Я тоже люблю консультантов в артиколи гум=)
Особенно Леночку из кларанса)))
И девушки в маке очень хорошие, и в живанши))

а с хамством, везло всегда - не сталкивалась) Но все же во всяких летуалях, идб обслуживание гораздо хуже, чем в гуме)

Каприза_Ка, о, в Волгограде Рив Гош есть? Я летом была в Волжском в цуме в Рив Гоше, так на просьбу дать мне какой-нибудь спрей самый действенный для защиты волос от солнца девушка мне впарила мотобене хэйрдрессер. Я конечно вычитала там защиту от солнца, но только дома поняла, что главная его функция не в этом. Понадеялась на консультанта...

Летуаль каждый раз разочаровывает. Была недавно в тк Город, ценников не было. Когда взяла нужную вещь, рядом с кассой, пришлось чуть ли не на кассу залазить, чтобы они обратили внимание. На вопрос о наборах кистей, сказали, что есть сефора и стоит 1000 ру!!! (с такой интонацией, что мне это не по карману вообще никак), а когда спросила про Диоровские кисти, она на меня так посмотрела и вымолвила: Ну так же у ни ОДНА КИСТЬ 1000 РЭ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ... типо куда тебе набор

Про Волгоградский Летуаль в Парк Хаусе: там покупала clarins моделирующий крем для тела и еще спросила совета на счет матирующего крема. Предложила сначала какой-то крем за 3 тр, которым пользовалась ее подруга, которой он очень все прекрасно матировал. Бред. А потом. когда я попросила что-нибудь подешевле, может из clarins, она мне предложила с такой миной, что аж брать ничего уже не хотелось. И еще они там очень навязчивые. И еще с этой же тетечкой спорит постоянно муж моей сестры, она ему даже не могла помотреть баланс на карточке летуалевской, говорила, что они такого не делают! Такое может быть?
В Москве заходила лишь один раз в Летуаль. Больше желания никакого нет.

В Дугласе нормально вроде. Не скажу, что они там супер милые и приятные, но по крайней мере не хамят и всегда отвечают на вопросы. И пробники дают:)

в АП однажды подошла к шанелевской консультантке, которую ждала минут 15, спросила про крем вокруг глаз, так она даже мне ничего не предложила, просто сказала типо: ой, ниче нет, все думаю что шанель!! а на самом деле у многих на нее аллергия. НУ Я ТЕБЯ СПРАШИВАЛА ПРО АЛЛЕРГИЮ????? хотя сама была милая и улыбчивая:)
зато консультанты mac там очень вежливые и подобрали мне очень хорошую тушь, как раз то, что я хотела

В ИБД на Китай-Городе хожу постоянно и вы знаете мне тьфу-тьфу-тьфу пока не хамили а вот ИБД в Европейском это аут какойто такие хамки что прям ужас да и менелжер особо от них не отличалась такая же хамка и даже похлеше а вот дуглас да я с вами согласна всегда оч милые девушки и парни работуют а Летуаль для меня лично встал уже в один ряд с Арбатом и консультанты там так "шоб было"

Хочу оправдать продавцов по повода навязывания товара и вопросов типа "что вас интересует" и "что вам подсказать"
На самом деле их заставляет руководство компании. Если ч течении 30-и секунд ты не подошел к покупателю, не поздаровался и ничего не предложил, то продавца штрафуют, вплоть до увольнения. Даже если человек говорит, что сам посмотрит, надо стоять с ним рядом. Вот так то.
А по поводу сдачи да, но это сейчас проблема всех магазинов. В крупные супермаркеты и в продуктовые привозят размен, а в магазины типа летуаля раз в 2 недели. Сдача появляется от покупателей, а если покупатели идут с 5000 и покупают на 500 р...то откуда взять сдачу!?
Да, это проблема не покупателей, но и не продавцов.
Так что терпимее надо быть. А если что-то не нравится, лучше уж вообще не ходить в это место, чем постоянно терпеть грубость и жаловаться что вас плохо обслужили.

Sysla, +1
терпимее надо быть, девушки!

кстати я вот недапвно была в летуале на новослоб, очень мне понравилось. пришла купить гель для умывания диор и забыла как зовется, три девушки ринулись мне помогать искать "розовый тюбик" )))) потом выбирала тональный новый от герлен- никто не лез с советами- я была с подругой и мы вдвоем цвет подбирали, хотя девушка стояла рядом и если что подсказывала- если мы САМИ просили ) показала новую тушь живанши .) в общем была приятно удивлена, тк. Летуаль на алексеевской просто кошмар- три калеки, вечно где-то пропадают, ниче не знают и ненавидят всех вокруг. в ИДБ бываю только в Европейском- там всегда по моим наблюдениям хорошие конс. А так я согласна- Артиколли зе бест конечно )

затооо кстати последний мой поход в мак был сущим кошмаром- мне попалась абсолютно неадекватная девушка, она бегала за мной по магазину и только я брала что-то в руки орала: "ВОЗЬМИТЕ ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНО ЭТО ПРОСТО СУПЕР ВЕЕЕЕЕЕЩЬ!!!!!" даже если я просто пошла спонжики посмотреть О_О соотвественно советоваться с ней было без толку- на любой вопрос с безумными глазами она кричала, что это супер-продукт и мне непременно нужно его взять. сбежала оттуда буквально через 10 минут- испортили все настроение блин. и ведь не придерешься- она мне не хамила, просто впаривала ВСЕ на что падал мой взгляд.

bart_and_fury, Меня в Летуале тоже обманули с подарком.Прихожу домой с покупками...Случайно открываю журнал и вижу,что за мою покупку должны быть подарки.Был первый день акции,вряд ли у них они кончились!Плюс ко всему крем,которые мне она посоветовала мне не подошел!

ниже_поцелуи, тоже самое
когда я смотрела блески у стенда шанель, консультанты кружили надо мной, как вороны О_о
потом, когда я спросила, в какую цену этот блеск, мне сказали "Девушка, он ОЧЕНЬ дорогой, посмотрите что-нибудь у стенда sephora"
у меня дар речи пропал

не понимаю, как можно быть терпимее, если тебя обманывают, почти откровенно хамят. Либо впаривают, либо просто игнорируют тебя - из крайности в крайность... Тем более девушка, которая работала в той же самой Летуале, согласна со многими на счет некомпитентности консультантов. Не спорю, есть и исключения, но их почему-то все меньше и меньше.
Тем более, если об этом так много говорят, не просто же так.
Сама работала продавцом и знаю что да как. И что сдачи нет и бегаешь как ненормальная размениваешь, не могла никогда впарить человеку что-нибудь "нехорошее" и т.д и т.п. Почему-то я никому не хамила, даже в ответ на хамство и не смотрела на людей сверху вниз, как бы он не выглядел.

Sysla, de_feu, да, сделать круглые глаза овцы, сказать извините и уйти :) пусть дальше хамят, конечно, это же Россия и у нас это норма.

Mysa, нда, в Элизе - как повезет...
как-то искала любимый сахарный скраб Garnier - поискала - не нашла, вижу девушка конс. скучает - лампочки считает, спросила у неё,мне сказали, что нет такого средства; в итоге всё нашла сама - подошла и продемонстрировала, что такое средство есть и показала, где оно находится (ну чтоб знала свою продукцию)... потом стала что-то другое тестить, со мной носилась женщина, кучу всего посоветовала (даже что-то из своего личного опыта, что в принципе запрещено, но я только "ЗА")... а та девушка всё продолжала стоять истуканом

Краличкина, мне никогда не хамили, возможно потому, что я всегда обращалась вежливо и корректно.

FOXick, +1. один раз чуть ли не убегала от девушки, пытавшейся уговорить купить меня кошмарную тушь буржуа...
а в л'этуале консультанты вообще понятия не имеют, что в магазине продается/

я с таким не сталкивалась, но соглашусь со многими, что Летуаль-ацтой))Во вском случае у нас в БУМе...их ждать всегда по полчаса надо, ценников и пробников никогда нет, надо ждать пока она их вихляя попой принесет такие все...неторопливые!!!!
А Артиколи-это настоящие профи во всяк случае мне попадались...замечательные девушки!

кстати, по поводу арбатпрестижных консультантов.
ничего особенного, да и не нужны они были, однако, в новогиреевском АП работала потрясающая тетенька в отделе духов. она не только готова была помочь с выбором, но и рассказывала, почему те или иные духи брать не стоит, объясняла, откуда они, как долго будут держаться.. в общем, вела себя как нормальный, адекватный консультант. ей около 40ка, хотя, я могу ошибаться. но видно, что женщина знает свое дело. так что, действительно, как повезет.
и присоединяюсь к реплике страшулька о том, что все зависит от человека. в некоторых магазинах просто складывается такая атмосфера, из которой хочется бежать. видимо, летуали из таких))

Jaded_Soul, хи-хи, интесесно!)

Самый ужасный Лэтуаль - это в ТЦ Ереван Плаза. Выбирала пудру sephora: потестила, понравился оттенок (№ оттенка на побниках указан не был, видимо нужно на глаз определять)), позвала консультанта раза 3. Когда ко мне соизволили-таки подойти, девушка пробежала глазами стопку коробочек с пудрами, и сказала что нужного оттенка нет. На мой вопрос "а какой это оттенок?". Она заулыбалась, пожала плечами и ушла пос воим важным делам. В итоге я сама перерыла стопку пудр и на глаз нашла-таки тот самый оттенок.
Ещё недавно подводку там смотрела. Ждала консультанта 10 минут, звала два раза. Потом мимо пробегающий консультант рявкнула (!), что нужной мне подводки нет в наличии. При чем даже не посмотрев, что там за подводка.
Больше всего нравится Дуглас (ТЦ Город). Обходительные консультанты, подскажут, посоветуют все что нужно. Ещё люблю Sephor'у в МЕГЕ Белая дача. Сколько там не покупаю, вечно пробников надают, расскажут-покажут, но не навязчиво "КУПИ", а в форме совета, достаточно компетентные консультанты.

de_feu, я тоже не ору с порога "эй ты иди сюда" :)

Нас всех больше волнует вопрос компетентности консультантов и их хотя бы вежливое поведение. (Ответ для Jaded soul)

Исходное сообщение Краличкина
de_feu, я тоже не ору с порога "эй ты иди сюда" :)

гыыыы, представила себе эту картину! ) Краличкина, ржууу ))))))

страшулька, Я Волжский Рив Гош имела в виду, просто иногда проще сказать Волгоград, чем объяснять где находится Волжский, да и потом живу Я, практически, на 2 города) Кстати, похожая ситуация была там: спросила о термальной воде, а показали диоровской спрей, в последствии оказавшийся антивозрастным)
Мы, видимо, к одной и той же девушке попали)

floyoyo, :)

ни разу не была обхамлена консультантом. Всегда приветствуют, улыбаются, подсказывают, делятся опытом. Если вижу позывы к излишней навязчивости, отшиваю одним взглядом. А вообще так всегда жалко их - бедняжки, в большинстве своем одеты в дешевенькую одежду, зато накрашены люксом - очевидно, пробниками со стендов. Так и хочется чаевые оставить, жаль, не принято.

ой, вспомнила))
один раз я неслась по ТЦ и, пробегая мимо ривгоша, заглянула в двери и спросила у ближайшей продавщицы, есть ли такая-то продукция в наличии. Ее раздраженный взгляд и тон ответа показался мне резковатым: "нет". "Хуево" - громко ей в лицо ответила я и не оглядываясь побежала дальше. Вот и весь мой опыт хамства.

Больше всего люблю Дуглас.
Консультантки всегда вежливые и ненавязчивые).
Не люблю ИДБ на м. Китай-город.
Отвратительные консультанты(