Сегодня меня развели на деньги. Не огромные, но очень обидно. Но по-порядку. На мой номер пришла СМС о перечислении на мой счет 200 рублей. СМС пришла с номера Билайн 8-9654375002. Следом пришла еще одна СМС с этого же номера – дословный текст: « Извините, клал жене 200 р, ошибся положил вам, ей положил повторно. Верните пожалуйста дочери на 89109287003 мтс она в больнице, спасибо!» не проверив свой счет я перечислила деньги на указанный номер.Мне же чужого не нужно! На квитанции об оплате пропечатано, что МТС КОСТРОМА. Коллеги посоветовали посмотреть мой счет и , открыв его , я поняла, что меня просто развели- денег на нем было 90 руб.
А вот далее было совсем не смешно- позвонила в Билайн, они и рады бы были мне помочь,т.к. я их клиент, но деньги я перечисляла на МТСовский счет и они( очень милая девочка -оператор) продиктовав мне номер поддержки МТС, сказала- "Не плачьте, Вам обязательно помогут. Если бы Вы перечислили на наш номер, денежку вернули бы сразу, а так- просите помощи у МТС". Я, всхлипывая и шмыгая носом, набрала номер МТС. Отличие первое- Билайн ответил сразу, МТС- через 12 минут, да еще и Самарский оператор, который выслушал, и переключил на Москву. По Москве меня еще три раза ( по разным, естественно, номерам) переключали. В конечном счете меня выслушали и... послали. не очень далеко- в салон-магазин МТС.Да, перед тем,как послать, мне все-таки сказали, что на номер легли мои деньги и было еще! несколько платежей( т.е не только меня развели). Ребята ( на работе) видя мою заплаканную моську, сказали-" а в чем проблема? Давайте проедемся до салона. Проехались. В одном салоне два молодых человека очень внимательно меня выслушали ( каждый отдельно) и вынесли вердикт- пишите претензию. Я у них спрашиваю- какую? Налицо факт мошенничества. Верните мне деньги- вот чек, о перечислении суммы, вот текст СМСки, которой я , балда, поверила, вот я- что еще нужно? И дальше- это просто страдания.Я побывала еще в одном салоне, в котором только ребята были поотзывчивей, но ничем и они не смогли мне помочь. Из всех этих мытарств я уяснила четко-
1) какое мошенничество- деньги же я перечислила сама
2) какой возврат? Кто мне его вернет? Разве можно снять с чужого счета!
3) Вернуть как ошибочный платеж- НИКОГДА!!!! Должно разниться только три цифры!!!!!
Далее еще грустней- написала я претензию ( уж не знаю кому) и мне сказали, что! ее рассмотрят в течение 60 дней!!!!!
Я поняла , что МТС никогда не вернет мне моих денег, не будет искать мошенников ( это же их клиент!) И мне никогда не найти живого участия и контакта. Ребята, запрячьте ваше сочувствие, порядочность и совесть подальше и никому никогда не верьте. Ибо спасение утопающих- дело рук самих утопающих. Если кто-то поможет дельным советом как все-таки добиться справедливости( и можно ли вообще на это рассчитывать)- скажу спасибо! Говоря о справедливости, имею ввиду- возврат денег и блокировку номера мошенника ( о чем я, кстати, честно написала на сайте МТС службе безопасности)