Ну что сказать....как работник банка не мог не ответить....На самом деле - банк в общем не виноват...есть тделения, филиалы, в которых работают грубияны....но очень много и порядочных людей...мы внашем филиале просто бъем деньгой за грубость - поэтому все предельно вежливы...об этом и говорит корпоративная этика любого банка...если бы начальница того специалиста, что тебя оскорбил, узнала об этом, думаю наказалы бы....
По поводу выдачи кредита - это все зависит от суммы и от кредитной истории...некоторые кредиты выдают в течении часа, некоторые несколько дней....процесс действительно тонкий...банк все таки свои деньги отдает, рискует.....А на счет - без объяснения причин - это потому что большинство (читай - все) банки проводят неофициальные проверки клиентов (по самым различным базам) на наличие судимостей, место работы, место жительства, связей с криминалом и т.д. и т.п. И в отказе нет ничего страшного....бывает отказывают исходя из чистого субъективизма (лицо не понравилось - доверия не внушает..)..и такое бывает......так что "не все йогурты одинаково полезны"....:)