"Один мудрый человек поведал мне два мудрых правила. Первое: никогда не жалуйтесь. Вокруг нас много людей с подобными проблемами. Жалобы ничего не улучшают и не исправляют, так как с их помощью вы не приобретаете себе друзей. Пусть энергия недовольства рассеется, не превратившись в словесную форму. Второе правило: ничего не объясняйте. Объяснение - это скучные попытки оправдать себя, и ни у кого нет ни времени, ни желания их выслушивать."