J-Misty, после 2-3 дней "бросания в воду" нормальный человек, даже если он хочет учиться, просто уйдет из этой компании. Потому что в компании с такими методами работать нельзя. (И опыт Стэнли - когда одна неделя отпуска в году это уже счастье, плюс выход в выходные и праздники это подтверждает).
Насчет того, что никто не хочет работать, а хочет только получать деньги и побольше я уже неоднократно говорила - это нормально. Я тоже не хочу работать, но хочу денег. Потому что все работы, на которые мне реально устроиться - это НЕ МОЕ. А если я должна все время работать на нелюбимой работе, то какого черта мне стараться делать ее хорошо? Я устала стараться, не получая за это ничего. За 7 лет работы я поняла, что проще жить тем, кто работает кое-как и ко всему относится с пофигизмом. А большинству людей, чтобы понять это, надо куда меньше времени, чем мне. (Наверно они умнее меня.) Поэтому правы те, кто хочет не работать, а только получать деньги. Деньги, это единственное, что вынуждает людей куда-то устраиваться. Если б не деньги, никто бы нигде не работал, потому что работать у нас негде.
Stanley-C, повторяю еще раз - не путаю. Они умеют читать и писать, пользоваться компом и телефоном. Остальное - дело техники. Учить, тоже надо уметь, а никому из вас не охота этим заниматься. Ведь надо сделать очень многое - проанализировать типичные рабочие ситуации, поделить их на группы по принципу похожести, в деталях прописать реакцию на такие ситуации и т.п. да еще изложить все это в простой и доступной форме. К чему? Гораздо проще подождать, когда что-то случится и человек начнет бегать и спрашивать, что делать. Если ваше начальство удосужилось выработать определенную технологию вашей работы, так пусть оно удосужится выработать и технологию быстрого и эффективного обучения нового персонала. Только видимо ему с этим возиться тоже не охота.