Диpектоp пpистально pазглядывает новyю секpетаpшy.
- Четвеpо детей, - говоpит емy на yхо начальник отдела кадpов.
- Hе может быть. У такой молоденькой и yже четвеpо детей?
- Hе y нее, а y вас.
На вопрос жены, кто его новая секретарша. Джордж говорит с энтузиазмом:
- Она очень опытная, исполнительная и понимающая.
- Надеюсь, не такая кукла, как была в прошлый раз? - ревниво заметила жена.
Тут пятилетняя дочка, игравшая рядом на полу, услышав что-то про куклу, спросила:
- Папа, а она закрывает глазки, когда ты кладешь ее на спину?
Какой секретарь считается сейчас идеальным для работодателей?
Очень часто секретарская должность является стартовой позицией для карьеры внутри компании или за ее пределами.
Но идеальным кандидатом все же является секретарь, который осознанно выбрал для себя именно эту профессию и видит свою карьеру и профессинальный рост именно в этой должности.
Все больше руководителей, которые красивой, но неспособной молодой девушке без серьезного секретарского опыта предпочтут зрелого профессионала-секретаря в возрасте 30–40 лет или даже старше. Профессиональный опыт и человеческая зрелость ценятся все выше.
(c)ПОЛЯКОВ Валерий Анатольевич,президент кадрового объединения “Метрополис”,
президент Ассоциации консультантов по подбору персонала
Секретарю приходится взаимодействовать с самыми разными людьми. Достаточно большую долю контактов составляет общение с сотрудниками компании, и эффективность секретаря не в последнюю очередь зависит от того, какие отношения установились с людьми, которых мы привычно называем коллегами. Конечно, с точки зрения полноты и обязательности такого общения ситуация отличается у так называемых секретарей офиса и персональных секретарей руководителей, но, по большому счету, общаться с коллегами приходится всем. Здесь мы и поговорим о том, что же надо помнить, строя разумные отношения с коллегами в офисе.
Советы желающим внести существенные положительные изменения в свой голос.
Проанализируйте свою речь. Возможно, вы заметите симптомы того, что ваша речь далека от совершенства и вам следует заняться ею:
- слушатели часто просят вас повторить только что сказанные вами слова;
- заметный акцент;
- усталость горла после десятиминутного разговора;
- потеря контроля над голосом в конце длинного предложения;
- часто, возможно бессознательно, повтор словечек или фраз, вроде "гм", "ну", "так", "знаете ли" или "угу".
Мужчинам нравятся женщины, реалистически относящиеся к деньгам.
Очень мало (скорее всего, вообще нет) союзов, в которых никогда не затрагиваются денежные вопросы. Тем не менее, женщины редко понимают, насколько сильно мужчина обеспокоен своим финансовым положением. Мужчина исторически обречен полагать, что толщина его бумажника является очень весомой величиной при оценке его личных достоинств. И хотя времена меняются, это убеждение остается неколебимым. Даже самый ярый поборник мужского и женского равноправия приходит в волнение, когда совсем неожиданно для себя начинает задаваться вопросами типа: "Как она посмотрит на мой заработок?; Останусь ли я для нее желанным при моих-то доходах?; Готов ли я взять на себя расходы?".
Вы можете вовсе не заботиться о деньгах. Или иметь их в виду в какой-то мере. Или только о них и думать.
Возможно, вы финансово независимы. А возможно, еле сводите концы с концами, но привыкли рассчитывать лишь на себя. Как бы там ни было, учтите, он будет беспокоиться о своем финансовом рейтинге в любом случае. Зачем мы об этом говорим? Затем, чтобы вы знали - денежные вопросы всегда задевают мужчин, даже если они пытаются показать, что это не так.
Даже если ваш избранник обращается с вами как с королевой, он вряд ли назначит вам королевское содержание.
Под нормами словоупотребления обычно понимается правильность выбора слова и уместность применения его в общеизвестном значении и в общепринятых сочетаниях. Особа важность соблюдения лексических норм определяется не только культурно-престижными факторами, но и необходимостью полного взаимопонимания между говорящим (пишущим) н слушающим (читающим), что, в свою очередь, составляет саму суть языкового общения. Что же необходимо для соблюдения норм словоупотребления?
Прежде всего понимание значения слова {как русского, так и заимствованного). Ведь употребление слова без учета семантики может стать причиной нелогичности и даже абсурдность высказывания. Чрезвычайно распространенной ошибкой является употребление формы "Я извиняюсь". Это высказывание может означать только "извиняю себя" (ср.: умываюсь, одеваюсь и т.п.). Надо изживать данное выражение, заменяя его словами "извините", "простите", "виноват".
Совершенно бессмысленны выражения "мы без понятия", "нам без разницы", "слушай сюда". Естественно, что мы не должны их употреблять. Неправильно также в устной речи говорить "выше я сказал" и "ниже я скажу". В данном случае более уместны слова "ранее" и "далее". Для правильного употребления слов в речи недостаточно знать их точное значение, необходимо еще учитывать особенности лексической сочетаемости слов, т.е. их способности соединяться друг с другом.
Невербальные компоненты поведения включают в себя жесты, позы, мимику, запахи, интонации и некоторые другие, более сложно считываемые. Мимика обычно легко интерпретируется интуитивно: улыбка, нахмуривание - это выражения лица, известные нам с детства. С другой стороны, мимику человек довольно часто подчиняет сознательному контролю: сдерживает насмешку, прячет страх за гримасой превосходства. Нелишне знать, однако, что продуктивным общение будет тогда, когда вы научитесь зеркально отображать лицо собеседника. Умеренное повторение мимики, жестов, интонации собеседника всегда приятно для него.
Когда Вы видите направленный на вас указательный палец, высоко поднятый подбородок, фигуру в форме "руки в боки", можете совершить несколько ошибок. Либо начать подыгрывать такому "важному" человеку, сутулясь, подобострастно кивая и соглашаясь с каждым его словом, либо повторять все его движения, расправить плечи, поднять подбородок (занять позицию соперничества). Оба варианта проигрышны. Эффективнее всего, встретив такого напыщенного человека, подчеркнуть его значимость, сохраняя при этом свое лицо. Например, заявить: "Мне рекомендовали вас как опытного, знающего специалиста" или "А как бы вы поступили на моем месте?" Задавая подобный вопрос, разумеется, надо обязательно внимательно выслушать ответ, каким бы парадоксальным он не казался Вам. Заметьте про себя, когда напряжение и напыщенность спадет с партнера. Его лицо расслабится также, как и вся фигура, а черты лица примут более спокойное, человечное выражение.
Когда человек хочет скрыть что-либо, он бессознательно касается рукой лица - как бы "прикрывает" ладонью угол рта, или потирает нос. Однако не путайте этот жест с жестом "скуки" когда человек опирается подбородком или щекой на руку или обе (на ладони или сложенные в кулаки). Не показывайте человеку, что вы сомневаетесь в его словах и не пытайтесь поймать его на лжи, доказать факт лицемерия. Наоборот, повторите сказанные им слова ("Если я вас правильно понял, то..."), так, чтобы оставить ему путь для отступления, чтоб он мог поправить вас. Также обратите внимание на глаза человека. Если у собеседника бегающий взгляд либо он не выдерживает вашего и отводит глаза, можно предположить, что он боится вас или говорит неправду, старается умолчать о случившемся.
Собирание несуществующих ворсинок, отряхивание одежды, изучение пуговиц, почесывание шеи, снимание и надевание кольца говорят о том, что партнер испытывает внутреннее напряжение, стремится замаскировать неуверенность, нервозность. Неверие в свои силы выдает переплетение пальцев рук и и потирание больших пальцев один о другой. Он нуждается в поддержке и совершенно не готов принимать какие бы то ни было решения. Что делать?
Постукивание предметами или пальцами, ерзание по стулу, помахивание ногой, разглядывание часов, взгляд "мимо" вас. Если человек сидит на краешке стула, всем телом как бы устремлен вперед, руками уперся в колени - он спешит или ему настолько надоел разговор, что он хочет поскорее его закончить. Лучше не допустить подобной ситуации - так что не злоупотребляйте вниманием и терпением собеседника. Точно соблюдайте обговоренное время с деловым партнером и не предлагайте свое общество людям, которые в нем совершенно не нуждаются, чтобы не навлечь на себя агрессию, не прослыть занудой.
Причин может быть много. Могут быть свидетели. Могут быть улики. Это понятно. Но вот почему обман все равно не удается, даже если их нет? "Лжец всегда допускает ошибки, и, если мы их не видим, то это не потому, что их вообще нет, а потому, что мы не даем себе труда их обнаружить", - считает известный психолог, исследователь феномена лжи Пол Экман.