Как я тебя понимаю. Я так в прошлом году столкнулась с водоканалом. И квитанции есть за 4 года и видно, что каждый месяц оплачен, и показания счетчиков чуть ли не каждый месяц снимают, у меня - переплата, у них - я должна была тысяч 5 или 6.
И бесполезно с ними разбираться через интернет, только крошить им челюсти воочию и на уровне, сначала - начальника абонентского отдела, потом - начальника участка, там и закончили выяснения, поняли, что если я говорю, что пойду дальше, то это не угроза, а факт.
Я вообще не угрожаю, я, вообще-то честно ставлю в известность. )