Точных причин данной неисправности может быть всего две:

• аппаратная (в случае, когда из строя вышла клавиатура либо порт, к которому она была подключена);


• программная (сбой при загрузке нужного драйвера).

Если же «клава» вышла из строя, то здесь только 2 способа: заменить её на исправную или отремонтировать.

1. Для начала, конечно, можно попробовать перезагрузить компьютер. Не исключено, что после перезагрузки она снова заработает.


2. Если не помогла перезагрузка, то можно задействовать клавиатуру с помощью мыши (при этом она должна отлично функционировать).

Пошаговые этапы исправления, если перестала работать клавиатура на компьютере:

• кнопка Пуск –> затем Настройка –> после Панель управления –> Система;


• нажимаем пункт Свойства системы –> затем Оборудование –> Диспетчер устройств;


• в окне под названием «Диспетчер устройств» выделите большой жёлтый кружок с чёрным знаком восклицания;


• выберите в меню пункт Действие –> затем Удалить;


• в окне «Подтверждение удаления устройства» нужно санкционировать удаление клавиатуры, нажатием OK;


• закройте Диспетчер устройств;


• в окне с названием Свойства системы на вкладке Оборудование требуется нажать кнопку Установка оборудования;


• в открывшемся окне под названием Мастер установки оборудования нужно нажать Далее;


• после недолгого поиска оборудования ваша клавиатура должна быть «найдена» (включится индикатор Num Lock);


• после проведения этих действий должно появится окно Изменение параметров системы с текстом сообщения «Установка новых устройств закончена».


• последним действием будет нажатие в окне Мастер установки оборудования пункта Готово.

---

Какими должны быть действия, если несколько или одна кнопка перестала работать

Если перестали работать некоторые клавиши на клавиатуре, вполне возможно, что драйвер клавиатуры требует обновления, либо вовсе отсутствует.

Если при покупке в одном комплекте с клавиатурой был диск с программным обеспечением, следует воспользоваться им при переустановке нужных драйверов.

В ином случае, следуйте инструкции, чтобы обновить драйвера.

1. Для начала откройте компонент под названием «Клавиатура», при этом нажмите кнопку Пуск и выберите пункты Клавиатура, Панель управления и Оборудование и звук.


2. В окне Оборудование нужно найти клавиатуру, которую используете и щелкнуть по ней дважды.


3. Затем на вкладке Драйвер нужно щелкнуть Обновить и следовать всем инструкциям.


4. На всплывающее предложение о перезагрузке компьютера отвечайте утвердительно.

---

Что делать, если не работает одновременно клавиатура и мышка?

Если в ноутбуке одновременно перестали работать клавиатура и мышь — это очередная, довольно распространённая неисправность, достаточно часто случающаяся при неожиданном выходе из строя в ноутбуке южного моста.

Очень часто южный мост выгорает именно таким образом, что в компьютере работает абсолютно всё, кроме этих вышеуказанных устройств.

Но иногда бывает так, что ноутбук и вовсе перестаёт включаться, либо реагировать на кнопку включения, именно когда в нём сгорит этот же южный мост.

Если usb устройство перестало работать, лучше будет обратиться в ваш сервисный центр, либо в ближайшее место ремонта.

В этом случае, все нюансы зависят от обстоятельств, при которых произошла данная неприятность.

---

Перестала работать беспроводная клавиатура

В случаях, когда беспроводная клавиатура перестаёт работать, нужно выполнить простейшие действия в строгом порядке, при этом, после каждого действия проверять клавиатуру, на рабочее состояние:

Первым делом, при наличии переключателя в нижней части корпуса клавиатуры, непременно нужно убедиться в том, что стоит положение «Включено».

Затем перезагрузите компьютер. Такие действия помогут устранить возникшую проблему не надолго, чтобы устранить все неполадки.

Следующим действием будет перемещение устройства ближе к приемнику.

Теперь потребуется убедиться в том, что клавиатура находится от приёмника не далее 30 см.

Если же приемник сильно прикреплен к кабелю, можно расположить его так, чтобы находился с клавиатурой на одном уровне.

Попытайтесь заменить батареи хорошим набором более новых щелочных батарей, а затем убедитесь в правильности установки драйверов.

Если не помогло, замените все батарейки, даже если проверенное программное обеспечение клавиатуры указывает именно на наличие заряда.

Как в домашних условиях «вылечить» залитую клавиатуру?

В самом начале нужно закрыть клавиатуру ( со стороны кнопок) небольшим полиэтиленом и со всех сторон закрепляем его скотчем.

Переворачиваем её “вверх ногами”.

Теперь нужно открутить весь крепеж: то есть шурупы.

Затем очень аккуратно снять верхнюю часть (вместе с клавишами) и отложить в сторону.

После этого мы видим загаженную поверхность нашей клавиатурной пленки.

Берем спирт и кусок ваты, начинаем протирать пленку, при этом вычищать абсолютно все “бесполезные” ископаемые.

Если не работает клавиатура и после очистки — тогда проблема с электроникой!