Концепция маркетинга - философия бизнеса, вбирающая в себя лучшее из трех рассмотренных нами подходов. Основные ее положения были сформулированы в середине 1950-х гг.
Сторонники концепции маркетинга провозглашают, что залог достижения целей организации - определение нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворение потребителей более эффективными, чем у конкурентов, способами.

маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
Данное разграничение проливает свет на частые критические замечания типа "Производители создают потребности" или "Производители заставляют людей покупать вещи, в которых они не испытывают потребности". Не производители создают нужды. Потребности существуют до появления поставщиков. Компании-производители и другие общественные силы и институты воздействуют на человеческие потребности. Производитель, возможно, и продвигает идею о том, что марка "Mercedes" удовлетворит потребность индивида в повышении социального статуса. Но не он создает потребность в высоком социальном положении. Производители оказывают влияние на спрос, предлагая необходимые, привлекательные, желанные и доступные потребителю товары.

маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг

При выходе на рынок с действительно новыми продуктами часто используется стратегия исчерпания (снятия сливок). Вначале назначается высокая цена, которая постепенно снижается с развитием рынка и уменьшением штучных затрат. Таким способом пытаются исчерпать верность марке тех покупателей, которые готовы платить большую цену за подлинную новинку, недостатком этой стратегии является то, что высокая цена привлекает конкурентов.

скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
В зависимости от структуры рынка, числа и силы конкурентов, однородности продукта предприятие выбирает одну из трех стратегий. Это, во-первых, приспособление к рыночной цене; во-вторых, последовательное занижение цен; в-третьих, последовательное повышение цен, которое основывается на высоком имидже и качестве продукта. Для этого способа определения цен характерно, что продавец учитывает свои затраты и поведение потребителей.

скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
Фирмы, разработавшие собственную систему цен и стратегию ценообразования, время от времени испытывают необходимость в снижении или повышении своих цен.
Инициативное снижение цен.
На мысль о снижении цен фирму могут натолкнуть несколько обстоятельств. Одно из таких обстоятельств -недогрузка производственных мощностей. В этом случае фирме нужно увеличить свой оборот, а добиться этого за счет интенсификации торговых усилий, совершенствования товара и прочих мер она не может. В конце 70-х годов самые разные фирмы отказались от политики ценообразования по принципу "следования за лидером" и в попытках добиться резкого роста сбыта обратились к методам "гибкого ценообразования".
Еще одним обстоятельством оказывается сокращение доли рынка под напором яростной ценовой конкуренции. Некоторые отрасли

скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать

Истории развития рынка известны следующие этапы становления и эволюции концепции маркетинга:
- концепция совершенствования производства;
- концепция совершенствования товара;
- концепция интенсификации коммерческих усилий;
- концепция маркетинга;
- концепция социально-этичного маркетинга.

маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
Концепция маркетинга держится на четырех китах: целевом рынке, потребностях потребителей, интегрированном маркетинге и рентабельности. Ориентация на продажи - это внутренне-внешняя перспектива. Исходный пункт - производство, затем внимание менеджмента концентрируется на продукте; эффективные продажи требуют широкомасштабных торговых кампаний и использования различных методов продвижения. Концепция маркетинга предполагает внешне-внутреннюю перспективу. В ее основе - четкое определение целевого рынка, когда внимание акцентируется на нуждах покупателя, предусматривается целый комплекс мероприятий, воздействующих на потребителей, что позволяет вести рентабельное производство.
Основное предназначение концепции маркетинга - помощь в достижении поставленных организацией целей. Основная цель частной компании - прибыль; цель некоммерческой или общественной организации - выживание и привлечение достаточных для продолжения деятельности средств. Но цель ориентированных на прибыль организаций - не превышение доходов над расходами само по себе, а прибыль - как результат хорошо выполненной работы. Компания зарабатывает деньги тем, что удовлетворяет потребности клиентов более эффективно, чем ее конкуренты.

маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг

американской промышленности-автомобилестроение, производство бытовой электроники, фотокамер, часов и стали-уступили свою долю рынка японским конкурентам, чьи высококачественные товары стоили дешевле. Корпорации "Зенит", "Дженерал моторе" и другие американские компании прибегли к агрессивным действиям в области ценовой политики. "Дженерал моторе", к примеру, на 10% снизила цены на свои малогабаритные двухдверные автомобили, продававшиеся на Западном побережье США, где японские конкуренты были особенно сильны.
Фирма выступает инициатором снижения цены и в тех случаях, когда пытается с помощью низких цен добиться доминирующего положения на рынке. Для этого она либо сразу выходит на рынок с ценами ниже, чем у конкурентов, либо первой снижает цены в надежде заполучить себе такую долю рынка, которая обеспечит снижение издержек производства за счет роста его объема.

скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
В последние годы многие фирмы вынуждены повышать свои цены. Делают они это, сознавая, что рост цен вызывает недовольство потребителей, дистрибьюторов и собственного торгового персонала. Однако успешно проведенное повышение цен может значительно увеличить объемы прибыли. Например, при норме прибыли в 3% от объема продаж рост цены всего на 1% позволит при неизменном объеме сбыта увеличить размер прибыли на целых 33%.
Одним из главных обстоятельств, вызывающих повышение цен, является устойчивая всемирная инфляция, обусловленная ростом издержек. Рост издержек, не соответствующий росту производительности, ведет к снижению нормы прибыли и вынуждает фирмы регулярно повышать цены. Нередко повышение цен перекрывает рост издержек в предчувствии дальнейшей инфляции или введения государственного контроля над ценами. Фирмы не решаются давать клиентам долговременные обязательства в отношении цен, опасаясь, что инфляция, обусловленная ростом издержек, нанесет ущерб норме прибыли. Борясь с инфляцией, фирмы могут осуществлять повышение цен несколькими способами.

скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
Еще одним обстоятельством, ведущим к повышению цен, является наличие чрезмерного спроса. Когда фирма не в состоянии полностью удовлетворить нужды своих заказчиков, она может поднять цены, ввести нормированное распределение товара или прибегнуть к тому и другому одновременно. Цены можно поднять практически незаметно, отменив скидки и пополнив ассортимент более дорогими вариантами товара, а можно сделать это и в открытую.

скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать

Концепция совершенствования производства предполагает, что покупатель выбирает товар в зависимости от его цены и его доступности для приобретения. При этом, главная роль управления: увеличить производственную мощность, повысить эффективность распределения. В данной концепции определяющим фактором является ориентация на производство.
Условия для реализации данной концепции: на стадии реализации необходимо, чтобы фирма, которая реализует товар в своей программе предусматривала высокую степень охвата рынка сетью распределения, а также высокую эффективность производственного процесса. Это позволяет поддерживать низкие издержки на единицу продукции, благодаря чему реализация продукции будет осуществляться по низким ценам.

маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
Данные концепции базируются на различных предвидениях, а именно: чему следует отдать предпочтение, на различиях в характере поведения покупателей при осуществлении покупки на целевом рынке предприятия, на внешних и внутренних условиях для достижение успеха, на источниках опасности.
Концепция совершенствования производства - один из самых старых подходов, которым руководствуются продавцы.

маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг

Реакции потребителей на изменение цен
Повышение цены или ее снижение наверняка затронет клиентов, конкурентов, дистрибьюторов и поставщиков, а также может вызвать интерес со стороны государственных учреждений. В данном случае мы с вами остановимся на реакциях покупателей.
Потребители не всегда правильно истолковывают изменение цен. Снижение цен они могут рассматривать как: 1) предстоящую замену товара более поздней моделью, 2) наличие в товаре изъянов, отчего он плохо идет на рынке, 3) свидетельство финансового неблагополучия фирмы, которая может уйти с рынка, не обеспечив в будущем поставок запчастей, 4) знак того, что скоро цена снова понизится и стоит повременить с покупкой, 5) свидетельство снижения качества товара.

скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
Повышение цены, обычно сдерживающее сбыт, может быть истолковано покупателями и в определенном положительном смысле: 1) товар стал особенно ходовым и стоит побыстрее приобрести его, пока он не стал недоступным; 2) товар обладает особой ценностной значимостью, но 3) продавец алчен и стремится заломить цену, которую только выдержит рынок.
Реакции конкурентов на изменение цен
Фирма, планирующая изменить цену, должна думать о реакциях не только покупателей, но и конкурентов. Скорее всего конкуренты будут реагировать в тех случаях, когда число продавцов невелико, их товары схожи между собой, а покупатели хорошо информированы.
Как может фирма предугадать наиболее вероятные реакции конкурентов? Предположим, у нее есть один крупный конкурент, который отвечает на изменение цен всегда одним и тем же образом. В этом случае ответный ход конкурента можно предугадать. А может статься, что конкурент воспринимает любое изменение цен как новый вызов себе и реагирует в зависимости от своих сиюминутных интересов. В этом случае фирме необходимо будет выяснить его сиюминутные интересы, такие, как увеличение объема продаж или стимулирование спроса. При наличии нескольких конкурентов фирме нужно предугадать наиболее вероятную реакцию каждого из них. Все конкуренты могут вести себя либо одинаково, либо по-разному, так как резко отличаются друг от друга своей величиной, показателями занимаемой доли рынка или политическими установками. Если некоторые из них откликнутся на изменение цены аналогичным образом, есть все основания ожидать, что так же поступят и остальные.
Реакция фирмы на изменение цен конкурентами

скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
Подойдем к проблеме с другой стороны и зададимся вопросом: как следует реагировать фирме на изменение цен, предпринятое кем-то из конкурентов? Для этого следует задуматься. 1) Почему конкурент изменил цену - для завоевания рынка, использования недогруженных производственных мощностей, компенсирования изменившихся издержек или чтобы положить начало изменению цен в отрасли в целом? 2) Планирует ли конкурент изменение цен на время или навсегда? 3) Что произойдет с долей рынка фирмы и ее доходами, если она не примет ответных мер? Собираются ли принимать ответные меры другие фирмы? 4) Какими могут быть ответы конкурента и других фирм на каждую из возможных ответных реакций?
Помимо решения этих вопросов, фирма должна провести и более широкий анализ. Ей следует изучить проблемы, связанные с этапом жизненного цикла своего товара, значение этого товара в рамках своей товарной номенклатуры, изучить намерения и ресурсы конкурента, предложенную цену и чувствительность рынка с точки зрения ценностной значимости товара, динамику издержек в зависимости от объема производства и прочие возможности, открывающиеся перед фирмой.
Фирма не всегда в состоянии провести анализ вариантов своих действий непосредственно в момент изменения цен. Ведь конкурент, возможно, готовился к своему шагу довольно долго, а четко отреагировать на этот шаг надо через несколько часов или дней. Практически единственный способ сократить срок принятия решения об ответной реакции - предвидеть возможные ценовые маневры конкурента и заблаговременно подготовить ответные меры.

скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать

Концепции совершенствования производства придерживаются и некоторые организации обслуживания. Многие медицинские и стоматологические учреждения организованы по принципу конвейера, равно как и некоторые государственные организации типа бирж труда и бюро по выдаче водительских удостоверений. Несмотря на то, что все они ежечасно обслуживают большое число посетителей, в их адрес высказывают претензии в обезличке и равнодушии к потребителям.

маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
Факторы успеха этой концепции: спрос больше предложения; есть возможность расширения спроса на рынке путем снижения цен; есть возможность снизить издержки путем увеличения объема производства, благодаря выгодной закупке исходных материалов или за счет усовершенствования технологии и организации производства.
Источники опасности: опасность заключается в том, что при появлении сильных конкурентов теряется часть рынка, поэтому снижение цены должно осуществляться быстрее, чем снижение затрат (лидерство по затратам).

маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг

Сбыт представляет собой систему отношений в сфере товаро-денежного обмена между экономически и юридически свободными субъектами рынка сбыта, реализующие свои коммерческие потребности. Субъектами рынка сбыта выступают продавцы и покупатели, а объектом сбыта является непосредственно товар в маркетингом понимании этого слова.
Кроме основных участников рынка сбыта, продавцов и покупателей, на нем присутствуют такие различные помощники по сбыту - предприятия и фирмы, способствующие функционированию сбытового процесса (банки, транспортные предприятия, рекламные агентства, страховые компании и т.д.).
Целью является приемлемый выбор каналов сбыта для данного рынка с учетом планируемых объемов продаж.
Объемы продаж рассчитываются исходя из предполагаемого уровня цен на производимую продукцию, ее количества в физическом измерении (тонны, штуки, литры и т.д.), а также с учетом сезонности спроса.

скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
Выбор каналов сбыта зависит от особенностей продукции, целей предприятия. В частности, если предприятие намеренно реализовывать продукцию (потребительские товары) на местном рынке, то в качестве потенциальных каналов сбыта можно рассматривать:
- организацию сети фирменных магазинов;
- организацию агентской сети для поставки продукции в существующие розничные предприятия;
- организовать сбыт через независимых оптовых посредников.
Для оценки канала прежде всего необходимо учитывать:
- мощность канала, т.е. какой объем товаров данный канал может пропустить (продать, перепродать)?
- какой уровень цен окажется приемлем для конечного потребителя с точки зрения цен конкурентов и психологического восприятия этой цены покупателями?
- какие вложения (инвестиции) необходимы для функционирования канала требуемой мощности?
- каковы условия поставки и взаиморасчетов с каждым типом покупателя (посредника)?
Итогом анализа должен стать возможный объем продаж товаров сбытовой деятельности и прогнозирование времени достижения трех финансовых состояний предприятия:
- время покрытия прямых расходов;
- время достижения точки безубыточности
- время достижения планируемой прибыли (или показателя рентабельности оборота).

скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
Организация системы сбыта товаров требует комплексного, рационального подхода и решения целого ряда проблем, связанных в конечном итоге с определением эффективности той или иной системы организации сбытовой деятельности. Для сбыта,основной формой продажи является личная. Таким образом вырастает важность и необходимость установления широких личных контактов с потенциальными покупателями и партнерами по бизнесу. В общем случае при организации сбыта возможно использовать два основных способа:
- реализация продукции напрямую конечному потребителю через собственную сбытовую сеть;
- реализация продукции через посредников.
В качестве посредников могут выступать оптовые фирмы, дистрибьюторы, дилеры, торговые и сбытовые агенты, брокеры и т.п.

скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать

Условия реализации: предприятие стремится к производству таких товаров, которые постоянно усовершенствовались и предлагались в достаточном количестве вариантов.
Факторы успеха: покупатель должен иметь возможность определить отличие товаров по качеству, параметрам или особенностям; покупатель готов платить за эти отличия больше чем за обычный товар; отличие должно быть достаточным. Чтобы товар выделялся на фоне других товаров конкурентов.

маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
Концепция совершенствования товара утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара. Концепция совершенствования товара приводит к “маркетинговой близорукости“. Продавец так влюбляется в собственный товар, что выпускает из виду нужды клиентов.

маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг

Организация собственной сбытовой сети компании
Собственная сбытовая сеть компании представляет собой отдел сбыта компании и группу зависимых посредников. В этом случае посредник не является собственником товара, он продает его со склада компании или со своего склада, где товар находится на условиях консигнации, и имеет определенный процент с каждой сделки. Таким образом, агент находится в прямом подчинении отделу сбыта, выполняет его распоряжения, проводит общую маркетинговую и сбытовую политику компании и обязан регулярно представлять стандартные отчеты о своей деятельности, о ситуации на рынке и покупательских сегментах, которые он обслуживает.
Организация собственной сбытовой сети требует больших затрат. Поэтому не рекомендуется для предприятий, обслуживающих узкие сегменты рынка и отдельных непостоянных заказчиков.

скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
Преимущества создания собственной сбытовой сети:
1. Организация прямого взаимодействия с конечными потребителями продукции, что позволяет организовать прямой доступ к первичной информации о потребностях и предпочтениях основных покупателей, мотивации клиентов, тенденциях развития рынка - спроса и предложения, деятельности конкурентов на рынке, отношении покупателей к продукции компании и конкурентов и т.п. Таким образом прямые контакты позволяют "чувствовать" рыночный спрос, иметь первичную информацию, что в конечном счете позволяет формировать оптимальную рыночную стратегию.
2. Собственная сбытовая сеть ориентирована на реализацию только продукции компании, все усилия менеджеров и агентов по сбыту распределены согласно общей маркетинговой и сбытовой стратегии компании.
3. Повышается возможность организации строгой системы учета и контроля за товародвижением продукции, объемами реализации, возвратом товара и его причинами.

скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
Высокие первоначальные расходы на содержание собственной сбытовой сети толкают промышленные компании на использование различных видов независимых посредников.
Целесообразность их использования несомненна при внедрении фирмы на новые рынки сбыта, когда собственная сбытовая система еще не создана. Она также необходима на основном рынке, если данная сеть представлена компаниями, которые могут составить сильную конкуренцию со сбытовыми подразделениями компании как в силу их финансовой мощи, так и по причине хорошего освоения рынка и наличия тесных контактов с потребителями. Налаживание связей с независимыми сбытовыми организациями может способствовать вытеснению с рынка конкурирующих фирм, которые сотрудничают с теми же агентами на менее выгодных условиях.
Также такая система может использоваться в случае, когда компания заинтересована в обеспечении потребителя сопутствующими услугами, которые она сама не в состоянии оказывать самостоятельно, тогда как сбытовые фирмы занимаются этим. Чаще всего промышленная компания комбинирует варианты использования собственной сбытовой сети и зависимых и независимых посредников.

скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать

Концепция интенсификации коммерческих усилий – основой является акт продажи. Информация о покупателях: принимается такое утверждение, что покупатель не волнуется о качестве, не владеет достаточным уровнем знаний и относится к покупке без особого удовлетворения. Данная концепция базируется на условии, что при покупке товара есть возможность преодолеть сдерживающие факторы покупателя и тем самым повлиять на характер его поведения.

маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
Источники риска: опасность может возникнуть тогда, когда фирма чересчур уверена в своих товарах. В этом случае у фирмы вопрос качества доминирует над внешней ориентацией на нужды покупателей и решение их проблем; может возникнуть со стороны технологических нововведений.

маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг

Начиная с организации независимой сбытовой сети и закрепившись на рынке, представляющем целевой интерес, промышленные фирмы пытаются превратить независимых посредников в зависимых путем скупки акций, создания личной унии и т.п. Принимая решении о необходимости затрат на финансовое подчинение посредника, компания сопоставляет их с затратами на создание собственной сбытовой сети.
Организация сбытовой сети кроме всего прочего зависит от 3-х основных факторов: типа продукта, характера потребителя и географической протяженности рынка. В соответствии с этим выделяют 3 основных типа организации сбытовой сети: по регионам, по видам продукции и по типу потребителя.

скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
Маркетинговые факторы - это показатели внешней среды, рынка сбыта и самого предприятия-продавца, которые влияют на покупательское поведение покупателя-предприятия или покупателя-индивидуума.
По степени управляемости со стороны продавца маркетинговые факторы делятся на управляемые и неуправляемые, а по уровню воздействия на покупателя - релевантные (относящиеся к данной проблеме) и нерелевантные.

скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
К управляемым факторам относятся следующие маркетинговые инструментарии :цена, свойства товара, его дизайн, упаковка, торговая марка, методы сбыта и коммуникации, сервис, позиционирование, выбор целевого сегмента.
К неуправляемым факторам относятся характеристики маркетинговой внешней среды и рынка сбыта, рассмотренные в предыдущей главе.
Релевантные факторы - группа управляемых и неуправляемых характеристик, которые влияют на поведение покупателя как в краткосрочном, так и в долгосрочном плане применительно к конкретному товару и рынку сбыта.
Нерелевантными факторами являются те, которые не оказывают заметного влияния на поведение покупателя в данной ситуации.

скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать

Факторы успеха: данная концепция может иметь успех, если фирма способна разработать убеждающие методы продаж и демонстраций, и тем самым развеять сомнения и сдерживающие мотивы покупателя; преимущества требуют разъяснения или связаны с определенным риском; необходимо выделить скрытые качественные характеристики товара.
Источники риска: опасность появляется в тех случаях, когда наблюдается сверхпроизводство в надежде на эффективный сбыт; возникает негативная реакция устной пропаганды в отношении методов продаж; издержки продажи не пропорционально вросли в сравнении со стоимостью товара.

маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
Условия реализации: требует эффективной организации продаж квалифицированными сотрудниками. Эти сотрудники находят поддержку в виде рекламы и других хорошо продуманных способов влияния на покупателя в процессе покупки и за счет широкого диапазона действий при определенных ценах.

маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг

Товародвижение – это деятельность по планированию. Претворению в жизнь и контролем за перемещением материалов и готовых изделий, от мест их происхождений к местам использования, с целью удовлетворения нужд потребителей и с выгодой для себя. 1 – транспортировка за пределы региона (46%); 2 – складирование (26%); 3 – поддержание товарно-материальных запасов; 4 – получение и отгрузка товаров; 5 – упаковка; 6 – административные расходы; 7 – обработка заказов.

скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
Корпоративные ВНС. 2. Договорные ВМС. 3. управляемые. 4. Добровольные цепи розничных торговцев под эгидой оптовиков. 5. Кооперативы розничных торговцев. 6. Организация держателей торговых привилегий. ВМС состоит из производителя, одного или нескольких оптовых торговцев и одного или нескольких розничных торговцев, действующих как единая система, т.е когда из членов канала, либо является владельцем остальных, либо предоставляет им торговые привилегии или обладает мощью обеспечивающей их полное сотрудничество.
Интенсивность использования каналов распределения. Производители должны не только выбирать каналы движения, но и определять интенсивность их использования. 1. Эксклюзивное (исключительное) распределение и сбыт. В этом случае производитель резко ограничивает количество оптовых и розничных торговцев в географическом регионе и может использовать лишь один или два розничных магазина в конкретном регионе. Производитель стремится к престижному образу, к контролю над каналами сбыта, высокой доли прибыли. 2. Избирательное распределение. Производитель использует среднее число оптовиков и розничных магазинов и пытается сочетать контроль над каналом, престижный образ с хорошим объемом продаж и прибыли. 3. Интенсивный сбыт. Производитель использует большое число оптовиков и розничных торговцев. Его цели – это широкий рынок сбыта, признание каналов, массовая реализация и высокая прибыль. Эта стратегия направлена на охват наибольшего числа потребителей. 4. Производитель может использовать и другие возможности, например, двойные канаты товародвижения, или переходить от эксклюзивного сбыта к избирательному, а затем к интенсивному по мере происхождения товара по жизненному циклу.

скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
Среди посредников выделяют следующие их виды - оптовые фирмы, дистрибьюторы, дилеры, агенты, брокеры, коммивояжеры, джобберы и т.п. Рассмотрим основные из них.
Механизм принятия решений о каналах распределения, основывается на экономической и технологической целесообразности движения товара по такому пути, чтобы принести выгоду производителю, посредникам и конечному потребителю. Если любой элемент цепочки не получит рассчитываемую выгоду, канал распределения будет неэффективен.

скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать

Эту концепцию чаще используют в своей практике фирмы, производящие товары широкого потребления, чем производители товаров производственного назначения. Данная концепция предпочтительна чаще для крупных, нежели мелких компаний. Многие фирмы заявляют о своей приверженности к концепции маркетинга, но на практике ее не применяют. Они ограничиваются формальными элементами маркетинга. Для превращения фирмы, ориентирующейся на сбыт ( что было характерно для нашей бывшей экономики ), в компанию, нацеленную на удовлетворение потребностей рынка, требуется не один год напряженного труда.

маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
Концепция маркетинга утверждает, что залогом достижения целей организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными способами, чем у конкурентов. Объектом основного внимания в данной концепции являются целевые клиенты фирмы с их нуждами и потребностями. По сути своей концепция маркетинга - это ориентация на нужды и потребности клиентов, подкрепленная комплексными усилиями маркетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворенности в качестве основы для достижения целей организации.

маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг

Технико-экономическому анализу подвергается следующие показатели:
- определение числа возможных посредников, исходя из отпускной цены (с учетом и без учета скидки), из сложившейся рыночной цены и вероятных торговых наценок, которые сделает каждый участник каналы;
- выборы типа посредников по юридическому и экономическому признакам и по тому объему товара, который они способны закупать;
- по какой схеме управления организовать работу собственного канала (функционально-линейной, дивизионной или матричной);
- определение принципов взаиморасчетов производителя и посредников;
- оценка вариативности логистики распределения:

скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
Дистрибьюторы являются также крупными оптовыми покупателями, имеют свои склады и транспорт. Однако чаще всего они не покупают товар в полную собственность. Они имеют различного рода скидки и льготные условия закупки от поставщика - товарный кредит, условия поставки товара на консигнацию, большую отсрочку платежа, право первой отгрузки и т.п. Эти льготные условия они получают в обмен на осуществление строгой рыночной политики, запланированной производителем на данном рынке. Дистрибьюторы обязаны вести широкую рекламную и пропагандистскую работу с продуктами производителя, популяризировать торговую марку, постоянно расширять круг постоянных клиентов, искать новых перспективных клиентов, проводить презентации, семинары и встречи с покупателями этих товаров и т.п. Для получения всех вышеперечисленных льгот при закупке товара обязательным условием может быть невозможность приобретения и реализации для дистрибьютора аналогичной продукции у фирм-конкурентов основного поставщика.

скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
Чаще всего дистрибьюторы обслуживают определенные географические территории - регионы. Некоторые дистрибьюторы получают эксклюзивные права на деятельность на обслуживаемой территории, что означает отсутствие возможности у конкурентов закупать и реализовывать аналогичный товар поставщика в данном регионе.
Таким образом производитель использует дистрибьютора обычно в качестве средства популяризации своего товара и завоевания нового рынка. По мере развития данного рынка эксклюзивное право аннулируется, и товар распространяется по массовым каналам распределения.

скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать
скачать

Дистрибьютор также может быть официальным. Официальный статус не означает эксклюзива на реализацию. Он лишь дает некоторые преимущества дистрибьютору и его клиентам в области цен, условий поставки, сервисного обслуживания и т.п. В каждом конкретном случае возможности и обязанности дистрибьютора оговорены в специальных контрактах с производителем или поставщиком товара.
Дилеры в отличии от дистрибьюторов являются мелкими оптовыми покупателями, все остальные обязанности и права их схожи с дистрибьюторами. Чаще всего дилеры создаются дистрибьюторами для охвата других регионов и сегментов рынка и находятся в их непосредственном подчинении. При увеличении объемов реализации дилер может получить статус дистрибьютора, и наоборот.

Для активного экономического взаимодействия названных субъектов необходимо создать материальные предпосылки в виде товаропроизводя-щих сетей, позволяющих быстро продвигать продукт от производителя к потребителю с наименьшими потерями количества и качества.
В настоящее время устойчивых, стабильных связей в продовольст-венной цепочке между производителями, оптовиками и розничными тор-говцами не существует, они носят бессистемный, эпизодический характер. Оптовая торговля превратилась в “челночный” бизнес и является самым уязвимым звеном в этой цепи.
Структурная реорганизация оптового звена должна разрабатываться с учетом необходимости углубления наметившейся в последние годы диффе-ренциации оптовых структур, обслуживающих различные категории потре-бителей.

рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
Скачать курсову
Скачать курсову
Скачать курсову
Скачать курсову
Скачать курсову
Скачать курсову
Скачать курсову
Скачать курсову
Скачать курсову
Скачать курсову
Скачать курсову
Опыт стран активной рыночной ориентации показывает, что следуя требованиям товаропроизводителя, структура оптового звена развивается на основе выделения в его составе специализирующихся на оптовой тор-говле предприятий, которые осуществляют полный комплекс закупочно-сбытовых операций с переходом права собственности на товар к оптовому звену. Среди них могут быть оптовики, как специализирующиеся на от-дельных группах товаров, так и универсальные. Они могут представлять широкий набор оптовых услуг или быть ориентированы на специфические методы работы по обслуживанию клиентов.
В советский период оптовая посредническая организация являлась лишним звеном, и в развитии оптовой торговли ставилась задача “... вы-движение на первый план производителей, реализующих самостоятельно продукцию на основе прямых безлимитных заказов”. Сбыт продукции и время прохождения товара от производителя до потребителя стоял на вто-ром месте. “Экономически и организационно неоправданно и практически невозможно при массовых операциях в порядке оптовой торговли поло-жить в основу коммерческой деятельности снабженческо-сбытовых орга-низаций принцип немедленного исполнения сделок купли-продажи” . Отме-ченная тенденция еще наблюдается в отдельных отраслях российской эко-номики, однако при этом констатируется возрастание другой тенденции.

Скачать курсову
Скачать курсову
Скачать курсову
Скачать курсову
Скачать курсову
Скачать курсову
Скачать курсову
Скачать курсову
Скачать курсову
Скачать курсову
Скачать курсову
Скачать курсову
Скачать курсову
Скачать курсову


Она отражает общие особенности развития оптовой торговли в миро-вой коммерческой практике:
- наличие различных каналов продаж товара при осуществлении опто-вой торговли ( как прямых: производитель - потребитель, так и через опто-вых торговых посредников при общем возрастании роли последних);
- стремление сократить разрыв во времени между заключением дого-вора оптовой купли-продажи и его исполнением;
- расширение функций вспомогательных участников оптовой торгов-ли и видов правовых средств, с помощью которых возможно оформление торговых отношений.
Ниже на рисунке приведены возможные связи по совершению продаж между организациями на рынке потребительских товаров.

Источники опасности: экстенсивное дробление рынка и дифференциация ассортимента могут привести к большим затратам и краху фирмы; при большой сегментации возникает напряженная ситуация и не обоснованность ценообразования для ассортимента предлагаемых товаров.

маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
Условия реализации: фирма должна удовлетворить покупателей более эффективно, чем ее конкуренты, для этого она должна провести исследование поведения покупателей (определить целевые рынки) и определить свои предложения адекватные рыночным сегментам.
Факторы успеха: высокий уровень жизни, что отражается на характере спроса и ожиданий покупателей; четкая дифференциация потребностей и спроса покупателей; владение инструментами исследования рынка для своевременного выявления тенденций изменения характера спроса покупателей; способность реагировать и отвечать технологической гибкостью и организационной приспосабливаемостью на изменения рынка в случае выявления новых тенденций.

маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг

Произошел резкий спад сельскохозяйственного производства, а также в смежных с ним отраслях, и в конечном счете - снижение уровня потреб-ления продуктов питания на душу населения. До 1991 г. Россия являлась одной из ведущих стран мира по производству и потреблению продоволь-ственных товаров на душу населения, находясь на 7 -м месте в мире. В 1996 г. она опустилась на 42 -е место. Покупательская способность населения в 1998 году снизилась по сравнению с 1997 годом на 15 %.
Псевдодемократические настроения к началу либерализации экономи-ки в клочья разнесли худо-бедно действовавшую систему государственного контроля за производством и торговлей продуктами питания, оставили внутренний рынок страны фактически беззащитным перед лицом внешней продуктовой экспансии. Четко прослеживается тенденция роста количества ввозимых в Россию недоброкачественных продовольственных товаров.
Импорт низкокачественных продуктов питания дорого обходится России. Сегодня в структуре питания населения объем импортной продук-ции достиг небывалого уровня за всю историю России - почти 50%.

рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
Мы ушли от дефицита, а пришли к мнимому “изобилию”, дороговиз-не, слабому, а порой и полностью отсутствующему контролю за качеством продукции, низкой культуре торговли. Все это пагубно отражается на здо-ровье населения, его генофонде.
Закупая низкосортные товары, Россия поддерживает зарубежных производителей, косвенно кредитует их программы социального обеспече-ния, науку и образование. Расплачиваемся мы невосполнимыми природны-ми богатствами России, здоровьем населения.
Но кроме того, ввоз продовольственных товаров, часто “второй све-жести”, а потому очень дешевых, подрывает интересы добросовестных оте-чественных производителей, проигрывающих эту неравную конкурентную борьбу.
В здоровой экономике конкуренция с иностранными производителя-ми является стимулом для развития собственного производства, у нас это приводит к его сокращению.

рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
Иными словами, ситуация на продовольственном рынке страны сложна и требует неординарных подходов и решений, способных обеспе-чить в кратчайший период выход отечественного агробизнеса из кризиса.
В командно-административной экономике всегда остро стоял вопрос не только роста сельскохозяйственного производства, но и доведения про-дукции в необходимых объемах, ассортименте и качестве до конечного по-требителя. Как известно, по причине слабого развития надлежащих транс-портных коммуникаций, отсутствия современных, высокотехнологических складских помещений, тарного хозяйства и упаковочных предприятий на стол горожанина не попадало до 25% продукции, производимой на селе. К этому следует добавить неблагоприятное финансовое положение, неразви-тость рыночных систем сбыта продукции, технологическую отсталость большинства пищевых и перерабатывающих предприятий. Груз не решен-ных в прошлом проблем сохранился и требует адекватного рыночной си-туации решения. Сегодня ясно, что проблема продовольствия имеет не только производственный, но и явно выраженный инфраструктурный ас-пект.

рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб
рб

Эти и подобные обстоятельства вывали появление концепции социально-этического маркетинга. Концепция эта требует от деятелей рынка увязки в рамках политики маркетинга 3 факторов. Первоначально фирмы основывали свои рыночные решения главным образом на соображениях извлечения прибыли. Затем они стали осознавать стратегическую значимость удовлетворения потребительских потребностей, в результате чего и появилась концепция маркетинга. Ныне при принятии решений они начинают думать и об интересах общества. Концепция социально-этического маркетинга требует сбалансированности всех 3 факторов: прибылей фирмы, покупательских потребностей и интересов общества. Благодаря принятию данной концепции некоторые компании уже добились значительного роста продаж и доходов.

маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
1. Напиток кока-кола дает потребителям малую питательную ценность.
2. Содержащаяся в кока-коле сахар и фосфорная кислота наносят вред зубам.
3. Бромированное растительное масло, применяемое в напитках типа кола, исключено из списка безвредных продуктов.
4. В ряде случаев отмечалось, что содержащийся в напитках кола кофеин вызывает судороги, бессонницу и другие повреждения здоровью.
5. Применение сахарина запрещено Управлением по контролю пищевых продуктов.
6. Индустрия безалкогольных напитков все шире использует необоротные, не подлежащие возврату бутылки. Многие из необоротных бутылок сделаны из материалов, не поддающихся биохимическому разложению, и зачастую являются факторами загрязнения окружающей Среды.

маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
Социально-этический маркетинг - явление самого последнего времени.
Концепция социально-этического маркетинга утверждает, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителей и общества в целом.
Концепция социально-этического маркетинга порождена сомнениями относительно соответствия чистого маркетинга нашему времени с его ухудшением качества окружающей среды, нехваткой природных ресурсов, стремительным приростом населения, всемирной инфляцией и запущенным состоянием сферы социальных услуг. Концепция чистого маркетинга обходит стороной проблемы возможных конфликтов между потребностями покупателя и его долговременным благополучием.
Возьмем для примера фирму “Кока-Кола”. Ее считают высокачественной корпорацией, которая производит прекрасные безалкогольные напитки, удовлетворяющие вкусам потребителей. Однако группы защиты интересов потребителей и защитники окружающей среды предъявляют ей следующие обвинения:

маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг
маркетинг