В "Известиях" тонкая, ироничная и умная статья Андрея Максимова "Прократите на меня орать". Прочитала с удовольствием, не могу не процитировать:

"Несколько лет назад ... ко мне на эфир пришел великий английский писатель, актер, философ сэр Питер Устинов. Его привезли на "Жигулях". Вынимая свое огромное тело из машины, сэр Устинов виновато улыбался. А выйдя, сказал: "Надо же, какой интересный автомобиль". Он не думал о том, как он выглядит, - он пытался сгладить неловкость."

"Уверенность в том, что вежливость можно купить за деньги, конечно, похвальна, но все-таки до конца не убедительна. Вежливый - тот, кто имеет в виду другого. А у нас это вот самое умение иметь в виду другого человека чудится признаком слабости. Нам все кажется почему-то, что сильный - это тот, кто на других плюет, а не тот, кто уступает дорогу."

"Потому что ведь кто-то - на бытовом уровне - должен начать разговаривать вежливо? Вы представляете себе наши города, где на всех стенах, во всех учреждениях висят не требования, а просьбы? Где с нами разговаривают вежливым и, не побоюсь этого слова, интеллигентным языком?"

Полностью статья здесь

Напоследок еще одна цитата: "Ничто не стоит так дешево и не ценится нами так дорого как вежливость" (Сервантес)