Говоря о гармоничном развитии, как правило, люди ориентируются на личную гармонию. А относится ли это понятие к другим сферам нашей жизни? Возможно ли, например, гармоничное развитие бизнеса? Если возможно, то, по каким показателям и критериям оценивать? Или понятие «гармонии» в отношении бизнеса абсолютный миф? Чтобы ответить на эти и другие вопросы, касающиеся гармоничного развития бизнес-сферы, обратимся к «Модели Гармонии».
Вспомним основные понятия. Гармония – это равномерный вклад во все сферы. Как же эти сферы проявлены в бизнес-сегменте? Что такое здоровый бизнес? Как остальные сферы, обозначенные в Модели, соотносятся с ним? Совместимы ли бизнес и мудрость? Ответам на эти вопросы посвящена данная статья.
Понятие «здоровый бизнес» довольно редко и относится, в основном, к направлению сетевого маркетинга отвечающего за дополнительное питание или БАДы. А может ли линейный бизнес стать или быть «здоровым»? Всемирная организация здравоохранения в 40-х годах прошлого века дала определение здоровью как состоянию полного физического, психического и социального благополучия. На сегодняшний день это понятие расширяется и включает в себя благополучие во всех сферах, входящих в Модель Гармонии. Таким образом, состояние полного здоровья переходит в состояние полной гармонии благодаря равномерному вкладу во все сферы. И определиться с фундаментальными понятиями, своей стратегией и путями развития лучше, как говорят «на берегу», подтверждением этому есть мудрое высказывание «В начале пути отклонишься на шаг - скоро будешь на чужой дороге». Хотя корректировку своего бизнеса тоже проводить никогда не поздно.
Здоровье бизнеса определяется благополучием всех его составляющих. Какие же составляющие бизнеса мы можем выделить? Об этом нам подскажет сфера, обозначенная в Модели как «карьера». Любой бизнес, да и вообще карьера, состоят из трех элементов: кто, что и как (треугольник карьеры).
Разберем каждый элемент. Кто? Любое предприятие – это живой организм. Обратимся к толковому словарю, что такое организм? Организм - это живое сложное иерархически построенное единство материальных элементов, взаимодействие которых автоматически организуется для достижения каких-либо определенных целей. И если один такой элемент (орган) начинает давать сбой, то остальные начинают работать с удвоенной силой. Тогда для того, чтобы этот «организм» действительно был «живой» все его составляющие должны вовремя, без подсказки, напоминания и с удовольствием выполнять свои функции.
Понятие организма очень обширно и требует отдельного рассмотрения, поэтому в этой статье коснемся этого вопроса только вкратце. Кроме толкового определения, приведенного выше, организм есть еще и содружество души и тела. Поэтому в коллективе очень важно, во-первых, определится с тем, кто является душой компании, кто вдыхает в нее жизнь, наполняет энергией и какие мероприятия помогают этому процессу. Тело же состоит из различных органов и систем. Также и в здоровом коллективе каждый отдел и сотрудник, словно определенный орган или система единого организма выполняет свои функции. Например, голова – думает, создает идеи, анализирует, делает выводы – в коллективе это функции начальника или руководителя. Ноги – доставляют к цели, передвигают тело, продвигают и ускоряют процесс достижения – в организации это могут быть менеджеры различных направлений. Печень – основные ее функции пополнение и хранение, обеспечение энергетических потребностей, депо некоторых витаминов – в бизнес-сфере это отдел снабжения и склад. Как мы можем наблюдать, в здоровом коллективе обязательно есть те, кто выполняет эти функции и одни «органы» без других полноценно работать не могут, если кто-то халатно относится к своим обязанностям, то страдает весь «организм» или их функции перекладываются на других сотрудников.
Как же помочь каждому сотруднику раскрыться должным образом? А вот на этом этапе, как раз, хорошо могут помочь техники определения квалификационного и психотипа, индивидуальный и групповой коучинг (о которых мы писали ранее), а также многие другие инструменты самопознания и самораскрытия.
Что? Этот вопрос заставляет нас серьезно задуматься, что мы несем нашему потребителю. В каком виде представлен наш продукт или продукция. Что нужно сделать и можно предпринять, чтобы он (продукт) стал максимально эффектным и эффективным. Также важно на этом этапе, как можно придирчивее рассмотреть, что несет наш товар. Есть три качества любого продукта: благость, страсть и невежество. Благость проявляется как новизна, правдивость, полезность, красота, функциональность и помощь. Страсть – такой минус завуалированный под плюс. Проявляется как маскирование недостатков данного продукта, желание выдать бесполезный или даже вредный продукт за супер - нужный и важный. И невежество – абсолютный минус и вредность данного товара. То есть, то, что наносит ущерб и откровенный вред потребителю. Все эти качества продуктов и товаров мы наблюдаем на современном рынке. Да, к сожалению, сейчас такое время, что все продукты, несущие те или иные качества имеют своего потребителя. Или продавец сам воспитывает под свой товар своего покупателя. Только счастье или печаль в том, что все возможно, но не долго. И все наши действия, и поступки, а тем более то, что мы предлагаем на рынок возвращается к нам в качестве постоянных достижений или проблем. И лучше заранее задуматься, какую судьбу мы себе выбираем, продвигая на рынок тот или иной товар. Только качество благости в предоставляемых товарах или услугах влечет за собой устойчивый, постоянный и растущий успех.
Как? Как мы продаем и продвигаем свой товар? Качества, описанные выше, благость, страсть и невежество, также относятся и к способам продвижения нами своей продукции. Подчеркиваем ли мы достоинства, прячем недостатки или откровенно обманываем. Предлагаем ли рассмотреть наш товар, навязываем ли или откровенно «втюхиваем». Узнаем ли потребности потребителя, продвигаем бесполезный товар или продаем то, что нам самим не нужно. Каждое из этих действий вызывают определенные реакции, как покупателя, так и окружающего пространства. Даже если сразу удастся достичь своей цели, то со временем станет понятно, какой стратегией пользовался продавец. И если он не изменит своего отношения к делу, то в итоге останется без покупателей.
Кроме того, КАРЬЕРА (от итальянского carriera - жизненный путь, поприще): 1) Обозначение рода занятий, профессии. 2) продвижение в какой-либо сфере деятельности. 3) Путь к успехам, видному положению в обществе, на служебном поприще, а также само достижение такого положения. И, исходя из определения этого слова любое предприятие, продвигаясь в какой-либо сфере деятельности по пути к успехам или видному положению в обществе, строит себе карьеру, благодаря нашим усилиям и нашими руками.
Семья. В сфере «карьера» мы говорили об одной из составляющих гармоничного бизнеса – людях. Но там мы выделяли их функциональную сторону. А кроме функций люди представляют собой: чувства, желания и эмоции. И собственнику или руководителю очень важно учитывать потребности окружающих его людей. Еще раз обратимся к толковому словарю.
СЕМЬЯ: 1. основанная на браке или кровном родстве малая группа, члены которой связаны общностью быта, взаимной помощью, моральной и правовой ответственностью. 2. Группа живущих вместе близких родственников. 3. Объединение людей, сплоченных общими интересами. Как видно из определений организма и семьи объединение людей, сплоченных общими интересами, т.е. идущими к общей цели являются семьей. Но семья тоже имеет свои законы существования. В любой семье, не зависимо от количества людей ее составляющих и их половой принадлежности функции распределяются следующим образом.
Глава семьи – ответственность, руководство процессом развития, целеустремленность, стимулирование и защита окружающих, а также справедливость в распределении вознаграждений. Вторая половинка – доброта, нежность, забота, поддержка, вдохновение и вдохновление, ориентация на высшие цели, помощь в достижении целей главе семейства, сохранение внутренней атмосферы. Все остальные члены семьи – дети. О них подробнее мы скажем чуть ниже. Младшие оказывают старшим уважение, подчинение, послушание и активность. Старшие младшим – передают знание, обозначают способы и пути достижения целей, помогают раскрыть внутренний потенциал и ориентируют на высшие устремления. Кроме того важно помнить, что на события происходящие в данный момент влияют несколько составляющих: 1) наши поступки и мысли в прошлом; 2) поступки и мысли наших близких в прошлом; а также 3) совместные мысли и поступки первых и вторых в настоящем. Чтобы понять какая судьба ждет каждого из нас, любой коллектив или проект необходимо оценить качество мыслей и поступков им предшествующим по вышеназванным качествам – благость, страсть и невежество. Благость, как мы уже говорили, вытягивает и выравнивает судьбу каждого материального и нематериального объекта. Страсть награждает периодически накатывающими неприятностями и сложностями. То, что называют «черными» полосами. А невежество погружает в постоянное напряжение, депрессию, скованность и разного рода «невозможности». Преодолеть ситуацию в случае, когда она чем-то не устраивает и напрягает можно только исполнением своих обязанностей по отношению к своим близким и окружающим. Причем чем сердечнее, активнее и регулярнее мы исполняем эти самые обязанности, тем быстрее сгорает наша негативная судьба, и мы выходим из сложных ситуаций, «черные» полосы сменяются «белыми». Кроме того любая семья создается не для удовлетворения своих чувств, а для того, чтобы сделать своего партнера счастливым и совместными усилиями нести это умноженное счастье всем окружающим людям. Если провести параллели от тела и семьи к бизнесу, то руководитель – глава – голова, думает, анализирует, ведет, распределяет, вознаграждает. Помощник – душа, вдохновляет, поддерживает, раскрывает внутренний потенциал каждого, создает атмосферу. Сотрудники – руки и ноги, непосредственно доставляют к цели, продвигают общие идеи, реализовывают потенциал компании. И как в теле или семье - одни без других не могут, или вынуждены, объединять в себе все качества и функции. Как гласит восточная мудрость «Кто работает один – прибавляет. Кто работает вместе – умножает».
Знание. В бизнес - сфере для успешного продвижения на рынке знания черпают из одного общего источника для реализации в четырех направлениях. Знания о бизнесе позволяют правильным образом выстраивать маркетинговые, имиджевые, брендовые, продажные и пост - продажные стратегии. Знания о людях помогают выстроить грамотные и гармоничные отношения в коллективе и с потенциальными потребителями данных услуг и продуктов. Знания о продукте облегчают возможность выделения всех особенностей, сильных сторон и недостатков данного. Знания о судьбе, т.е. о дальнейших последствиях наших действий, защищают от необдуманных поступков и торопливых решений при продвижении на рынке.
Лучи знания Но в бизнесе, как и в жизни, мало получить знание и просто его знать. Обязательно нужно применять его на практике, наблюдать последствия, делать выводы, выносить опыт, корректировать свои поступки, получать новое знание и снова применять его на практике, таким образом, постоянно давая себе возможность, развиваться и расти.
Дети. О детях мы начинали говорить выше в сфере «семья». Продолжим. Все за кого мы берем ответственность, кому даем знание, кого обучаем, кого защищаем, кому даем финансы, кого обеспечиваем пищей и другими необходимыми товарами, с позиции Природы, становятся нашими детьми. Исходя из этого, каждый человек, живущий на Земле, является кому-нибудь либо отцом, либо матерью, не смотря на то, что это дети не по плоти. И тогда на каждого из нас ложится ответственность за дальнейшую судьбу наших «детей», которую мы им пророчим, предлагая тот или иной товар. И перед каждым из нас становится вопрос: кого мы хотим видеть в качестве своих «детей», т.е. на кого рассчитан наш продукт, для кого мы его выпускаем?
Теперь треугольник карьеры трансформируется в квадрат ответственности.
Квадрат ответственности
А что такое ответственность в бизнесе?
Оказалось, что есть разные виды ответственности. Гражданская, финансовая, административная, юридическая. Корпоративная, материальная, личная, уголовная, а бизнес – ответственность понятие не совсем определенное. Так что же все несут некую ответственность и только бизнес должен оставаться безответственным? Может поэтому, мы имеем на рынке то, что имеем? Как же бизнесу стать ответственным? Снова обратимся к толковому словарю. Ответственность — субъективная обязанность отвечать за поступки и действия, а также их последствия. И в подтверждение этому определению Виктор Гюго сказал следующую фразу: «Вылечив подбитое крыло коршуна, становишься ответственным за его когти». И есть еще высказывание Уинстона Черчилля «Ответственность - это та цена, которую мы платим за власть». Таким образом, бизнес – ответственностью мы становимся наделены автоматически с того момента когда вообще решаем заниматься этим самым бизнесом. И она нас не покидает до конца нашей деятельности, а последствия, как оказывается, не покидают и до конца наших дней. Так что же сделать, чтобы смягчить последствия. Во-первых, досконально разобраться в этом вопросе. Это также очень обширная тема и раскрыть ее полностью в этой статье не представляется возможным. Мы начали это делать, раскрывая вопрос благости, страсти и невежества. Для наибольшего погружения в тему приведу выдержку из книги Рами Блекта «Три энергии. Забытые каноны здоровья и гармонии».
«Бизнес в невежестве – это когда человек мыслит и поступает категориями: «Нужно «кинуть», «замочить» конкурентов. Для достижения целей все средства хороши, включая обман, мошенничество, запугивание, шантаж, анонимные письма. Грубость и грязь – это обычное явление и в офисе. Они ведут саморазрушающую жизнь и служат источником проблем, для окружающих. Они постоянно критикуют, оскорбляют конкурентов и даже своих клиентов.
Сферой их деятельности обычно является торговля спиртным, наркотиками, мясом, оружием, проституция, торговля женщинами, воровство детей, аборты, порнография, наемные убийства и т.п. Хотя, конечно же, таких людей можно встретить в любой сфере бизнеса. Предприятия таких людей долго не существуют и сами они обычно становятся жертвой насилия, тяжелой болезни или спиваются.
Бизнес в страсти. Основан на конкуренции, страхе, тревоге, подозрительности. Сопровождается работой на износ, постоянными стрессами, истощением, испорченным здоровьем и личной жизнью. Человек, строящий бизнес в страсти, привлекается любой сферой деятельности, где можно быстро заработать деньги. Организация различных злачных, азартных, развлекательных мероприятий, спортивных соревнований, генная инженерия, производство и продажа вина, продуктов питания которые красиво выглядят, но мало, чем полезны организму, различные биржи и т.п. Проблема в том, что думая о деньгах такого рода бизнесменам легко перейти в категорию невежества.
Если же бизнесмен в страсти начинает добавлять в свою жизнь элементы благости, то он начинает быстро прогрессировать и приносит окружающим много пользы.
Бизнес в благости. Если такой бизнес будет доминировать в третьем тысячелетии, то общество выживет, и будет прогрессировать во всех направлениях. Те бизнесмены, которые не дойдут до этого уровня, разрушат себя и будут служить разрушению и деградации общества в целом.
Ведя бизнес в благости, человек понимает, что единственная личность, с кем себя нужно сравнивать – это он сам. Важно не то, какого он достиг положения в обществе и престижа в конце своей профессиональной деятельности, важнее то, кем, каким человеком он стал в итоге. Он понимает, что успех – это не достижение эгоистических целей, а личностный рост, то, что происходит с человеком в процессе достижения этой цели, становление гармоничным человеком, реализация своих талантов и потенциала на благо мира.
Не менее важно для такого человека создавать что-то нужное, полезное людям, помогать достигать им счастья и успеха в жизни, помогать другим в исполнении их надежд и желаний. Они понимают, что чем выше пост, тем больше нужно служить миру, тем больше ответственность, и что счастлив ты становишься настолько, насколько ты полезен окружающим.
Девиз человека в благости: «Чтобы ты мог выиграть, никто не должен проиграть».
Лучшие решения и озарения приходят к такому человеку, во время правильно проведенного отдыха и расслабления. Такие лидеры понимают всю важность обучения (как личного, так и своих сотрудников), вложений в науку и поддержания чистоты.
Человек в благости трудится с постоянным большим энтузиазмом, не привязываясь к плодам своего труда. Он любит своих клиентов, сотрудников (да и вообще весь мир) и заботится о них. Для него главное – это люди, а не деньги и орудия производства. Генри Форд говорил: «Вы можете забрать все мои заводы, деньги, но оставьте мне моих людей, и мы быстро все возродим».
Деятельность в благости – это производство и распространение органических, лишенных химических добавок, выращенных на природе, а также молочных продуктов. Преподавание знаний, способствующих самореализации, работа в благотворительных организациях и т.п. Но, по большому счету, это практически любая деятельность (за исключением невежественных), которую выполняет человек в соответствии со своей природой, своими талантами, от души и на благо мира, как служение окружающим».
Кратко рассмотрев вопрос проявленности благости, страсти и невежества в бизнесе, во – вторых, важно определиться, почему важно в начале своего пути выбрать то или иное качество своего бизнеса. Это важно потому, что каждое из качеств возлагает на нас определенную ответственность и, как следствие, влечет за собой различные последствия, за которые рано или поздно каждому из нас придется отвечать.
И, в – третьих, проанализировать свою идею или уже имеющийся бизнес и предпринять конкретные шаги по исправлению ситуации и привнесению в него качеств благости, для того, чтобы в жизни каждого из нас наступила постоянная «белая» полоса без всяких кризисов.
Достоинство. При серьезном, ответственном и благостном построении бизнеса становится намного легче выделить следующую важную составляющую – отличительную особенность или «изюминку» товара (услуги, продукта, да и вообще бизнеса).
Такой особенностью становится все, что облегчает жизнь другого человека, приносит ему счастье, красоту, пользу, удобство, гармонию и т.д.
Все, что делает нас и окружающих лучше, здоровее, красивее, умнее, достойнее, счастливее и является достоинством. А наибольшее количество достоинств выделяет каждого из нас и, в том числе, бизнес из общего ряда.
Мудрость. На протяжении всей статьи мы выделили ряд составляющих для построения гармоничного бизнеса: кто, что, как, для кого, каким образом и какие последствия всего этого. И для построения действительно гармоничного бизнеса нам не хватает ответов на один единственный вопрос, который восстановит полный баланс.
Пирамида полезного бизнеса
В народе говорят «Целься в луну, через забор точно перепрыгнешь». Так вот такой прицел и дает вопрос «Во имя чего?» Или другими словами «Зачем?», «Для чего?» мы строим бизнес, выпускаем на рынок тот или иной товар, продукт или услугу. Какова наша миссия и сверх – идея. А ответы на эти вопросы помогают нам действительно мудро, т.е. разумно, дельно, право и полезно выстроить свой бизнес. Стать по-настоящему мудрыми руководителями, т.е. основанными на добре и истине; праведными, соединяющими в себе любовь и правду; в высшей степени разумными и благонамеренными. Подтверждая следующий закон, выведенный народом: «Мудрый слышит в полслова».
Таким образом, построение гармоничного бизнеса абсолютная реальность необходимо только ответить всего на пять вопросов: кто, что, как, для кого и во имя чего. Также определиться каким образом это будет реализовываться, и какие последствия всего этого действа.
И в заключение, приведу следующую притчу, которая наилучшим образом иллюстрирует последствия планирования, анализа и возможностей разного подхода к бизнесу. А выбирать, конечно же, будет каждый из нас.
Разная тактика
Эпиграф
– Я работаю с утра до вечера!
– А когда же вы думаете?
(Диалог между молодым физиком и гениальным Резерфордом)
Вы могли видеть это по телевидению, слышать об этом по радио или из газет, но в этот раз ежегодный мировой чемпионат проводился в британской Колумбии. Финалистами были канадец и норвежец.
Их задача была такова. Каждому из них отводился определенный участок леса. Победителем становился тот, кто смог бы повалить наибольшее количество деревьев с 8 утра до четырех часов дня.
В восемь часов утра раздался свисток и два лесоруба заняли свои позиции. Они рубили дерево за деревом, пока канадец не услышал, что норвежец остановился. Поняв, что это его шанс, канадец удвоил свои усилия.
В девять часов канадец услышал, что норвежец снова принялся за работу. И снова они работали почти синхронно, как вдруг без десяти десять канадец услышал, что норвежец снова остановился. И снова канадец принялся за работу, желая воспользоваться слабостью противника.
В десять часов норвежец снова включился в работу. Пока без десяти одиннадцать он ненадолго не прервался. С все возрастающим чувством ликования канадец продолжил работу в том же ритме, уже ощущая запах победы.
И так продолжалось целый день. Каждый час норвежец останавливался на десять минут, а канадец продолжал работу. Когда раздался сигнал об окончании соревнования, ровно в четыре часа пополудни, канадец был совершенно уверен, что приз у него в кармане.
Вы можете себе представить, как он удивился, узнав, что проиграл.
- Как это получилось? — спросил он норвежца. - Каждый час я слышал, как ты на десять минут прекращаешь работу. Как ты умудрился нарубить больше древесины, чем я? Это невозможно.
- На самом деле все очень просто, - прямо ответил норвежец. — Каждый час я останавливался на десять минут. И в то время как ты продолжал рубить лес, я точил свой топор.
Эпилог
Думайте. Думайте! Думайте!!!
(Билл Гейтс. Лозунг корпорации Microsoft)
Автор материала: Ольга Анатольевна Шпак, психолог.
Серия сообщений "бизнес":
Часть 1 - Шокирующие шаги к успеху
Часть 2 - 3 личности, которые стоят на вашем пути успеха в бизнесе
Часть 3 - Гармоничное развитие бизнеса: миф или реальность?
Часть 4 - 18 фатальных ошибок начинающих предпринимателей
Часть 5 - Мужская одежда: имидж делового человека
...
Часть 29 - Программы для создания визиток
Часть 30 - Книги по саморазвитию
Часть 31 - 19 неприятных вещей, которые необходимо делать, чтобы достичь успеха
ОткрыткиПерерожденный каталог открыток на все случаи жизни
Я - фотографПлагин для публикации фотографий в дневнике пользователя. Минимальные системные требования: Internet Explorer 6, Fire Fox 1.5, Opera 9.5, Safari 3.1.1 со включенным JavaScript. Возможно это будет рабо
Каталог блоговКаталог блогов позволяет упорядочить блоги людей и сообществ по категориям, позволяя быстрее находить нужные и интересные блоги среди огромного количества блогов на сайте li.ru
