Коллекционерка, универсального рецепта не существует( увы. В свои 24 я работала уборщицей и прекрасно знала, что моя сменщица жалуется на меня примирились мы только когда попали вместе делать генеральную уборку в складе. Наш начальник был умный малый умел мирить людей тем, что заставлял каждого встать на место оппонента и приходило понимание. Так себе сравнение, но всё же. жаль что не у каждого получается мысленно встать на место другого и понять что тому нужно.

Ну вам ли не знать про наружное и скрытое, про личность и сущность? Уголь черного цвета, таящий внутри огонь - один из образов. И тот, кто умеет отличить уголь от булыжника, не спутает их внешне прохладный облик.