Если у Вас зависла программа на компьютере Вам надо уметь решать три основных задачи:
1. сохранить результаты работы (если Вы работали над документами)
2. снять зависшее приложение и продолжить работу
3. если ничего не помогло - корректно выйти из системы
итак...

1. сохранение результатов
Если Вы работали скажем над офисным документом, у Вас может сохраниться автосохраненная копия этого документа (после зависания приложения и перезагрузки приложение само Вам предложит восстановить документ из последней сохраненной версии). Но точно ли у Вас автосохранение установлено правильно? Давайте проверим:
перейдем на пункт меню "сервис"  потом "параметры" и на вкладку "сохранение"


чтобы автосохранение всегда радовало Вас есть смысл автосохранение ставить почаще (я выставил 2 минуты) и флаг - "всегда создавать резервную копию".

Предположим, программа зависла... а автосохранение у Вас было не настроено или Вы работали над документами в приложении, которое автосохранение не делает (тот же блокнот). Что делать? Преде всего не надо паники. Если Вы видите на экране тот текст, который Вам нужен? Его можно переписать руками на листик, но поскольку мы живем в 21 веке гораздо лучше экран компьютера .... сфотографировать! Элементарно сфотографировать на смартфон, мыльницу или более серьезный цифровой фотоаппарат (что окажется под рукою).
Даже если у Вас на компьютере нет программы распознавания текста, сфотографированный скан экрана можно после перезагрузки скопировать на компьютер и распознав онлайн - продолжить работу над документом

2. снимаем зависшее приложение
Нам поможет одновременное нажатие клавиш Ctrl Alt Del (удерживая предыдущую клавишу или уже обе клавиши нажимать последующую). Это стандартный вызов диспетчера задач, который покажет нам работающие приложение и процессы...
 на вкладке "приложения" часто будет сообщение - какая программа зависла (не отвечает), мой опыт подсказывает, что лучше сразу перейти на вкладку "процессы" (почему то именно на этой вкладке убивание зависшего процесса и приложения происходит быстрее и корректнее).

  Выделяем зависшее приложение, кликаем "завершить процесс" ...  система обычно предупредит Вас, что аварийное завершение приложения вообще то нехорошо... потом иногда приходится  1-2 минуты подождать (особенно в случае с интернет эксплорером), но как правило зависшее приложение успешно убивается диспетчером задач, и Вы сможет работать дальше:

3. корректно выходим из системы
Здесь тоже бывают разные ситуации... скажем почему то Вы не можете добраться до кнопки пуск, чтобы корректно перезагрузить компьютер, но клавиши и мышка Вас пока еще слушаются...
Тогда открываем Диспетчер задач (Ctrl Alt Del ) - переходим на вкладку "пользователи" и выбираем внизу "выйти из системы" После этого windows последовательно закроет все ваши работающие и зависшие приложения. И на Вашем рабочем столе появится окно со значком Вашей учётной записи. Клик на него и - и мы вновь входим в систему. (если у Вас создалось впечатление, что зависание было очень серьезным тогда жмите лучше  "отключить" - и после корректного выключения компьютера просто включите его вновь)


Кроме этого есть еще способ быстрого и корректного отключения компьютера: просто несколько раз нажмите сочетание клавиш Alt и F4 (удерживая первую клавишу нажимаем вторую)
При этом закрытие всех приложений и отключение компьютера произойдут тоже быстро и корректно.
Собственно можно даже просто сочетание Ctrl Alt Del нажать несколько раз и это тоже корректно отключит компьютер (если Вы спешите это проще всего)

И разумеется, если клавиши и мышка вообще не отвечают...  что делать? Придется просто отключить питание.. этим способом не стоит злоупотреблять, он не полезен для Вашей системы  - но как то дальше работать и существовать то надо? Один совет по грубому отключению питания компьютера быть может Вам пригодится:  если возможно найдите момент для отключения когда не мигает сигнальная неоновая лампочка, которая сообщает что идет запись на жесткий диск. Отключение питания, когда лампочка записи на диск не мигает более безопасно для системы.

И в любом случае не переживайте из за компьютера...  это всего лишь железка.
Как говорила героиня Людмилы Гурченко в фильме пять вечеров: главное чтобы не было войны
И будьте здоровы!

Серия сообщений "windows":
Часть 1 - Побеждаем компьютерные вирусы!
Часть 2 - 20 самых нужных программ для компьютера
...
Часть 19 - Переходить ли уже на Windows 10?
Часть 20 - чистим компьютер от мусора!
Часть 21 - Зависла программа. Что делать?
Часть 22 - Как создать электронную книгу с перелистыванием
Часть 23 - видеоурок по Adobe Photoshop: создаем демотиватор за 10 минут!
...
Часть 30 - Как восстановить Windows 7 по точке восстановления?
Часть 31 - Клавиши F1-F12 и их функции
Часть 32 - Как вернуть классический Пуск в Windows 10?