Просто всегда до и после эта фирма работала очень профессионально, поэтому я её выбрал и сотрудничаю. Это единственная серьёзная ошибка за 11 лет. Теперь нашёл при некоторых авиакомпаниях сайт timatik, там строго официальная и обновляемая информация по визам, подставляешь гражданство, время поездки, транзитные пункты и получаешь полную справку на английском языке. Пользуюсь этим.
Но если у фирмы это одна ошибка, то с Таиландом, как оказалось - вообще не нравится он мне, как-то всё время ситуации пусть не такие серьёзные, как эта, но просто неприятные. Может быть, где-нибудь и есть приятные уголки, но у меня отношения с этой страной не складываются, и больше после 2009 года не езжу.