Мои девчонки сейчас ругаются с банком Москвы - я тащусь, и от девчонок - молодцы они у меня, все-таки :-),
и от банка - такого хамства по телефону мы еще не встречали.
Так что, "не ходите дети в Африку гулять" - не ходите в Банк Москвы, в Садово-Триумфальное отделение, не надо :-)
правда управляющий в итоге сильно извинялся и сказал о всех подобных случаях общения с сотрудниками сразу сообщать ему... :))