ЦБ РФ " Обращения о деятельности кредитных организаций"
http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

http://www.rospotrebnadzor.ru/federal_service/priem/form/