Единый центр документов на Красного Текстильщика доставляет не по-детски.
У меня и детей закончились загранпаспорта. Начало истории без всяких нареканий к госуслугам: заполнил на сайте анкеты, там же оплатил пошлину, через пару дней вызвали на фотографирование и отпечатки пальцев, приехали на Текстильщика, прошли все за 15 минут, через неделю пришли письма о готовности.
Т.к. на следующей неделе дочке исполняется 12 и уже потребуется ее присутствие при выдаче загранпаспорта, я решил потратить сегодняшнюю субботу и забрать готовые паспорта.
Заметьте, в письме от Госуслуг нет ни слова о времени окончания работы, только начало и перерыв на обед. Это не самая большая проблема, посмотрел режим работы на сайте ЕЦД, а в субботу, перед выездом, еще раз уточнил его на мобильном портале.
Первые сомнения закрались, когда на парковке ЕЦД оказалось подозрительно мало машин, следующие, когда навстречу мне прошли два человека бормоча какие-то проклятия сквозь стиснутые зубы. Ну и подтверждены они были девочкой за стойкой администратора, которая на мой вопрос в каком кабинете осуществляется выдача з/паспортов, ответила, что уже ни в каком, сегодня работали до 16.00. Предвидя мое возмущение, администраторы (к девочке на помощь подошел мальчик) с милой улыбкой извинились и поинтересовались, а на каком сайте и с помощью каких средств я просматривал режим работы? Они, дескать, очень заботятся о качестве оказываемых услуг, но намедни поменяли расписание, которое кое-где все еще может отображаться некорректно! Вот вам клочок бумаги формата А7 с новым расписанием и можете приходить на следующей неделе.
Выходили мы, а за время общения подошли еще два человека за з/паспортами, бомоча проклятия сквозь стинутые зубы)
P.S. Дойдя до машины, посмотрел расписание - уже корректное.