я тут общегражданский паспорт менял по причине износа. Ну часто у меня его открывали на первой странице, и тем привели ее в плачевный вид. Как законопослушный гражданин, решил исправить положение. Собрал документы, зарядил денег за госпошлину, сфотографировался, пришел. Документы приняли, говорят: "Подождите, сейчас инспекрот МФС подойдет, составит протокол на вас." Пришел инспектор, собрался писать протокол по статье "умышленная порча документа". Я быстренько в интернет, что да как? Почитал, отвечаю "Докажите что умышленно!". "Ничего не знаю, надо бережно к документам относиться." Я же не в футбол паспортом играл, а предоставлял его, чтобы удостоверить мою как-бы личность. Разводили, короче говоря. Потратил час на заявления на имя начальника отдела ФМС, беседу с этим начальником и инспектором. А потом выяснилось, что у них план по этим протоколам. Я сказал, что если будут писать, пусть пишут предупреждение вместо штрафа. Инспектор даже деньги на штраф предлагал(!) мне. Я уперся в то, что не желаю ходить в сбербанк лишний раз. Попрепирались, и отпустили меня без протокола всякого, как раз рассказав про план по количеству. Когда пришел забирать паспорт, этот инспектор крутился за окошком вместе с сотрудником этого окна. Он меня узнал, назвал по фамилии, сказал "Разрешите, я подам ваш паспорт", и подал его сотруднику. Так паспорт был получен без очереди, а мной был внесен посильный вклад в борьбу с бюрократической машиной...