Syulaida, ты меня очень застыдила...
Я просто пользуюсь своим законным правом обменять или сдать непонравившуюся вещь. Ведь часто бывает очень досадно, что вещь не подошла, а деньги заплачены...
У меня так часто бывает: я очень нерешительна в покупках. Могу купить, а вещь потом не нравится. Я страдаю и плачу...
Крем покупала в аптеке. Сама удивилась, что проблему решили. Тем более, я же кремом пользовалась и не скрывала этого...
Как-то покупала недорогую тушь. Купила синюю вместо черной. Тоже без проблем обменяла...

Короче, наглая я или нет, но хорошо, что покупателю идут навстречу, хорошо, что можно быть уверенным в своих правах.
:))