаком или закончившейся тушью) начинают говорить что-то типо "выбирайте уже быстрее".
а из-за того,что я еще подросток за мной ходит охранник.и не только за мной,за всеми моими знакомыми-подростками тоже.
по этому я вообще редко что покупаю у нас в лэтуаль.обычно когда езжу в другой город там захожу в магазин.и выбор больше,и продавцы доброжелательнее.

Раздражают, конечно) стараюсь обходить их стороной) или заходить с невозмутимым выражением лица, чтоб не приставали)

с другой стороны, это их работа, их заставляют так подходить и задавать вопросы

У нас, к моей радости, такого нет - обрисуйся с ног до головы чем-угодно и много раз - слова никто не скажет.

меня помимо приставучих раздражают консультанты которые вообще не знаю ничего о продукции. просишь одно тебе суют другое, и потом просто самой приходится что-то искать.

Несколько дней назад была в Рив Гош, выбирала с подругой туалетную воду молодому человеку, нюхаем мужские! Подходит консультант и разворачивается примерно такой диалог:
К:-Себе выбираете?
Мы:-Нет, мы выбираем мужские
К:-Понюхайте наш новый аромат (аромат был женский)
Мы:-Нас интересуют мужские запахи
К:- (заученная реклама духов), нюхаем...
Мы:-Спасибо
К:-Вам понравилось?
Мы:-Киваем...
К:-(снова реклама духов)
Мы:-Спасибо
К:-Не надумали приобрести?
Мы:-МЫ ВЫБИРАЕМ МУЖСКИЕ!
К:-фыркает и переключается на кого-то другого.

Спрашивается, зачем мешать нам? :)

Я знаю, что это их правило - такие вопросы задавать, поэтому просто вежливо отвечаю "нет, спасибо". Но всё равно мне крайне некомфортно, когда за мной ходят по пятам и т.п..
И не люблю, когда высокомерно "изучают покупательскую способность". Можно подумать, у них исключительно косметика люкс и дизайнерская одежда)
А ещё раздражает, когда пристают по поводу телефона. Был случай, мне нужно было срочно на смс ответить, а продавец сразу (ни "здрасьте", ни "пожалуйста") "Девушка, уберите телефон, у нас фотографировать нельзя". Я отвечаю "Я не фотографирую" Она "А что Вы делаете?" и пытается заглянуть в экран. Вот это меня разозлило даже - может, ей ещё и текст прочитать? Причём не молоденькая девушка, а видно, что между 30 и 40. Хотя, я заметила, что чем старше, тем меньше вежливости можно ожидать.

Меня бесит когда подходишь на кассу что-то пробивать и они тебе"а не хотите ли.." и перечисляют пол ассортимента магазина, который я должна приобрести.
И охранники в Рив гош на тверской просто адски бесят!

Нет, не раздражает - я не нервная.
Это их работа, и порой мне действительно нужно что-нибудь подсказать.
Так что новопассит вам в помощь.

Лично я захожу в магазин в наушниках и со взглядом поверх полок. Или в тёмных очках. Никого не вижу, ничего не слышу. Хоть обздоровайтесь, хоть обнавязывайтесь. Либо у меня есть конкретная цель и мне достаточно 2 минут, чтобы найти нужный стенд, нужный флакон, кассу и кошелёк, либо цели никакой нет и консультант, соответственно, не нужен, просто брожу, нюхаю, рассматриваю и запоминаю.
Подсознательно где-то даже жалко их, этих несчастных девчонок, которых научили набрасываться на каждого вошедшего, но больше ненавижу тех, кто заставляет их это делать. Думаю, рано или поздно и владельцы торговых сетей поймут, что это отвратная политика, ведущая к избеганию магазина покупателями, и что там, где ничего не навязывают, покупают больше и чаще.

Раньше раздражалась очень, потом проработала продавцом консультантом в магазине одежды и поняла что консультантов очень сильно трахают если они не будут подлетать к вам на входе и допытывать помочь ли вам, в нашем магазине политика была вообще отвратительная, заставляли подлавливать покупателей на входе с "добрый день!" и времени следить за другими продавцами не было, так что если к Вам подошли третий раз то наверняка потому что забегались и не заметили, вот и подбежали чтобы не получить по шее.
Я больше не люблю охранников которые за мной ходят, вот это дикость, и консов которые не знают что где лежит, я часто такое встречаю в лэтуалях, так меня один раз от стенда Живанши отогнали потому что не выгляжу наверное достаточно респектабельно.)))

не помню, когда в последний раз получала хороший и нужный совет от консультанта. больше всего (прям до дрожи) раздражает вопрос "вам помочь?", когда я рассматриваю, допустим, ромашки с лаками. ну как можно помочь увидеть цвет??? иногда не выдерживаю и отвечаю что-нибудь резковатое на тему "спасибо, у меня есть глаза".
но когда необходимо достать упрятанную ими косметику (по-моему, только в рг на тверской можно частично самим люкс взять) приходится бегать по магазину в поисках работников.
как они ухитряются это делать??

Меня не бесят консультанты.Если только не ходят по пятам и не достают:) Охранники больше бесят! В ИДБ на Горького и в Летуале в Фантастике(я про Нижний Новгород) стоят,блин,как церберы,смотрят каждый раз так,как будто меня на воровстве уже несколько раз ловили:))) Да и консы в ИДБ на Горького навязчивые,как-то пришла за бальзамом Буржуа,подлетает девушка,сразу говорю,что мне нужен именно бальзам и именно Буржуа,так она меня минут 15 пыталась развести на какие-то другие бальзамы и гигиенички,а я тыщу раз ей повторила - ТОЛЬКО БУРЖУА,в итоге она меня потащила к какому-то стенду с виноградной косметикой(распродажа была),начала показывать буклетики про эту косметику и все такое,в итоге я ушла с пустыми руками конечно же.Хотя нужный мне бальзам был в магазине,но конс мне его даже не удосужилась показать и пр. Смищьно.В Лету в Фантастике консы странные какие-то,вообще внимания никогда не обращают на меня)) Болтают стоят друг с другом...Сами не подходят.Так же и в Лету на Покре(которая ближе к Горького),постоянно консультанты какими-то своими делами заняты,в зале по жизни только 1 конс.А вот Рив Гош на Покровке мне очень нравится,консультанты на косметике отличные,всегда все подробно расскажут,дружелюбные такие,не навязчивые,а девушка с Клиник - вообще чудо,от нее все в восторге,я бы ей сделала предложение,если бы была мужчиной:))) В Лету,который возле Рив Гоша нравятся консультанты на парфюме,хорошо знают что как пахнет(вот только у одной из консов с названиями проблема,никогда не подозревала,что J`adore L`Absolu читается как Жадор ЛАБСОЛА:))))

Сразу оговорюсь, что на 99% пользуюсь косметикой MAC, и обычно еду за ней в ЦУМ. На крайняк в Атриум - там тоже приятные девочки.
Так вот, я очень расстраиваюсь, если ко мне никто не подлетает, как только я переступила порог! =( Потому что я обычно еду в маг со списком и мне удобнее, чтобы мне всё принесли и намазали на меня, чем искать самой.
То же касается люкса - всё в ЦУМе.

Летуали и иже с ними обхожу стороной как раз по причине их консов. Меня пугает одна мысль зайти туда О_о

часто вообще не вижу смысла в консультантах. ладно одежда. там они хоть размер найдут или притащат в примерочную что-нибудь. но в магазинах косметики... они как правило не очень в ней разбираются, очень давят постоянно. а еще частенько не знают что-где лежит и вообще есть ли такой продукт

У меня двоякое впечатление. С одной стороны. жутко бесит, что стоят и смотрят на тебя, или еще хуже. цепляются с вопросами. Но с другой стороны, на стендах ведь не только пробники, но и косметика такая есть которая сразу в упаковке для клиента - бери и неси к кассе. А ведь не все такие порядочные как я например. Могут и вкрыть упаковку, и пальцем там поковырять и еще чего-нибудь. А так консульанты наблюдают, чтобы этого не произошло.

Ой, прикол такой был в Летуале))))) зашли с подругой купить ей блеск для губ, она берет , а я вижу оттенок не тот, говорю посмотри номер оттенка, она достает СВОЙ блеск и точно оказывается не тот, перешли к другой марке в поисках похожего, тут подлетает консультант,и буквально выхватывает из рук наш же блеск... когда мы начали объяснять, что это типо наш и уже очень даже б/у... отошла в сторону и надула губы... ушли оттуда немного в шоке!!!!.....

Я выбираю магазины, где не так навязчиво. Нет, конечно тоже спросят нужна ли помощь, но потом стоят в сторонке и ждут если сама позову. Вообщем внимания должно быть в меру: чтобы можно было спокойно подумать но и не бегать потом в поисках консультанта если нужно что-то спросить (либо если покупаешь).

С описанной ситуацией я никогда не сталкивалась, поэтому не могу сказать =) как-то не случалось, чтобы мне несколько раз подряд назойливо предлагали помочь. К однократным вопросам отношусь спокойно, это же их работа - предлагать помощь в выборе товаров.
Зато очень часто сталкиваюсь с тем, что консультанта приходится отлавливать по всему магазину, чтобы задать вопрос или попросить что-то показать. Стоишь, выбираешь что-то, бывает так, что затрудняешься с выбором и это явно видно со стороны, при этом 3 конса где-то бродят и хоть бы 1 подошел. Когда ловишь кого-то из них, у них на лице искреннее удивление, как будто только заметили. Вот это раздражает, да.
Также раздражает, когда начинают назойливо навязывать тот или иной продукт "в довесок" к тому, что собираюсь купить. Понятно, что это тоже часть их работы - сделать так, чтобы посетитель магазина купил как можно больше, но все же есть разница между предложением и впариванием.
Некомпетентность, безусловно, отталкивает тоже.
Ну и еще не очень приятно общаться с девушками, у которых лицо кирпичом, взгляд сверху вниз и отношение как будто я тут пол пришла помыть, а не сделать покупки. Я не требую, чтоб передо мной ковровые дорожки расстилали, но элементарную вежливость и доброжелательность считаю обязательной.

Вспомнилось 2 случая.
1) Как-то зашли в ИДБ за парфюмом, взяли его и пошли к кассе. А рядом с ней стенд Clinique. Я решила посмотреть что-нибудь себе "забавы ради", так, без конкретной цели и надобности - просто приятность купить какую-нибудь. И вот, конс начинает меня доставать: "Вам помочь?" "Вам что-то конкретное?" Я говорю, что нет, спасибо, просто хочу подарок себе сделать, ничего конкретного пока не придумала, когда заинтересует что-то одно, то спрошу. А она давай дальше: "Вам для тела или для лица?" "А чем Вы уже пользовались из Клиник?" Кошмар...Все мои слова на тему того, что я хочу просто посмотреть сперва сама все и подумать, что бы я хотела, не были услышаны, видимо. В итоге плюнула и просто купила духи.

2) В Лаш. Не люблю этот магазин, но как-то от нечего делать зашла туда. Ко мне моментально подлетела девица, и давай впаривать такую ЧУШЬ Мало того, что я сразу сказала, что помощь мне не нужна...Я остановилась на какое-то время у стенда с шампунями, так она мне начала рассказывать разницу между шампунем и бальзамом(!) и какие-то прописные истины. Я сказала, что я в курсе, чем и как моют голову, и ушла. Жуууть.

Обычно реагирую на назойливых консов нормально, меня взбесила только одно милейшее создание. Я тогда выбирала удлиняющую тушь и попросила ее рассказать какие у них есть и чем отличаются. После самого краткого перечня (к тому же не полного) она мне говорит: все зависит от того, умеете ли вы красить ресницы! Далее последовал рассказ как надо. Вы бы видели Ее ресницы!!! Да, они длинные, но это были 4 палки все в комках!!!!!

Лично меня раздражают некоторые "виды" консов.

Я понимаю, что это их работа, и они обязаны спрашивать, иногда и пасти тебя...у нас в России то ли мировоззрение такое (у начальства), то ли они тупо не понимают, и нанимают хреновых маркетологов!
Просто я сама была консом несколько лет назад в муз-магазах, и за нами буквально начальство следило - если не подошел КО ВСЕМ СРАЗУ и не спросил ничего: получай выговор или штраф. В одном магазе вообще убило, мало того, что они там всех консов заставляли буквально подбегать и прямо с порога орать "Здравствуйте!", так еще менеджмент такой попался...мне грубили просто на ровном месте. Конечно, я такую "шаражку" покинула незамедлительно.
Нет у нас в России, дамы, "культуры пития"...
т.е. я хочу сказать, что есть нормальные, адекватные консы, которые делают всё это как-то культурно и ненавязчиво, что ли, на которых злиться - по меньшей мере не справедливо, т.к. у них начальство такое.

НО!
- есть и такие, которые с товаром вообще не знакомы, и бывает так: прошу мне подобрать одно средство с нужными мне свойствами, а мне в итоге впаривают совершенно другое, и по свойствам, и по назначению!! Причём даже мне это понятно, хоть я и не работаю в индустрии красоты!

- или: ко мне в летуале подбегает конс, я ей всё обьясняю - мне нужен консилер, стойкий, плотный. Подводит к стенду, показывает. Намазала на руку, провела пальцем - стёрся, говорю что не стойкий. Она меня уверяет в обратном, и (внимание!) - говорит мне, что у меня ЖИРНАЯ кожа (на веках-то, канеш!), и надо её матировать, купить скраб-маску и проч....

- жутко выводит, когда норовят обсчитать: при покупке 4хсредств клиник мне посчитали скидку 35% только за 3 (это я только дома заметила - не привыкла к проверке чеков), так еще и пробник в чеке пробили (!), но взяли себе)) И что же, я беру на несколько тысяч косметики, а меня с пробниками дурят??

- и ненавижу, когда пасут у стенда с люксом, мне прямо подходить туда неловко, чувствовать эти сверлящие и оценивающие взгляды...мерзко и унизительно.
Я далеко не бедно выгляжу - всегда стильно одета, и не произвожу впечатления бомжары, но именно такой я себя чувствую, когда хожу мимо стендов с люксом.
Ну нет понимания у нас, что человек может при йти в магаз сегодня, не имея конкретной цели что-то купить, но если он посмотрит спокойно и с удовольствием ВСЁ, что приглянётся - то вероятней всего в следующий раз он вернётся уже с деньгами за покупочками))
А если так пасти - то и желание отпадает вообще приходить в магазы.

у меня с этим никогда проблем не было,тьху-тьху-тьху. и я искренне не понимаю засилия в интернете жалоб, что, дескать, консы хамят и т.п. Такое ощущение, что это пишут неадекватные психованные личности.

мне всегда помогают, если я прошу, ни разу не хамили, и если даже у человека ну не его день - всякое бывает - все равно все культурно и цивильно.

обычно они подлетают, когда ты стоишь с растерянным видом. и это вполне логично, может, ты стесняешься позвать)

единственно не нравится, когда нет свободных консов, а они срочно нужны. но это бывает обычно в маленьких магазинчиках и крайне редко.

а так - я не напрягаюсь по такой ерунде, в жизни и без этого достаточно проблем, чтобы еще и на желающих помочь консов психовать)) думаю, хуже было бы, если бы за ними надо было бегать.
позивнее, девушки, позитивнее;) прям такая трагедия, ужас))