Краличкина, не говори...
А ещё, там же наткнулась летом на беременного консультанта........ вот хуже неё точно никого не видела! Она начала орать на меня, когда я начала открывать тестер.Сказала, что это запрещено.

не по поводу хамства, но все же.
В нашем рив гош все консультанты вечно размалеваны как матрешки. Ну, видимо, чтобы тестеры даром не пропадали) Довольно-таки компетенты (хотя смотря на кого попадешь), но очень навязчивы, предлагают не то, что нужно.
Лучшим по обслуживанию считаю дуглас.

может, мне конечно такие попадаются консультанты, но на Тверской в ИДБ мне пытаются вечно что-то впарить, даже если я говорю, что "я это пробовала и мне не понравилось", меня пытаются убедить в обратном и таки впарить свою продукцию (!)

Каприза_Ка, мне тоже Дуглас нравится. ИДБ через раз, но в целом не плохо. А Л'Этуаль терпеть не могу. Такое ощущение, что там работают совершенно безграмотные, замученные жизнью люди...Ещё очень не нравится, что в таких магазинах плохо относятся к людям, которые покупают масс-маркет.Если бы меня так обслужили, я бы почувствовала себя ущербной.Когда я работала, я старалась помочь каждому, рассказать, что я сама пробовала, что стоит брать, что нет. Но лето закончилось и закончилась работа. Учусь.)))А Л'Этуаль обхожу стороной. Либо Дуглас, либо ИДБ.

Каприза_Ка, да, Дуглас у меня после АРТИКОЛИ ГУМ :) причём Дуглас в Европейском /или в Берлине хихи/

Тоже всегда нарываюсь на неприветливых консультантов в Л'этуале. Но вот в начале лета ну такая приятная девушка попалась! Всё подробно рассказала, столько времени мне уделила, я до сих пор под впечатлением! Но в большинстве случаев консультанты там просто не обращают на меня внимания(

Не встречала

Летуаль в Пражском Пассаже...Ненавижу,когда навязывают.Хочеться самой понюхать,попробовать.Нужно будет - позову сама!А то,блин,в двери заходишь,сразу на тебя накидываются!))

RnD_vip, Вы так нахваливаете идб, что Я уже начинаю сожалеть о том, что в Волгограде его пока нет))

как я уже писала, Летуаль в Вешняках, что на Выхино, Мск.
Каждый раз туда прихожу и удивляюсь - неужели это энергетика места так влияет? Конечно, тц Вешняки - это старый советский магазин, но девушки-то молодые работают, и проинструктированные, наверное, хоть как-нибудь. У каждой на лице отменный макияж, прическа - только одну заметила с простым хвостиком, а в ответ на простейшие вопросы (где посмотреть? сколько стоит?) корчат рожи, надувают губки и чуть ли не крутят у лба пальцами.
Хожу туда от силы раз в год (так уж получается), но каждый раз подобное хамское отношение. Состав-то за год явно сменился...
Сегодня хотела узнать, сколько стоит косметика Rimmel (это, наверное, масс-маркет, да?) - множество интересных штучек на стенде, но все без цены. Подозвала одну, другую, третью - одна отправила на кассу, вторая с третьей исчезли, а на кассе на меня вылупились и пошли перепроверять, есть ли ценники на продукции Риммела или я просто пытаюсь отвлечь их от перемалывания косточек другу какой-то подруги. Хоть бы скандалили потихоньку, а то на весь магазин слышно....((
И ладно бы молоденькие были, так нет, все под и за 30.
Позор.

судя по комментам, летуаль лидирует в категории "консультанты с минимальным наличием профессионализма"...

в Лету стараюсь вообще не заходить, в прошлом году прошлась магазинам по пяти в поисках наличия кисточек по акции Живаньши, и хоть акция только началась, их в наличии нигде не было (зато уверена, что были у каждой продавщицы-консультанта), но не в этом суть. Когда в третьем магазине мне сказали, что кисти отсутсвуют, я попросила девушку на кассе позвонить в ближайшие магазины и узнать о наличии кистей в других магазинах, на что мне фыркнули в ответ и дали визиточку с номерами других летуалей и словами "звоните сами, у меня нет на это времени, да и вообще телефон не работает" (времени нету, ага, в магазине кроме меня никого не было). В итоге нашла магазин с кистями, приехала туда, где как минимум минут 15 ждала, когда ко мне подойдет хоть один консультант, в итоге самой пришлось идти в другой зал, искать их.
Остальные походы в лету заканчивались просто тем, что обычно меня или тупо игнорировали (даже не предлагали помощь в поиске или выборе товара), либо стояли стайкой и хихикали в стороны посетителей магазина.

Сефора (а у нас это отдельные магазины) - радует и огорчает 50/50, обслуживание там ненавязчивое, но всегда вовремя консультант подойдет и поможет, хотя по ходу в косметике люкс они не шарят вообще. Зато почти при любой покупке дают подарочки, а если покупаешь что-то в подарок - бесплатно красиво упаковывают.

Рив Гош - отдельная песня. Консультанты там выдрессированые, вежливые, но их компетентность зависит от местоположения магазина, т.е. например в крупном ТК Континетнт-2 или в ТК Аэродром в основном люкс и консультанты в нем осведомлены на отлично, и про новиночки расскажут, и что когда появится, и пробников никогда не пожалеют, а рядом, в ТК Купеческий - про люкс никто ниче не знает, пробники дают а-ля гарньер масоки на 1 раз и тп, потому что сам по себе ТЦ дешевый и контингент там соотвествующий, в основе пользующийся недорогими марками. Кстати как открылся Рив Гош в Континетне, стараюсь ходить именно туда, он огромный, просторный, там не бывает толкучек и очередей и всегда есть свободные консультанты. Раньше ходила в Аэродром, где меня поразила консультант Диора, отвратительная болтливая тетка, садящаяся на уши так, что от нее не сбежать, которая каждые минут 15 пшикала на себя очередную порцию Диор Аирфлеша, и ее лицо было похоже на стену, готовую к зашкуриванию после шпаклевки, а она все пыталась уверить, что "эта косметика так естественно смотрится на лице"...

Подводя итоги, скажу, что духи всегда покупаю в Сефоре, потому что там выбор обычно больше именно в плане ароматов и скидки полноценные, 25-30% по золотой карте, декоративку и уход - Рив Гош, потому что там выбор, стенды хорошо оформлены и консультанты компетентные, а в Лету стараюсь не заходить вообще.

Меня консультант в Летуале добила просто (я и так к ним не ходила, а сейчас тем более не буду). Подарили на работе сертификат Летуаля, пойду думаю, куплю тональный. Пришла и встала около стенда Шанель. Подошла консультант, я ей гвоорю, нужен тональный для жирной кожи, чтобы матировал. Она мне говорит, что для жирной кожи тональные есть только у Клиник и у Шанель (это действительно так??? Я считаала, что у каждой уважающей себя марки тональные делятся по типу кожи...). Потом я спрашиваю, а со светоотражающими частичками есть? Она мне говорит: Есть только!!!! у Диора и он дорогой, стоит 3000р (типа девушка куда вам, хотя я не указывала ценовую категорию). После слов про "дорогой для меня тональный" желание было только позвать администратора и научить ее вежливо разговаривать с клиентами и не считать деньги в моем кошельке. Вот такие консультанты в Летуале...

в лэтуале просто отвратительные консультанты
ничего не знают о косметике, стоит мне спросить что-нибудь, делают удивленные глаза и сразу говорят, что никогда не слышали о таком товаре(угу, герленовские метеориты - вообще редкая штука, на Земле нигде не встречается);
жутко нахальные и, мягко говоря, неторопливые. Ждала консультанта, когда хотела выбрать карандаш для глаз полчаса(!), за это время она уже успела обслужить 2 людей. а остальные консультанты мирно завтракали. нормально
вообще, они похожи на учащихся какого-нибудь пту, которым за час до работы объяснили, что такое люкс и масс. похоже, на этом их знания заканчиваются

Еще хотелось бы отметить сеть магазинов "Элизе" - в целом обслуживание меня устраивает, НО один раз искала краску, которая смывается через 1-3 применений..типа оттеночной....так мне всучили ту, на которой было написано - стойкая краска, закрашивает седину, хорошо что я сразу это увидела и не купила...а то представляю глаза того человека, которого собирались красить...да это еще был и рыжий цвет!!!

в Летуале на рязанке работала замечательная девушка Гуля,но сейчас ее что-то нет.
я в нее прям влюблена была,такая приветливая и носилась со мной всегда как курица с яйцом и это не было навязчиво.благодаря ей подобрала для себя много чего хорошего.
ко всем остальным отношусь ровно,стараюсь вообще не пользоваться их услугами.

Да уж! Со мной случилась вещь похуже. Уж лучше бы нахамили. Со мной наоборот общалась в очень милом тоне девушка-консультант в АБ на Тверской, однако же я просила подводку Лореаль серого цвета, а она мне дала черную( я так долго хотела подводку серо-металлического цвета..а получила тупо черную..обидно было. Перлась туда с работы специально!(

а меня в летуале очень любят!и я их люблю!так бы и поубивала нафиг...
начну с того, что после работы я выгляжу как пьяный суслик, лицо уставшее,тушь сползла на губы, блеск намазант на носу))) ну этоя конечно так...в общем зашла я в летуаль за духами недавно, а если точнее за ниной ричи яблочком. Обыскалась по самое не могу, консультанты видя мои мучения даже не подошли....В итогне я подошла к консультанту, спрашиваю
-а продукция нины ричи представлена?
-неа, нету нифига
занавес,блин.

девушки вы хотя бы возраста достаточно адекватного 18-и более лет,мне 16 так на меня смотрят как будто я воровать пришла О_о

...Как интересно почитать ^^ А я напишу немного не в тему.. Когда была в США первый раз - я была в ШОКЕ от обслуживания. Независимо от того, как я была одета (кеды и джинсы или шпилька с классическим нарядом), ко мне консультанты подлетали, как бабочки, И, порхая вокруг, начинали:
- Hello! *медовым голосом*
- How are you doing?
- You look so great today!
Понимаете, да? Говорят "вы сегодня так хорошо выглядите", хотя я у них появилась в первый раз =]
При этом я жутко тупила на кассе, запутавшись в экономических терминах по поводу скидок и дисконтов, но мне преданно смотрели в глаза и надавали кучу пробников.

В общем, когда я вернулась оттуда, была полна самых лучших впечатлений об их сервисе.
В этом году летом поехала снова. И снова ходила по магазинам в поисках тонального. И снова:

- Hello! *медовым голосом*
- How are you doing?
- You look so great today!

Но я почувствовала такую фальшь во всем этом.. Честно, подобная любезность - огромный раздражитель. Американские работники сферы обслуживания думают все то же, что и наши, просто они этого не показывают. И их елейные голоса и заверения в том, КАК я прекрасна (даже, блин, если я пришла без косметики и в растянутой футболке) звучат прямо-таки издевательски =]] То есть они мне преданно улыбаются в лицо, а за спиной, возможно, говорят: "Gosh, she must be provincial".

После такого приема лично я чувствовала себя так, словно искупалась в приторной патоке.

(P.S. Приехав домой, в первый день пошла за покупками в ТЦ Амстор. Кассирша грозно рыкнула:
- Карта есть?
Я сразу же расплылась в откровенной улыбке - все-таки у наших людей на лице то же, что и на уме =DD)

Вот сегодня надо идти в этот гребанный Летуаль,а так не хочется...Только там,что мне нужно)))

а меня вообще все (ну ил почти все) консультанты бесят - пробники буквально выпрашивать приходится, объясняю им, что у меня очень чувствительная кожа и без пробника никак, а у них вечно ничего нет, как будто к ним в косметичку заглядываешь....

а меня вообще все (ну или почти все, за оооооочень редким исключением) консультатны бесят. Пробники буквально выпрашивать приходится. Объясняю им, что у меня чувствительная кожа и без пробника - никак, а у них вечно ничего нет, как-будто я в их косметичку заглядываю... Ну понятно - меньше раздадут - больше им достанется...))

В Артиколи самые лучшие!За люксом только туда хожу)))))

АРТИКОЛИ ГУМ - зе бест.

ни разу не нарывалась на хамство, но если бы это произошло, непременно воспользовалась бы книгой жалоб.