BZzziC (Маркетинг_и_Реклама) все записи автора Калькулятор конверсии интернет-рекламы - Регистратура.ру, русский язык.
E-mail Marketing Калькулятор - Emailcenter - на английском языке и расчетом в фунтах.
Калькулятор окупаемости рассылок - EmailTools, английский язык.
Pay Per Click (PPC) ROI Calculator - BPlans, английский язык.

BZzziC (Маркетинг_и_Реклама) все записи автора


Артем Тинчурин,
Генеральный директор
Tiburon Research









Все знают, что онлайн-исследования – это в первую очередь онлайн-панель (online access panel). Качество панели действительно критично для качества собираемых данных, но только ли оно? Любой опрос – это люди и то, как мы этих людей опрашиваем. Если за «качество» людей отвечает организатор панели, то за качество процесса опроса – тот, кто пишет анкету и, в случае онлайн-опроса, тот, кто ее программирует.


От чего зависит качество онлайн-анкеты и зависит ли вообще? Для того, чтобы ответить на этот вопрос мы провели параллельный тест и сравнили данные полученные при помощи «хорошей» и «плохой» анкет.



Предыстория


Все началось с заботы о собственной панели. Отслеживая базовые показатели удовлетворенности участников панели InternetOpros.ru, мы пришли к выводу, что не все анкеты одинаково полезны:
Читать далее...

BZzziC (Маркетинг_и_Реклама) все записи автора Простой поисковый запрос в «Яндексе» «Rexona в блогах» выдает 57 000 страниц с упоминанием бренда. Первый десяток выдач, то есть экранных страниц поисковика с результатами поиска, посвящен скандалу трехлетней давности.

В 2007 году Unilever - владелец марки - организовала кампанию по продвижению своих дезодорантов в интернете. Созданный для этого промосайт информировал россиянок о том, что они пахнут потом в восемь раз сильнее англичанок, в шесть раз сильнее немок и в три раза - полячек. А все потому, что меньше используют дезодорант. Кампания призывала убить в себе свиней и устыдиться. Но интернет-общественность независимо от пола отреагировала крайне негативно, выступив широким фронтом против бренда. В сети появились призывы к бойкоту Rexona и сайт карикатур Antirexona, начались сборы подписей против торговой марки и кампания по подаче жалобы в ФАС. Хуже того, бренд обвинили в подкупе популярных блогеров, якобы распространявших информацию в поддержку компании.

Cайт был поспешно закрыт, промокампания со свинками остановлена, и скандал постепенно сошел на нет. Беда в том, что его отголоски будут преследовать компанию до тех пор, пока будет существовать интернет.

Другой хрестоматийный пример - сеть магазинов «Утконос», которую уличили в использовании «блогеров-тысячников» для пропаганды своего сервиса. Вот что пишет об этом Wikipedia: «В декабре 2007 года компания заказала скрытую рекламу у известных блогеров, после чего стала широко известна как символ плохих рекламных кампаний, использующих инструментарий скрытого маркетинга. В течение дня несколько блогеров с числом друзей больше 1000 разместили у себя почти одинаковые тексты о том, как им неожиданно захотелось чего-нибудь и они смогли заказать это в сети «Утконос». Неестественность этих текстов была очевидна. Подобная реклама вызвала сильное отторжение». Что еще сказать? Народная энциклопедия Wiki - почти скрижаль истории, а сеть «Утконос» попала сюда только потому, что платила каким-то блогерам за рекламу. И теперь в профессиональной среде бренд в этой связи не упоминает разве что ленивый.

В этом фундаментальное отличие «новых медиа» от традиционных. Освещение корпоративных скелетов из шкафа в газете или журнале, конечно, всегда было неприятным делом. Но газета живет один день, журнал - неделю или месяц, а потом эта информация уходит в архив, то есть для большинства людей в небытие. В интернете часто нет разницы между вчерашним скандалом и негативом пятилетней давности, вопрос лишь в позиции выдачи поисковой машины. Поэтому современный подход к репутационному менеджменту и кризисным коммуникациям должен строиться с учетом новых правил.

Анализировать риски

Любой негатив теперь останется с вами навсегда. Соответственно акценты в работе должны существенно сместиться с кризисных коммуникаций, то есть «тушения пожаров», в сторону работы с рисками. Это не так уж сложно. Надо начать с простой процедуры - «забить» в поисковиках свой бренд в сочетании с такими словами, как «ад», «уроды», «вранье», «плохо». Многое тут же станет яснее. Для более глубокого анализа стоит проводить мониторинг и анализ социальных сетей. Тогда все репутационные риски будут как на ладони. Останется только донести их до людей, принимающих решения. Далее компания может начать разговаривать с людьми в социальных сетях, решая их проблемы, убеждая, споря и просто выслушивая мнения.

Быть готовым к изменениям

С накопленной обратной связью придется что-то делать - это сложнее всего. Изменения - болезненный процесс для любой организации в принципе, особенно изменения в пользу клиентов, так как они связаны с потерей денег.

Главная задача специалиста по коммуникациям заключается в том, чтобы пойти против течения и настоять на изменениях. Он должен костьми лечь, чтобы пресечь негатив на уровне действий компании, какой бы сиюминутной выгодой они ни были продиктованы. Потом исправлять будет уже поздно. Нужна постоянная готовность к переменам.

На эту тему есть совсем свежая история. В марте 2010 года Greenpeace начала крестовый поход против производителя шоколадок Nestle, и конкретно - бренда Kit Kat. На своем сайте, а потом на YouTube Greenpeace разместила шокирующее видео, которое призывало компанию «сделать перерыв» - прекратить закупки пальмового масла у поставщиков, связанных с незаконной и губительной вырубкой тропических лесов Индонезии. Результатом вырубки становится вымирание орангутанов и общее изменение климата. В ответе, данном Nestle в СМИ, на сайте и в своем сообществе на Facebook, внимание акцентировалось на том, что корень всех проблем - не компания, а политики, принимающие решение о производстве биотоплива из пальмового масла, а также сообщалось о разрыве контракта с крупнейшим поставщиком сырья.

Такой ответ людей не удовлетворил. В результате сообщество, в котором было зарегистрировано более 100 000 «фанатов» марки, превратилось в огромный коллектор негатива - тысячи людей оставляют комментарии и обращения к Nestle, ссылки на сайт Greenpeace или публикации в СМИ, меняют свои «юзерпики» на картинки с сайта «зеленых», изображения орангутанов и т. д. Люди ждут от компании более решительных действий.

Упреждать события

Надо действовать оперативно. Авиакомпания Virgin Atlantic в конце 2008 года столкнулась с проблемой: один из членов экипажа в профессиональном сообществе на Facebook, где пилоты обычно обсуждали маршруты и расписание, назвал пассажиров быдлом, а также предположил, что на борту водятся тараканы. Выбор был прост: защищать своих, пытаясь замолчать проблему, или безоговорочно встать на сторону потребителя. Перевозчик незамедлительно выпустил пресс-релиз об увольнении всех 13 членов экипажа за нанесение ущерба репутации и оскорбление пассажиров. В Virgin рассудили правильно. Ссылки на дискуссию все равно распространились бы в социальных сетях. Но тогда компании пришлось бы оправдываться, реагируя на негатив в гораздо большем масштабе.

Отвечать на тех же площадках

Если бренд атакован в интернете, защищаться надо там же. Яркий пример подала в 2009 году сеть Dominos Pizza. Два сотрудника компании выложили домашнее видео на YouTube, где они добавляют в пиццу всякие гадости, сморкаются в нее и делают другие неприятные вещи. За первые двое суток ролик посмотрело более миллиона пользователей, продажи упали, эксперты оценили потери в $50 млн. Инцидент активно освещали газеты и телевидение. Урон репутации был очевиден, хотя сотрудники были уволены и даже отправлены под суд. Вернуть всех ушедших клиентов в такой ситуации невозможно, речь идет скорее о том, как минимизировать ущерб. Основой PR-кампании Dominos стало выступление ее президента на YouTube

Не забывать извиняться и благодарить

Всего за две минуты президент Dominos сказал самое важное: что компания всерьез восприняла инцидент, что для нее самое важное - доверие потребителей, что она проверила санитарное состояние своих пиццерий, пересмотрела практику найма персонала и т. д. И конечно, извинился перед потребителями, поблагодарив тех, кто известил компанию об инциденте.

И это пятое правило. С людьми надо разговаривать, причем делать это уважительно, не забывать извиняться и благодарить. В конце концов, как это ни удивительно, люди хотят сделать ваш бренд лучше.

Таким образом, стратегия кризисного менеджмента в интернете сводится к очень простым вещам: надо по возможности избегать плохих поступков, «смотреться в зеркало» - слушать мнения людей о бренде и компании, разговаривать и объяснять свое поведение, а также уметь признавать и исправлять свои ошибки. В конечном итоге это стоит компаниям много дешевле, чем тушение пожаров в социальных сетях.

BZzziC (Маркетинг_и_Реклама) все записи автора Кажущаяся единой молодежная «тусовка» разделяется на группы, каждая из которых имеет свои «ключи» и ориентацию на определенный lifestyle – образ, стиль жизни. Исследования ФОМа позволили выделить пять сегментов: «продвинутые», «умники», «реальные пацаны», «масса», «новые бедные». О сетевых практиках молодых людей разных типов рассказали Лариса Паутова и Павел Лебедев на конференции ADCR+OutOfTheBox.

В конференции также приняли участие компании RuTube, Microso, Unilever, Nokia, ВТБ 24, Мегафон, Билайн, DoubleClick.

Информация об исследовании:

Основой исследования являются опросы Фонда Общественное Мнение.

• Всероссийский репрезентативный опрос городской молодежи 16–26 лет. Опрос проводился в марте 2009 года. Объем выборки – 1106 респондентов.


• Репрезентативный опрос городской молодежи РФ от 12 до 26 лет. Опрос проводился в марте 2009 года. Объем выборки – 1050 респондентов.


• Онлайн-дискуссии с участниками молодежных групп. Онлайн-дискуссии проводились в марте 2009 года в блоге Живого Журнала (livejournal.com). Количество дискуссий – 6, количество участников – 41 человек.

Исследование проведено при участии Media Mobile Group.

Скачать презентацию доклада файл в формате pdf (1179 кб)

BZzziC (Маркетинг_и_Реклама) все записи автора Эта статья посвящена тому, как организовать продвижение тех или иных услуг (товаров) через новые медиа. Начну со сравнения новых и старых инструментов. С простых вопросов. Зачем платить за размещение рекламы на ТВ, когда можно снять такой ролик, который пользователи будут показывать друг другу сами?

Зачем тратиться на рекламные модули, когда можно либо отдать продукт на рецензию, либо замаскировать отзыв о продукте под простого пользователя где-нибудь на Яндекс-Маркете (где еще не работает только ленивый)? Зачем вообще что-то навязывать за большие, когда можно поделиться за малые?

Я вовсе не призываю всех все бросить, и перейти в эту среду целиком. До сих пор самая низкая стоимость контакта все еще на ТВ. А зацепить жителей глубинки нашим новым интернетом пока невозможно.

Ну да обо всем по порядку. Существуют следующие основные виды продвижения в новых медиа - обсуждения, вирусные акции (ролики, тесты и тп.), и конкурсы.

Обсуждения

До перечисления подходов, хочется начать с некоторого уточнения ожиданий от этого инструмента. Время от времени приходят запросы сделать buzz вокруг их продукта. То есть, так представить продукт, что пользователи начнут обсуждать продукт и все новости о нем, и главное, делиться информацией о нем по всему миру в массовых масштабах.

Я знаю лишь несколько B-2-C компаний, с которыми это работает. Ярчайший пример - это Aplle со своими сумасшедшими фанатами. Но Apple - это религия. А большинство выпускаемых сегодня продуктов в целом не уникальны, и тем более не революционны. И именно поэтому людей нужно вовлекать в обсуждения, я не ждать от них, что они сами начнут говорить про нужные вам темы.

Итак, первый из видов коммуникация в социальных медиа, самый древний и на сегодня самый популярный в России - это

Читать далее...

BZzziC (Маркетинг_и_Реклама) все записи автора

 

Чем коалиционная программа предпочтительнее монобрэндовой? Как выбирать партнеров и зарабатывать на лояльности? Интервью с Зоей Таджевой, директором по маркетингу программы лояльности «Связной клуб».

Каковы цели и задачи программы «Связной клуб»?
Я бы обозначила основную цель нашей программы как создание знания о собственной клиентской базе. Может и звучит на первый взгляд метафизически, но это основополагающее, и все остальное отсюда вытекает.

Почему решили сами стать оператором программы лояльности, что не устраивало в существующих коалиционных программах?

Читать дальше

BZzziC (Маркетинг_и_Реклама) все записи автора

Михаил Симонов, президент Российской Ассоциации Маркетинговых Услуг и глава холдинга Russia Direct, ответил на вопросы «Рекламы в России».

- В чем суть работы Российской Ассоциации Маркетинговых Услуг?
- Как и любая отраслевая ассоциация, РАМУ занимается популяризацией индустрии и содействует развитию бизнеса своих участников. Наши инициативы направлены на привлечение внимания потенциальных клиентов и широкой общественности к возможностям отрасли. Успешность кампаний, которые реализуют наши агентства, позволяет привлечь к индустрии дополнительное внимание рекламодателей.

- Какие задачи первостепенны сейчас?

Читать дальше

BZzziC (Маркетинг_и_Реклама) все записи автора
25 марта (чт) учебный центр интернет-агентства Регистратура.ру проводит практический семинар "Продажи в Интернет".

График семинаров и РЕГИСТРАЦИЯ http://registratura.ru/adv/seminars_reg.shtml

О чем семинар? На нем Вы:
- узнаете как оценить возможности Интернета для Вашего бизнеса
- узнаете как повысить объем продаж и возврат инвестиций вложенных в Интернет
- поймете как организовать эффективное взаимодействие с целевой аудиторией в Интернет
- получите необходимые знания по продажам в Интернет, чтобы успешно начать действовать самостоятельно

Кроме того, Вы получите возможность неформального общения со специалистами Регистратура.ру и, что немаловажно, с коллегами из других компаний.

Наши семинары посещают директора компаний, руководители коммерческих подразделений, руководители и специалисты по маркетингу и рекламе.

Авторы и ведущие семинара:
М.В. Мухин - Генеральный директор Интернет-Агентства Registratura.ru, преподаватель MBA в Академии Народного Хозяйства, автор статей и практических работ по теме "Управление аудиторией и продажами через Интернет".
C.В. Ерофеев – Преподаватель факультета Инновационно-Технологического бизнеса Академии Народного Хозяйства, руководитель направления Интернет продаж Интернет-Агентства Registratura.ru.

Партнеры семинара:
Moscow Business School, Академия Народного Хозяйства

Время проведения семинара с 16.00 до 19.00 в перерыве кофе-брейк. Регистрация участников и вход до 15.50

BZzziC (Маркетинг_и_Реклама) все записи автора Уважаемые участники!
Учебный центр интернет-агентства Регистратура.ру запускает рассылку по интернет-маркетингу.
Если Вам интересна эта тема, пишите в комментариях свои электронные адреса, Вас включат в рассылку!

Периодичность - 1 раз в 2 недели.

BZzziC (Маркетинг_и_Реклама) все записи автора
25 марта (чт) учебный центр интернет-агентства Регистратура.ру проводит практический семинар "Продажи в Интернет".

График семинаров и РЕГИСТРАЦИЯ http://registratura.ru/adv/seminars_reg.shtml

О чем семинар? На нем Вы:
- узнаете как оценить возможности Интернета для Вашего бизнеса
- узнаете как повысить объем продаж и возврат инвестиций вложенных в Интернет
- поймете как организовать эффективное взаимодействие с целевой аудиторией в Интернет
- получите необходимые знания по продажам в Интернет, чтобы успешно начать действовать самостоятельно

Кроме того, Вы получите возможность неформального общения со специалистами Регистратура.ру и, что немаловажно, с коллегами из других компаний.

Наши семинары посещают директора компаний, руководители коммерческих подразделений, руководители и специалисты по маркетингу и рекламе.

Авторы и ведущие семинара:
М.В. Мухин - Генеральный директор Интернет-Агентства Registratura.ru, преподаватель MBA в Академии Народного Хозяйства, автор статей и практических работ по теме "Управление аудиторией и продажами через Интернет".
C.В. Ерофеев – Преподаватель факультета Инновационно-Технологического бизнеса Академии Народного Хозяйства, руководитель направления Интернет продаж Интернет-Агентства Registratura.ru.

Партнеры семинара:
Moscow Business School, Академия Народного Хозяйства

Время проведения семинара с 16.00 до 19.00 в перерыве кофе-брейк. Регистрация участников и вход до 15.50

BZzziC (Маркетинг_и_Реклама) все записи автора Рекомендую блог по маркетингу http://altmarketing.ru

Market_Agency (Маркетинг_и_Реклама) все записи автора

Агентство рыночных исследований и консалтинга «Маркет» приглашает принять участие в серии бесплатных вебинаров «Маркетинговое исследование без бюджета». На протяжении 4-х занятий раскрывается пошаговый алгоритм планирования, подготовки и проведения маркетингового исследования. Даются конкретные рекомендации по оптимизации стоимости исследования и повышению эффективности затраченных усилий.

Онлайн-семинары ориентированы на маркетологов и менеджеров российских компаний. Занятия будут проводиться с 16 по 26 февраля. Подробности, расписание и ссылки на регистрацию - на сайте Агентства "Маркет" http://www.market-agency.ru/marketing-webinar

Helga_Nord (Маркетинг_и_Реклама) все записи автора

Автор: Марина Тропак, маркетолог, компания "Danfoss TOV".

В конце прошлого года компании искали ответа на вопрос: "Какой бюджет планировать на год грядущий при полной неизвестности, будут ли реализованы запланированные продажи или нет?" То есть решался фактически вопрос о сумме денег, которую необходимо выделять на маркетинг. В этом году ситуация изменилась. Маркетинговые бюджеты значительно уменьшены, и маркетологам нужно найти баланс между программами, которые они хотят воплотить в жизнь, и существующими возможностями. Стал чаще подниматься вопрос об эффективности планируемых мероприятий и оценке того, насколько они могут оправдать вложения.

Именно поэтому в конце года появилось много "предсказаний" о том, что в 2010 году основное место в маркетинговых коммуникациях компаний будут занимать различные маркетинговые технологии в бескрайних просторах Интернета в виду их меньшей стоимости по сравнению с другими медиа.


Станет ли интернет ключевым ресурсом маркетинга B2B компаний?

Основная идея взаимодействия с клиентами в B2B – так называемый маркетинг личных отношений (relationship marketing) – не позволит убедить группу людей, принимающих решение о покупке (decision makers), приобрести сложное техническое оборудование с помощью только интернет-технологий.

Читать дальше

Market_Agency (Маркетинг_и_Реклама) все записи автора

Тщательно планируемый креатив как альтернатива незапланированной банальности

 

Хорошая реклама способна как принести потрясающий успех, так и закончиться полным провалом, читай: бесполезной тратой бюджета. Это подтверждают принципы создания эффективной рекламы, сформулированные гуру рекламного дела Дэвидом Огилви.

 

В плюс

Для того чтобы вашу рекламу заметили, требуется идея. И не простая, а хорошая, добротная идея, в идеале – креативная. Не будет этого – и ваша реклама останется незамеченной, будет похоронена на «кладбище» рекламных объявлений (так рекламисты между собой называют страницы модульной рекламы). Что толку объявлять потребителю в рекламе, что ваша контора занимается изготовлением пластиковых окон? На той же странице это делают еще 10 компаний. Почему потребитель должен увидеть именно вашу рекламу, позвонить именно в вашу компанию?

Любопытство и, как следствие, коммерческий интерес потребителя к вашему предложению можно пробудить интересным текстом, броским слоганом, небанальной фотографией или рисунком. Если за стеклом пластикового окна виднеется смешная рожица – это уже повод для потребителя остановить взгляд на вашей рекламе.

Текст и изображения в рекламе очень значимы, но еще важнее их обоснование, аргументация. Разработка любой рекламы начинается с ее обоснования или, вернее, – сначала обоснование, а потом разработка. К сожалению, у нас, как правило, процветает чисто российский подход – с точностью до наоборот. А потом рекламодатели удивляются, почему дизайнер на рекламе линолеума поместил изображение обнаженной женской филейной части. Дизайнеру просто сказали: «Сделай что-нибудь креативное». Вот он и сделал. Как понял, так и сделал.

Актуальность – один из главных факторов при выборе аргументации в рекламе. Почему сейчас? Хорошими аргументами могут стать качество товара, широкий выбор, низкая цена, рассрочка платежа, бонус, быстрая доставка, безопасность в эксплуатации. В условиях потребительского кризиса рекомендую делать ставки именно на рациональную аргументацию, а не на доводы вроде «незабываемые впечатления» и «изысканные ощущения».

Если вы рекламируете новый товар или новый магазин, то помните, что таким он будет только однажды и очень ограниченное время. Поэтому о его появлении вы обязаны заявить громко и отчетливо. Все то, что в предложении есть действительно нового, нужно непременно указать. Что такое новость, новинка? То, о чем потребители еще не знают. Поэтому на рекламу start up денег жалеть не стоит.

Какой вопрос чаще всего возникает у современного потребителя, только что познакомившегося с вашей рекламой? Правильно: «Сколько это мне будет стоить?» Если возможно, укажите в рекламе стоимость товара, цену какой-то стандартной позиции или величину средней покупки. Например, для ресторана это может быть средняя стоимость заказа на одну персону или на двоих.

Функциональные и потребительские качества вашего товара могут быть полностью понятны только отраслевому специалисту или же вам самим, но не обязательно потребителю. Ему ничего не скажет информация о том, что разлитая по бутылкам вода добыта из скважины глубиной 123 метра. Не стесняйтесь утверждать очевидное: к примеру, ваша питьевая вода кристально чистая и природного происхождения. Покажите товар в действии, расскажите, как им пользоваться, укажите, какое место он может занять в жизни потребителя: стать его постоянным спутником, незаменимым помощником, принести радость в семью или превратить в праздник каждый день.

Подумайте, как внедрить в сознание потребителя название вашей марки. Оно должно отложиться в памяти, поэтому не бойтесь повторений. Но повторы должны быть ненавязчивыми, творческими – особенно это важно для скрытой рекламы и имиджевых рекламных статей. Выигрывает всегда тот, кто постоянно нацеливает свою рекламу на создание четкого образа марки. Около 95% всех рекламных объявлений решают сиюминутные задачи продажи, но в цепочке размещенных в газетах, на радио, телевидении, перетяжках рекламных форм каждая должна способствовать формированию целостного образа марки. Для этого у вас должна быть четко сформулированная стратегия позиционирования марки.

 

В минус

Не стоит преувеличивать пользу от товара, не надо его захваливать – потребитель всегда скептически настроен в отношении перебора «сахара» в рекламе и может от вас отвернуться, чувствуя, что его «где-то разводят». Не сочиняйте того, чего нет. Не стоит удивляться, если потребитель не поверит в то, что ваши джинсы по цене 800 рублей изготовлены в Испании по эксклюзивным моделям всемирно известного дизайнера. Очень опасна слегка замаскированная «подделка» под имя известной марки (например, в случае названия сети магазинов мужской моды Russardi, намекающей на семейную близость к итальянскому Дому моды Trussardi). «Продвинутый» покупатель в такой магазин не пойдет, а неискушенному покупателю ни Russardi, ни Trussardi ничего не говорят.

Избегайте в рекламе всего того, что несет отрицательный эмоциональный заряд или «дурно пахнет». «Дурно пахнут» в рекламе «обнаженка», низкопробный сленг и мат, цинизм. Сомнительный вкус – только во вред делу. «А как же, – спросите вы, – матерная реклама «Евросети» и эпатажно-эротичная «Эльдорадо»? Разве она не была успешной?

Признаемся, эти рекламные кампании постиг заслуженный успех. Но…

Во-первых, за всеми этими «смешными ценами» и «новыми функциями» пылесоса-эротомана (слоган-нетленка: «Сосу за копейки») стояла четко продуманная стратегия позиционирования. Какова целевая аудитория, таковы были и слоганы. Во-вторых, эпатаж здесь служил средством передачи информации, но не самоцелью. В-третьих, эпатаж был частью краткосрочной рекламной кампании, когда нужно было достичь максимальной известности торговых марок за очень короткий период времени.

А в-четвертых, когда эта цель достигнута, перед рекламодателями во весь рост встает проблема дальнейшего позиционирования таких «дурно пахнущих» марок. Ведь если фактический уровень цен и сервиса, качество товаров не будет устраивать потребителя, то никакими сочетаниями трех букв его в магазины не заманишь.

Пример сети «Эльдорадо», которая десятками закрывает сейчас свои магазины, – наука жаждущим быстрых и дешевых эффектов.

 

Татьяна Матюшина

 

BZzziC (Маркетинг_и_Реклама) все записи автора http://twitter.com/IARegistratura
Блог об интернет-маркетинге и продажах.

Helga_Nord (Маркетинг_и_Реклама) все записи автора

Все меняется очень быстро, даже стремительно, одно остается практически неизменным – понимание наших потребителей. Как правило, большинство маркетологов продолжают опираться на знакомые и неэффективные методы исследований и методов из года в год, делая одни и те же ошибки. На сегодняшний день не существует ни одного доказательства, что кому-то из маркетологов удалось создать новую потребность – все, что они могут сделать сегодня – это стимулировать уже существующую. А вот выявить неудовлетворенную потребность и простимулировать ее новым видом или подвидом товара или услуги – очень непростая процедура. Как сказал современный гуру маркетинга Д. Траут: "Борьба производителей давно перешла с ограниченного пространства наших кошельков, на безграничные просторы нашего сознания". Читать далее

Сергей Романюха

Подробнее

МОРАКУЛ (Маркетинг_и_Реклама) все записи автора www.marketcenter.ru Сайт Системы межрегиональных маркетинговых центров. Давно действующий и очень популярный сайт, поддерживаемый Московским фондом поддержки малого предпринимательства. Обновляется чаще чем раз в неделю. Имеет как открытую, так и закрытую (платную) части. Содержит, в частности, аннотации проведенных исследований (в основном региональных рынков конкретных товаров, с доминантой продуктов питания), аналитические статьи и другие публикации, базы данных по предприятиям, товарам и ценам, инвестиционным проектам, деловым предложениям. Предлагается подписка на новости сайта.

www.sostav.ru Сайт посвящен проблемам маркетинга и рекламы. Представлены новости. Содержится большое количество аналитических, исследовательских материалов. Обещан, но пока пуст словарь. Имеется форум.

www.cfin.ru - Сайт "Корпоративный менеджмент" интересен для маркетологов прежде всего тем, что на нем добротно выложены почти все публикации журналов "Маркетинг в России и за рубежом" и "Практический маркетинг" (правда - с годичным отставанием), а также журналов "Секрет фирмы" и "Босс". Впрочем, представлены анонсы свежих номеров. Имеется разветвленный форум, в т.ч.- по маркетингу. Есть заявка на энциклопедию, но она пока весьма невелика. Интересна и рубрика "Библиотека научных работ" (книги, докторские и кандидатские диссертации, дипломы и др.) - но это все - по менеджменту, а не по маркетингу.

www.marketing.spb.ru - Сайт, не без оснований имеющий название "Энциклопедия м аркетинга", один из наиболее насыщенных и уважаемых сайтов по маркетинговой проблематике. Есть развитый форум. Широко представлена "Библиотека маркетолога", включающая много рубрик, интересных и щедро наполненных полноценными текстами. Весьма полезна также и рубрика "Библиография", она разветвленная и насыщенная ссылками, в т.ч. на статьи в российских маркетинговых журналах, но - в основном по 2000 год.

www.4p.ru - Сайт электронного журнала по маркетингу. Есть "Магазин исследований" с аннотациями отчетов о них, информация о ряде грядущих семинаров (рубрика "Образование"). Довольно обстоятельные публикации размещены в рубриках "Практика и теория", "Исследования", "Мерчендайзинг"и др. В "Книжной лавке" совместно с издательством "Питер" представлены аннотации нескольких десятков книг по маркетингу. Действует довольно оживленный форум

www.dis.ru - Сайт издательской группы "Дело и сервис". Интернет-библиотека по маркетингу в нем базируется на публикациях журнала "Маркетинг в России и за рубежом". Все аккуратно "разобрано" по рубрикам, включая названия статей в свежих номерах. Предлагается рассылка "Все о маркетинге: теория и практика", где анонсируются новые поступления в интернет-библиотеку по маркетингу, размещенную на веб-сайте ИГ "Дело и Сервис", при явном доминировании статей из журнала "Маркетинг в России и за рубежом" и других публикаций издательства "ФИНПРЕСС".

www.crg.li - Сайт исследовательской компании CRG (Capital Research Group), входящей в холдинг "Names". Публикаций немного, в основном по вопросам роли цвета в маркетинговых проектах, но есть глоссарий, включающий короткие определения достаточно большого массива маркетинговых терминов.

www.piterprint.ru/forum Популярный форум "Реклама в Санкт-Петербурге" - развернутый, насыщенный, с весьма обстоятельно охарактеризованными позициями участников.

www.admarket.ru - Сайт Клуба журналистов, пишущих в центральной прессе о маркетинге и рекламе. Ежедневно представляются новости рекламного рынка, наиболее значимые с позиции членов клуба. Периодически проводятся и публикуются интервью специалистов рекламного рынка журналистам центральных СМИ. Также здесь можно найти ежемесячные рейтинги ста крупнейших российских рекламодателей (отдельно телевидение, радио и пресса, а также наружная реклама в Москве и России), рейтинги СМИ (данные маркетинговых агентств Gallup Media, Gallup AdFact, "ЭСПАР-Аналитик", "Комкон-Медиа", ROMIR Monitoring). Вызывает интерес сравнительно обширная подборка материалов по многим конкретным личностям в мире рекламы - с должностями, биографическими и карьерными данными, фотографиями, печатными материалами, интервью.

www.salespromotion.ru - Сайт "Below The Line" Российской Ассоциации Стимулирования Сбыта. Интересна рубрика "Пресс-Клиппинг", в которой представлен обширный и подробный архив новостей, не чуждых маркетингу и рекламе; жаль, что классифицированы они только по датам, а не по темам. Есть неплохо посещаемый форум по тематике BTL, много адекватных материалов в рубриках "Теория", "Интервью".

www.marketer.ru Сайт посвящен проблематике Интернет-маркетинга: исследования, персоналии, статьи, файлы и др. Весьма позитивно то, что материалы сгруппированы по тематике.

forum.gfk.ru Как понятно из адреса, это форум компании "Институт маркетинговых исследований ГфК Русь", поименованный "Круглым столом исследователей рынка". Форум популярен и бывает интересен, хотя часто сбивается на межличностную мелочевку. Кроме того в рубрике "Тексты" есть резон порыться: систематизации здесь нет, и файлы выложены в формате "pdf", но ищущий да обрящет… А еще здесь очень любят пиво.

www.marketologi.ru Сайт Гильдии маркетологов. Публикует пока только работы членов Гильдии, но зато довольно щедро. Есть форум. Всегда можно познакомиться с повесткой дня очередного заседания Гильдии, узнать о ее устремлениях и членах, в том числе… об этом справочнике. А там, может быть, виртуальное общение захочется перевести в реальное!

www.step-by-step.ru Сайт маркетингового агентства "Step by Step", приводится здесь в основном в связи с весьма добросовестно делаемой рубрикой "Скорая маркетинговая помощь". Это действительно помощь, причем бесплатная. Хотя всему есть предел. А еще есть короткие и внятные ответы на вопросы о маркетинговом консультировании.

www.vniki.ru - Сайт Всероссийского научно-исследовательского конъюнктурного института - старейшего в России научного учреждения, имеющего прямое отношение к маркетингу. На сайте можно познакомиться с тематикой проведенных институтом исследований. В открытом доступе находится архив сборников-справочников по внешнеэкономической деятельности, отдельные номера издаваемой газеты БИКИ (Бюллетень иностранной коммерческой информации). Остальное, как говорится - за плату.

www.market-agency.ru В основном классический бизнес-сайт, принадлежащий агентству рыночных исследований и консалтинга "Маркет". Представлены некоторые результаты отдельных маркетинговых исследований

www.analytic-center.ru Здесь, на сайте "Аналитического центра" можно подписаться на интересную рассылку "Маркетинговые исследования. Обзоры от ЗАО "Аналитический центр". В архиве выпусков этой рассылки можно найти развернутые рецензии на специальную литературу по маркетингу.

www.productplacement.nm.ru Продакт плейсмент - это о связях (в т.ч. порочащих) рекламистов и киношников. На сайте много фотографий и кадров из фильмов, весьма неплохая библиотека по теме. Есть форум.

www.esomar.org Сайт Европейского общества маркетинга (World Association of Opinion and Marketing Research Professionals), поддерживается на английском языке. На главной странице говорится, что это "общество европейское по происхождению, глобальное по природе". Каталог публикаций содержит аннотации: серии монографий, ряда международных исследований, информацию о конгрессах и конференциях этой организации.

www.overture.com Поисковый англоязычный сайт содержит директории со ссылками по тематикам рекламы, брендинга, прямого маркетинга, маркетинга событий, Интернет-маркетинга, маркетинговых исследований, анализа и планирования, продвижения, пиара, телемаркетинга и др. Рекомендуется сразу выходить на страницу http://www.overture.com/d/search/?mkt=us&lang=en_U...rds=Marketing%20Plans&did=1021

marketsurveys.ru Содержит ряд открытых публикаций, немало обзоров маркетинговых исследований российских и мировых товарных рынков, но - за плату.

www.piter.com/publishing Нельзя пройти мимо сайта лучшего российского издательства по маркетингу - "Питера". Можете сразу заходить на страничку по адресу: www.piter.com/display.phtml?c_id=108&t_id=8050&web_ok=yes

www.outdoor.ru На сайте, посвященном наружной рекламе, можно обнаружить основных участников рынка в различных форматах рекламных щитов, обзоры периодики и каталог ссылок на материалы по наружной рекламе.

http://www.tns-global.ru/rus/index.wbp Сайт группы компаний ТНС (в эту группу компаний входят Gallup Media, Gallup AdFact, MIC, MIC СПб). Сайт сделан по принципу зеркального отражения англоязычного сайта www.tns-global.com . Главная страница и основная информация- точно такая же, только переведенная на русский язык. Достаточно интересно для студентов будет посмотреть статистическую информацию (на этом сайте её много).

www.gfk.ru Сайт Института маркетинговых и социальных исследований GFK. Для студента будет интересно заглянуть в раздел "Публикации и выступления", в котором находится подборка статей, посвященных маркетингу, рекламе, пиару. Форум, названный "Круглым столом исследователей рынка", предназначен для сетевого общения маркетологов, специалистов по рекламе. На форуме можно задать вопрос и получить ответ от профессионалов своего дела. Задаются вопросы о том, как правильно проводить маркетинговые исследования, как пользоваться SPSS для обработки полученных данных и так далее.

www.NIKKOLOM.ru Сайт исследовательской компании "Niccolo M Group". Эта российско-итальянская компания специализируется в области политического пиара, политических технологий и прогнозов, социологических исследований. Очень интересен раздел "Библиотека". В нем вы найдете описание книг, изданных ГК "Никколо М", а также книг, посвященных социологическим исследованиям (качественных и количественных) и политическим технологиям.

www.rprg.ru RPRG-одна из крупнейших российских компаний в области маркетинговых исследований. Основные направления деятельности RPRG- маркетинговые исследования и рекламный консалтинг, мониторинг СМИ, мониторинг рекламы, предоставление образцов рекламы. Сайт очень удобный, четко структурирован. В разделе "Рекламный рынок России в цифрах" опубликованы данные о рекламных бюджетах. Можно посмотреть рекламный рынок за предыдущий месяц. Также проводится сравнительный анализ рекламной активности. Компания проводит мониторинг СМИ и мониторинг рекламы в СМИ, данные о которых также публикуются. Можно сказать, что на данный момент этот сайт является наиболее полным и компетентным в области оценки рынка рекламы в России.

www.WCIOM.ru ВЦИОМ-Всероссийский Центр исследования общественного мнения. Незаменимый ресурс для студента-социолога, которому необходима статистическая информация. На сайте регулярно выкладываются отчеты по проведенным исследованиям.

www.romir.ru Ромир.ру- сайт двух крупнейших частных исследовательских компании- РОМИР и monitoring.ru, которые недавно объявили о своем слиянии с одну. Ромир-мониторинг занимается проведением социологических исследований. Результаты этих исследований регулярно публикуются на сайте.

www.ram.ru Сайт Российской ассоциации маркетинга. Служит, в основном, организационным целям: предстоящие мероприятия, доклады, результаты исследований, планируемые работы. Можно обнаружить множество ссылок на маркетинговую информацию.

www.rin.ru Портал Российской информационной сети. Деление по странам СНГ, далее по рубрикам. Можно найти адрес (географический и электронный), телефон, ИНН организации, предоставившей информацию.

http://sociology.extrim.ru Отличный сайт для социологов. Здесь Вы найдете много полезной информации из области теоретической и прикладной социологии, методики и техники проведения социологических исследований, электронные версии учебных пособий и много интересной информации.

www.marcommwise.com Сайт на английском языке. "Ваш источник знаний по маркетинговым коммуникациям" - гласит заголовок этого сайта. Интересен раздел Knowledge Bank, где собраны и рассортированы по категориям различные статьи по маркетингу. Разделы затрагивают практически все направления в маркетинге - Marketing Mix, PR, бренд-менеджмент, директ-маркетинг. Также на сайте вы можете найти рецензии на книги, книжный магазин, ссылки на другие ресурсы и словарь маркетинговых терминов.

www.knowthis.com Сайт на английском языке. "Виртуальная маркетинговая библиотека" - огромная база подобранных и классифицированных по темам ссылок на маркетинговые ресурсы. На сайте содержится более тысячи ссылок. Помимо основных тематических разделов, здесь есть ссылки на интересные сайты и новости маркетинга.

www.drnunley.com Сайт на английском языке. "Советы доктора Кевина Нюнли" - источник коротких, но профессиональных советов по маркетингу. На сайте можно получить бесплатный совет от д-ра Нюнли, если написать ему письмо с вопросом. Также здесь можно бесплатно загрузить его книгу в электронном формате. В разделе Biz-tips содержатся знаменитые советы от Кевина, разбитые на группы по содержанию - оранжевую, синюю, красную, пурпурную и зеленую. Так, в синей группе собраны советы по ведению домашнего бизнеса, в пурпурной - по промоушену сайта, др. Также на сайте существует собственная радиостанция и форум.

www.hovard-marketing.com Сайт на английском языке. "Если это касается покупателя, это маркетинговое исследование" - таков лозунг этого сайта. Стивен Ховард - практикующий маркетолог со стажем боле 20 лет. На сайте собрана большая коллекция маркетинговых статей, рецензий на книги и сайты. Также вы можете бесплатно скачать для прочтения главы из его книг, видео- аудиозаписи, презентации на тему маркетинга.

www.strategy-business.com Сайт на английском языке. "Журнал, который может привести вас к успеху". Очень емкий источник бизнес-знаний, посвященный не только маркетингу. Здесь маркетинг представлен как один из инструментов успешной бизнес-стратегии. В архиве журнала вы можете найти подборку материала с 1995 года.

www.brandmanager.ru Авторский проект, некоммерческий, создан как для профессиональных Бренд менеджеров, так и для начинающих. Создатели сайта ставят перед собой задачу создания информационного ресурса для бренд-менеджеров, освещение проблем, связанных с брендом. Общий недостаток сайта - отсутствие ссылок на первоисточники. Большинство новостей не представляют собой какие-либо свежие события, а скорее носят характер курьезов. Все статьи на сайте размещены по разделам: "Мир бренда", "Тенденции", "Технологии", "Бизнес-аналитика", "Истории успеха", "Теория". Также есть раздел, содержащий ссылки на другие ресурсы.

www.marketing.spb.ru "Энциклопедия маркетинга" - профессиональная маркетинговая Интернет-библиотека. Практически все подразделы содержат учебные, академические, методико-практические материалы, но в них нет ссылок на библиографию. Также на сайте есть раздел "Общение", где в форуме разные по уровню подготовки специалисты принимают участие в обсуждении тем дискуссий.

www.fom.ru Сайт фонда "Общественное мнение". Сайт с полезной статистической информацией, каталогизированной по разделам, в два каталога - тематический и структурный.

www.wilsonweb.com Сайт на английском языке. "Web-marketing & E-commerce" - заголовок этого сайта. Здесь собрано множество советов, рекомендаций и статей по маркетингу в Интернете. Посвященные непосредственно маркетингу разделы сайта содержат очень разнообразные материалы. Здесь также есть заметки и рекомендации по узким техническим вопросам Интернет-маркетинга. Также здесь представлены обзоры и рецензии на наиболее интересные материалы по Интернет-маркетингу, появляющиеся в США.

найдено здесь http://www.vr.com.ua/book/lit_marketing.htm

BZzziC (Маркетинг_и_Реклама) все записи автора

Oчень часто плохой маркетинг является источником разочарований

Альфред Э. Рикс,
эксперт, публицист журнала «Маркетинг Менеджмент"

В умелых руках маркетинг способен творить чудеса. Маркетинг способен изменять мировоззрение миллионов людей, создавать целые отрасли экономики, делать людей богатыми. С другой стороны, очень часто плохой маркетинг является источником разочарований. Инвесторы и акционеры теряют состояния, сотрудники теряют работу, в один миг огромные компании прекращают свое существование.

С маркетингом связана одна большая проблема. Ни один здравомыслящий менеджер не станет влезать в дела, в которых он не разбирается. Если, например, руководитель не является соответствующим специалистом, он вряд ли станет давать указания главному бухгалтеру, не полезет переписывать компьютерную программу, не рискнет вмешиваться в работу химика-технолога. Зато почти каждый человек полагает, что он разбирается в маркетинге и рекламе.

Перед вами поучительная история о том, как из-за глупых стереотипов и выдающегося самомнения сразу две компании, российская и американская, уже выбросили и продолжают выбрасывать на ветер многие миллионы долларов.

Читать далее...

BZzziC (Маркетинг_и_Реклама) все записи автора

Создатель бренд-инновацинной компании BrandAid Валентин Перция придерживается мнения, что в России в настоящее время нет системы обучения и развития маркетологов, и тем, кто стремится стать суперпрофи, фактически негде взять ни знания, ни инструменты. И, по его словам, в ближайшее время ситуация едва ли улучшится. Есть ли реальные основания для столь мрачного прогноза?

E-xecutive: Почему вы считаете, что в России нет маркетологов? Вы говорили о качестве их подготовки, профессиональном уровне?

В.П.: Я говорю о качестве и количестве. Недавно сотрудник одной из екатеринбургских компаний описал ситуацию примерно так: "Сотрудников по маркетингу много, но про брендинг никто толком ничего не знает. Где этому можно научиться?". А ситуация такова, что научиться сейчас действительно негде.

Хорошо, если среднестатистический маркетолог знает, что такое...