Есть вопросы которые мы как покупатели не замечаем за собой, приходя и спрашивая продавца в магазине.
Сейчас вы меня растерзаете, но выдерживать это практически от каждого покупателя не возможно.
1.Как вы поживаете? Как ваши дела?
Культурно отвечая - Хорошо,спасибо.Как вы?
Культурно думая про себя - Иногда дела идут не очень хорошо но я же не могу все время делать вид,что все хорошо и у меня тоже может быть плохое настроение и улыбаться,и выслушивать как поживают мои покупатели я не могу,но мне приходится.
2.Как ваш бизнес идет?
Культурно отвечая - Спасибо,хорошо.
Культурно думая про себя - Ну как я вам могу рассказать про то как наш бизнес идет.У каждого свои проблемы и обьяснить их не возможно,да и не нужно это никому.
3.Что новенькое привезли?
Культурно отвечая - Проходите пожайлуста и посмотрите какое у нас обновление ассортимента.
Культурно думая про себя - От куда я могу знать что для вас новенькое и что старенькое.Вдруг если вы не были у нас в магазине месяц и за это время многое переминилось.Да я и не помню когда вы были у нас.Не запоминаю я.Если у меня пол магазина поменялось,так что мне нужно провести экскурсию и перечислить весь товар вновь прибывший.
4.А вы где живете?А вы чьи?
Культурно отвечая - В Тонаванде.
Культурно думая про себя - Почему я должна выдавать эту информацию.Может еще подробный адрес написать.
5.Может вы мне уступите в цене?
Культурно отвечая - Извините,нет.
Культурно думая про себя - Ну это же не на рынке,чтобы можно было торговаться.
6.- У вас есть конфеты "ТЫК-МЫК"(какой-нибудь неизвестной мне) кондитерской фабрики?
- Нет.
- Ну как же так.Я ехала специально так далеко в ваш магазин и думала,что у вас есть конфеты нашей фабрики.Я вот недавно от туда приехала и мне так захотелось наших конфет.Наши конфеты не могут сравниться ни с какими.
Культурно отвечая - Извините,но у нас нет конфет от этой фабрики.
Культурно думая про себя - Если бы мы продавали сладости всех кондитерских фабрик из всех городов СНГ,то можно было б открывать кондитерский магазин.Да и вообще удовлетворить все ваши желания не возможно.Я не волшебник и не могу иметь в магазине то,что вам вдруг вздумалось сьесть.Извините.
7.А какой вкус у этой рыбы? Ну у нее сильно рыбный вкус или как?
Культурно отвечая - Эта селедочка с чесночком,а эта в вине.
Культурно думая про себя - Ну просто концерт какой-то.Какой у рыбы может быть вкус,ну не шоколадный же.
8.А вы сами это ели? Мне понравится?
Культурно отвечая - Да.Очень вкусно, или немного соленовато,или не хватает немного специй,или прикопченое.Вообщем возьмите попробуйте,вам понравится.
Культурно думая про себя - Откуда я могу знать ваши вкусы.Я же не могу все перепробовать в магазине,а то я буду носить ХХХХХХХ размер одежды.Почитайте состав продуктов и специй входящих в продукт и тогда у вас создасться впечатление о товаре.
9.Почему все так дорого?Опять подорожало?Ого,так дорого.
Культурно отвечая - Бензин дорожает каждый день и соответственно доставка товара очень дорого.Мы стараемся не повышать цены,но мы же не можем продавать товары по себестоимости или себе в убыток.
Культурно думая про себя - Дешевле чем в нашем магазине нет продуктов,но вам все время кажется что дорого.Да и цены практически не меняются.Наверное люди говорят слово "дорого" с надеждой,что я сброшу цены и буду все продавать по доллару или работать на благотворительность.
10.И коронный вопрос!!!
А это свежее? Или когда холодильник ломится от изобилия колбасы(полки сейчас просто рухнут),то произносится - какая у вас свежая колбаса?
Культурно отвечая - На каждом продукте есть срок годности и вы можете убедиться в его свежести.Колбаса вся свежая и вы можете попробовать любую, которую захотите.В нашем магазине завоз продуктов каждую неделю и мы по многу не набираем,чтобы каждую неделю делать обновления и постоянно иметь свежие продукты.
Культурно думая про себя - Неужели вы думаете,что весь этот холодильник,который наполнен таким изобилием колбасы и сыра весь состоит из не свежей колбасы.И неужели вы думаете,что при такой конкуренции как у нас мы будем продавать вам не свежий товар.Упаси бог.Мы лучше выбросим,чем продадим пропавшее.
Вот такие пироги!