Пытаюсь осознать роль фирменных стандартов в деятельности агентства. Наткнулся на несколько тезисов, которые хорошо расскрывают смысл фирменных стандартов.

Например, в свое время П.А. Сталыпин говорил: "...Мы принимаем Конституцию для разумных и сильных, а не для слабых и пьяных".

Т.е. фирменные стандарты нужны в первую очередь для самых сильных и разумных сотрудников, а лентяи и бездари будут их собатировать.

Еще фраза, но уже из армии: " Уставы написаны кровью!"

т.е. в фирменные стандарты созданы на предыдущем опыте, на набитых шишках, потерянных клиентов и сорвавшихся заказах. Что бы этого избежать в будущем, создаются фирменные стандарты. Это своего рода передача опыта.

«Почему мы спроектировали неэффективные процессы? Вообще говоря, мы этого не делали. Многие из наших процедур вообще никем не проектировались: они у нас завелись случайно… Мешанина из специальных приемов и быстрых рецептов передавалось от одного поколения работников к другому». Майкл Хаммер

Фото дня 02.09.05 (Пт)Читать далее...

Фото дня 01.09.05 (Чт) Читать далее...

Для кого-то 1 сентября день Знаний. Для меня это навсегда День Знакомства. Именно 1 Сентября мы познакомились с женой. Произошло это в ночном клубе. Многие не верят, что знакомство в клубе может перерасти во что-то большее. У нас переросло. И я этому несказанно рад. Этот день в нашей семье более почитаемый чем день Святого Валентина.

Фото дня 31.08.05 (Среда) Читать далее...

ГЛОБАЛЬНОЕ КЛАДБИЩЕ РЕКЛАМЫ
В интернете реклама бессильна

Человечеству свойственно заблуждаться. Так происходило и в средние века, когда считалось, что Земля плоская и Солнце вращается вокруг неё. Так происходит и сейчас. Причем, учитывая всё возрастающий вихрь изменений, закручивающий человечество, не понятно когда, мы заблуждались больше: во времена, когда Земля была плоской, или сейчас, когда мы опутали планету сетью Интернет. Читать далее...

Фото дня 30.08.05 (Вт) Читать далее...

Российский интернет подрастает

Согласно исследованию ROMIR Monitoring, российская интернет-аудитория увеличивается. По данным за 1 квартал 2005 года, 15 миллионов россиян старше 18 лет выходят в интернет не реже одного раза в месяц. Из них 10% пользуются интернетом минимум раз в неделю, 4% — минимум раз в день. Большинство российских пользователей посещают сайты 1-2 раза в неделю.

В рунете по прежнему преобладают мужчины— 56%, более всего интернет-зависима молодежь от 18 до 24 лет - 39%. Самые активные пользователи проживают в мегаполисах. Общая тенденция последних лет сохраняется – аудитория медленно, но верно растет.
23.06.2005

Понедельник Читать далее...

В 2004 г. доходы провайдеров от предоставления доступа в интернет в России выросли почти вдвое и составили $560 млн. В текущем году они могут преодолеть отметку в $1 млрд.


По оценкам iKS-Consulting, доходы от доступа в интернет выросли с $290 млн в 2003 г. до $560 млн в 2004 г., а количество регулярных пользователей в декабре 2004 г. увеличилось по сравнению с декабрем 2003 г. на 43% и составило 7,6 млн. Читать далее...

Так уж получилось, что на 34 недели 2005 года я полностью вывалился в оффлайн. Не скрою, я планировал сократить время зависание в Интернете в целом и на Ли.ру, в частности. Но то, что произошло на этой недели в делах, а так же всевозможные проблемы, полностью изолировало меня от доступа к сети Интернет.

Дабы не прерывать хронологическую линию описания моего бизнеса в он-лайн дневнике, а так же чтобы самому не упустить важные события, прошедшие за эту неделю, я решил написать их небольшой обзор и провести подобие анализа деятельности за неделю.


И так, что же было сделано за неделю?Читать далее...

Поздравляю нашего главного редактора с днем рождения!
Здоровья, благополучия, удачи желаю и еще раз поздравляю hana-hana!!!

Пока я тут выпадал в оффлайн и занимался вопросами трудового законодательства, моим читателем стал equarus. Поприветствуем equarus'а. Аплодисменты!!!

С недавнего времени моим самым любимым и читаемым автором бизнес литературы является Сет Годин. Его книги "Доверительный маркетинг" и "Фиолетовая корова", а также электронная книга "Вирусный маркетинг", я перечитываю раз в два месяца. Идеи, отраженные автором в этих книгах на столько мне близки и интересны, что я каждый раз запоем читаю их и нахожу каждый раз все новое и новые идеи.

Неудивительно, что две недели назад, зайдя в книжный магазин и увидев новую книгу Сет Година я без раздумий её купил. Книга называется "Подарок в придачу". В этой книге автор опять не оставляет камня на камне от теорий традиционного маркетинга и предлагает "Очередную БЛЕСТЯЩУЮ маркетинговую идею" (один из заголовков на книге). Книга очень интересная и необычная. Советую прочитать всем, кто интересуется современным маркетингом.

Фото книг в комментах.

Сегодня в 10.00 в нашем офисе была проверка прокурора и трудового инспектора. После неё у меня мозги в ступоре.

В принципе, ничего страшного из себя проверка не представляет, если у вас все документы подготовлены. Мы посветили этому целую неделю. За эту неделю, был сделан табель учета рабочего времени, все должностные инструкции, личные карточки работников, график отпусков, журнал движения трудовых книжек, заключены договора со всеми работниками, написаны все недостающие приказы, составлена книга приказов и еще сто наименований.

Цель проверки со стороны прокуратуры была вынудить нас отказаться от нашей жалобы на результаты предыдущей проверки. Искали моменты нарушения, которые можно отнести ко второй части трудового законодательства. Если нарушение соответствует второй части, то руководителя по результатам второй проверки можно дисквалифицировать на три года. Т.е. я не имел бы право в течение трех лет занимать руководящие должности.

И что вы думаете, они нашли... Нарушением является то, что мы не выдаем зарплату работникам ДВА раза в месяц. По трудовому законодательству работодатель должен выдавать аванс и заработную плату. Т.е. в бухгалтерии должно быть две проводки в течение месяца на выдачу заработной платы.

Прокуроры честно сказали ,что им пришлось окапаться, что бы найти хоть что-нибудь. В других организациях это что-нибудь находили за час, в нашем случае - это пять часов.

Короче, настроение паршивое. Желание заниматься бизнесом в этой стране никакого.

Фото дня 22.08.05 Читать далее...

Сижу в кафе в Иль Патио в Самаре общаюсь по WiFi.

Невероятное ощущение. Сноут буком на улице, без проводов, с пиццей в зубах.

Супер!!!

Теперь понимаешь, что пришел ХХI век...

Удалось в сжатой форме сформулировать проблему современных организаций, построенных по иерархическому принципу и обремененных бюрократическим аппаратом.
Думаю это будет началом для заполнения раздела в дневнике «Теория организации» Читать далее...

Фото дня 18.08.05 Читать далее...