Ровно вчера платил за квартиру, плачу или в кассе или в терминале с карты, где быстрее очередь. В кассе тетя заявила, что будет комиссия, которой сроду не было. Дескать мой ЖСК не заключил договор. На мой резонный вопрос - почему терминал не берет комиссию? ответила - ну потому что то терминал, а тут касса. А что спрашиваю, у вас разные базы данных с терминалом? Нет, база одна, программы у нас разные. Шаблон начал у меня потрескивать, я спросил, а почему когда я раньше платил в кассе, не было комиссии? Ответила, ничего не знаю, у меня в базе вашей организации нет. Забрал платежку, пошел в терминал в тут же в зале и заплатил с карты. Без комиссии. Найдя свою ЖСК поиском по ИНН.
Это нормально, я давно уже перестал удивляться. Но до сих пор удивляюсь.