ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

 

БРОНИРОВАНИЕ ТУРА

 

Как мне забронировать тур?

Позвоните по телефону 8 (926) 893-00-80, мы подберем и забронируем вам тур.

 

Какие документы нужны для бронирования тура?

Для бронирования тура вам необходимо выслать на tourhunter@mail.ru:
- отсканированные копии загранпаспортов всех туристов, на которых бронируется тур;
- отсканированную копию российского паспорта того, кто будет оплачивать тур и на кого впоследствии будет оформлен договор по туру.

 

Что делать, если у меня нет возможности отсканировать документы?

Вы можете прислать данные документов в печатном виде нам на tourhunter@mail.ru.

Важно! В случае допущения ошибок и неточности предоставленной вами информации мы не несем ответственность за последствия!

 

Могу ли я забронировать через вас тур, если живу не в Москве?

Да, наши услуги доступны для всех жителей России.

 

ОПЛАТА ТУРА

 

Где я смогу оплатить тур?

Любой тур вы можете оплатить в офисе туроператора или в центре бронирования.

 

Какие еще способы оплаты тура возможны?

Способы оплаты зависят от конкретного тура, а точнее от туроператора, который предоставляет тот или иной тур. Большинство туров можно оплатить не только в офисах туроператоров и в центре бронирования, но и:
- с помощью кредитной карты;
- в салонах связи Евросеть, Связной, МТС и т.п.;
- через интернет-банки банка Авангард, Альфа банка, Промсвязьбанка и т.п.;
- банковским переводом.

Важно! О своем намерении оплатить тур любым другим способом, кроме оплаты в офисе, сообщайте до бронирования тура, т.к. в некоторых случаях изменить способ оплаты после бронирования тура будет невозможно!

 

Когда мне нужно будет оплатить тур: до бронирования или после?

Если бронирование происходит менее чем за 10 дней до предполагаемой даты поездки, то в таком случае туроператоры требуют 100% предоплату и только после этого бронируют тур.

Если же бронирование происходит более чем за 10 дней до предполагаемой даты поездки, то сроки оплаты зависят от туроператора: некоторые туроператоры сначала бронируют тур, потом просят оплатить его, другие же до момента бронирования тура просят внести 50%-100% предоплату.

 

Я хочу забронировать тур не внося предоплату, возможно ли это?

Да, это возможно в том случае, если вы бронируете тур более чем за 10 дней до предполагаемой даты поездки. О своем желании забронировать тур без предоплаты, пожалуйста, сообщайте нам заранее, в этом случае мы постараемся подобрать вам тур у тех туроператоров, которые ее не требуют.

 

ОФОРМЛЕНИЕ ВИЗЫ

 

Кто будет заниматься оформлением визы?

Подачей документов на оформление визы занимаются туроператоры, вы лишь собираете необходимый пакет документов и передаете его туроператору.

 

Куда нужно подавать документы на визу?

Документы на визу подаются в офис туроператора, у которого бронировался тур или в центр бронирования.

 

Как мне передать документы на визу туроператору, если я живу не в Москве?

Если в городе, где вы проживаете есть представительство туроператора, то документы на визу передаются вами в это представительство. Если же представительства нет, то документы на визу отправляются туроператору в Москву курьерской службой.

Важно! Услуги курьерской службы не входят в стоимость тура и оплачиваются клиентом отдельно!

 

Как долго делается виза?

Сроки оформления визы зависят от страны, куда вы планируете поехать. Более подробную информацию о сроках по конкретному туру вы можете получить у наших консультантов.

 

Обязательно ли мне оформлять визу через туроператора, могу ли я оформить визу самостоятельно?

Да, вы можете оформить визу самостоятельно, при бронировании тура обязательно проинформируйте нас об этом заранее.

 

ДОКУМЕНТЫ НА ТУР

 

Когда я получу договор на тур?

Если вы планируете оплачивать тур в офисе туроператора или в центре бронирования, то договор будет вам выдан в момент обращения. При дистанционной оплате тура договор высылается на e-mail.

 

Когда я получу документы на вылет?

Документы на вылет будут высланы вам за 1-3 дня до вылета по электронной почте.

 

Какие документы на вылет я получу?

Вы получите авиабилет (маршрутную квитанцию), ваучер, медицинскую страховку.

 

Обязательно ли распечатывать документы на вылет?

Да, вам необходимо будет распечатать полученные документы и взять их с собой в поездку.

 

Когда я получу свой загранпаспорт с готовой визой?

Место выдачи загранпаспорта зависит от туроператора, у которого приобретался тур. Как правило, выдача загранпаспортов производится туроператорами в аэропорту за 2-3 часа до вылета, в некоторых случаях получение загранпаспорта возможно в офисе туроператора.