суббота, 21. 05.2016.
прихожу утром в банк по поводу своей претензии. а мне ответ что претензия не рассмотрена. последний день рассмотрения 24.05.2016. идите, уважаемый гражданин, до вторника гулять. ок, думаю, я погуляю.

***
Продолжу тему сбербанка и их ошибок. 21.05.2016 вечерок.. Сижу я, знаете ли, на даче с любимой. а мне смс о том, что с меня снимают деньги за овердрафт. я в непонятках, но в принципе суббота, день рождения практически, не до разбирательств по горячим следам.
нужно отдать им должное, что уже в понедельник мне прислали смс о том, что овердрафт был технической ошибкой и мне все вернут в течении 3х дней.
***

24.05.2016. внезапно вторник.
прихожу, говорю что у меня вопрос по претензии. которую я отправлял месяц назад. называю номер обращения. и понеслась... ответа внезапно НЕТ. дошел до руководства филиалом со своим вопросом. (тут, опять же, нужно отдать должное руководству. засуетились и решение вопроса пошло.)

26.05.2016 21:03 смс о чудо..
спустя всего через 2 дня после окончания срока рассмотрения моей заявки, моего очередного похода в сбербанк, мне пришло уведомление что рассмотрение моего обращения завершено.

27.05.2016 цирк продолжается..
мне на работу позвонили с московского номера и девочка мне рассказала что я такой хороший, что такой замечательный. рассказала мне про то, что сбербанк ко мне претензий не имеет и т.д. и т.п... все это конечно круто, но я у нее спросил конкретно. где мое решение вопроса?? на что она, как птичка певчая, сказала чтобы я обратился в отделение, в котором регистрировал обращение. возник у меня резонный вопрос, нАхрена мне тогда звонить?

после этого я пошел вечером в банк, взял письменный ответ (уже понимаю, что на словах они мне могут наговорить все что угодно, пусть дают письменный ответ) на свое обращение. и после этого пришлось делать новый инцедент, т.к. на мой вопрос ответа как не было, так и нет. ждем опять от 5 до 15 дней не считая праздников и выходных.