мне кажется и такое и такое общение нужно.
есть разговоры, когда мы обсуждаем свою жизнь, свои чувства и так далее, личностные разговоры.
а есть разговоры, когда обсуждается то, что кажется нам объективными законами этого мира. и тогда мы говорим безличностно.
Безличные разговоры наоборот защищают человека от грубости и т.д., дают ему возможность не отвлекаться на то, что о нем думают собеседники, а сосредоточится на теме и объекте разговора. И это красиво.