Написать президенту, премьер-министру или пожаловаться на сложную ситуацию в то или иное министерство сейчас может кто угодно.

На сайте президента России (president.kremlin.ru) есть раздел "Обращения". Нам будет необходимо предоставить информацию о себе - фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты, выбрать тематику обращения, после чего достаточно кратко изложить суть обращения. Кроме того к письму можно приложить файл - текст, фотографию и даже видео.

Стоит также обратить внимание на разделы "Мобильная приемная" и Личный приём, которые позволят отправить жалобу на действия различных должностных лиц, которые гражданин считает незаконными.

Отдельного упоминания заслуживает так называемая электронная приемная президента. Она представляет собой сеть терминалов (они похожи на терминалы для оплаты сотовой связи), расположенных в городах по всей России. Есть виртуальные приемные и у областных и городских правительств.

На сайте премьер-министра РФ (premier.gov.ru) также есть раздел под названием "Обращения". Изложив суть обращения, не забываем подписаться, указать электронный и домашний адреса.

Не стоит забывать и о таком важном государственном органе, как Общественная палата, которая, согласно закону, "осуществляет взаимодействие граждан с органами государственной власти и местного самоуправления". Сайт www.oprf.ru содержит раздел "Обращения граждан", где, указав все данные о себе, также можно составить сообщение.

Если по какой-либо причине написать жалобу на сайт Президента невозможно, можно отправить письмо традиционным способом – в бумажном варианте посредством услуг Почты России.

Для этого необходимо указать официальный адрес, по которому зарегистрирована Московская приемная Путина В.В. На конверте укажите: город Москва, ул. Ильинка, д. 23. Индекс: 103132.
Обязательно уточняем на почте, что необходимо уведомление о вручении. Этот документ будет являться подтверждением даты, когда письмо было вручено адресату. Именно с этого момента и будет вестись отсчет срока рассмотрения.