lilala, конечно, помочь))) Да, составить нужно на английском.

Использовать фразовые рамки, типа
вступление: I'm sorry to tell you that или I'm writting to complaint about...
затем нужно объяснить, что произошло и из-за чего я жалуюсь собсна) Например,There are seems to be an error...
Затем сказать, что должно быть сделано, чтобы жалоб не последовало: The best solution would be...
Ну это лишь мои наброски...Вот))) Буду очень благодарна за помощь!

А сообщество на самом деле очень полезное, его лишь надо чуть-чуть поддержать...На счёт домашних заданий, то...Я в первый раз обращаюсь , стыдно, но, понимаю, что сама ничего сейчас не успею ...Вот так...