Рейтинг медиаактивности коммуникационных агентств: май 2011 г. |
По сравнению с апрелем, активность коммуникационных агентств в информационном пространстве выросла на 16%. Отчасти это обусловлено стремлением реализовать собственные и клиентские проекты до начала периода летних отпусков. Самыми значимыми отраслевыми событиями в мае стали церемония награждения победителей Всероссийского конкурса СМИ Инновации в России глазами журналистов — 20113, а также круглый стол на тему: Роль PR в становлении гражданского общества .
Лидером майского рейтинга вновь стал Центр политических технологий, который традиционно отличался повышенной комментарийной активностью своих экспертов. Больше всего упоминаний было связано с обсуждением перспектив досрочного освобождения М.Ходорковского и П.Лебедева. Немало упоминаний ЦПТ было связано с отзывом С.Миронова из Совета Федерации и созданием Народного фронта . Как и раньше, Центр политических технологий лидировал по количеству упоминаний и по Индексу информационного благоприятствования, представленному ИАС Медиалогия .
Fleishman-Hillard Vanguard названо агентством года в Центральной и Восточной Европе по версии SABRE Awards. Елена Фадеева, генеральный директор Fleishman-Hillard Vanguard: «SABRE Awards престижнейшая международная премия в области связей с общественностью, и впервые в истории мирового PR одно агентство получает столь высокую награду второй год подряд». Премию SABRE Awards ежегодно вручает авторитетное мировое издание о PR «The Holmes Report». В этом году жюри SABRE получило рекордное количество заявок. Победителей выбирали из 2000 претендентов со всех стран Европы, Среднего Востока и Африки.
Лучшая динамика была отмечена у агентства Михайлов и партнеры , которое взлетело сразу на 25 строчек в рейтинге и заняло в итоге 3-е место. В мае «Михайлов и партнеры» и компания «Блисс-Про» сообщили о запуске совместного интернет-СМИ — Mnenia.ru. Mnenia.ru — это первое в Рунете СМИ, основой контента которого является не просто новость, а широчайший спектр мнений по актуальной проблематике сегодняшнего дня.
Корпорация Я приняла участие в Глобальном Форуме партнеров международной PR группы Worldcom. Малкарова Светлана, заместитель генерального директора «Корпорации «Я», представлявшая Корпорацию на форуме, презентовала кейсы на трех практических группах: Здравоохранение и Фармацевтика, Взаимодействие с органами государственной власти, Информационные технологии. В результате, Корпорация Я стала лидером рейтинга IABC по уровню прямых упоминаний компании.
Лидер падения агентство Pro-Vision Communications, упавшее на 17 позиций.
Рейтинг медиа-активности коммуникационных агентств составляется ежемесячно с использованием данных ИПС Медиалогия .
С регламентом подготовки рейтинга можно ознакомиться на сайте IABC.
|
|
Имидж – это часть репутации. Не забывайте это! Ваш К.О. |
В Донецке обнаружился прекрасный образец наружной рекламы, нагладно доказывающий важность имиджа при формировании собственной репутации:
Взято отсюда: http://romakrivenko.livejournal.com/74350.html
|
|
Старые песни о соцсетях: Тинькофф тоже следит за вами |
|
|
|
Мероприятия: приглашение на встречу «Платные блогеры» |
26 мая в 19 часов состоится вторая по счету встреча с ведущими телеканала «Успех».
На этот раз мы поговорим о рекламе в блогах и «продажности» блогеров, о цене за написанный пост и его содержании, о положительном и отрицательном влиянии рекламы в блогах на бренд и на блог.
На эти и другие вопросы мы порассуждаем «с разных сторон баррикад». Вести встречу будет шеф-редактор телеканала «Успех» Ольга Гаврилова.
Если у вас есть свой взгляд на проблему и тема вам небезразлична, приходите!
Адрес: г.Москва, ул. Краснобогатырская, д. 2 (бизнес-центр Красный Богатырь ).
Заявки с указанием ФИО и контактных данных присылать на ksv@one-touch.ru. Заявки принимаются до 25 мая, количество участников ограничено.
|
|
Шпаргалка по метапоисковым системам |
Ни для кого не секрет, что во Всемирной Сети, содержаще постоянно растущий огромный объем динамически изменяющейся информации, для того, чтобы как-то упорядочить этот непрерывный поток данных, были созданы поисковые системы (ПС). К сожалению, пока ни одна из подобных систем не может в одиночку охватить все бесконечные ресурсы интернета, тем более даже алгоритмы поиска в уже проиндексированных документах у различных ПС существенно различаются. Для решения данной проблемы и расширения возможностей поиска за счет агрегирования результатов поиска лучших ПС были созданы системы, названные метапоисковыми.
Итак, метапоиск — это поисковая машина, которая при поисковом запросе параллельно опрашивает несколько независимых традиционных ПС и возвращает их результаты одним, объединенным списком результатов без дублирования ссылок и, по возможности, улучшая частные результаты выдачи, т.е. выступая посредником между вами и множеством ведущих ПС.
Главное преимущество — это возможность быстро и удобно сделать запрос фактически через одну поисковую строку сразу ко многим ведущим ПС, что экономит время, да и анализ единого листинга результатов намного проще, чем сличение множества разных листингов с множеством дублирований результатов. Иначе говоря, работая через метапоиск, ваш угол обзора всегда будет существенно шире, чем через каждую ПС в отдельности.
Недостатки метапоиска являются продолжением и логическим следствием его преимуществ: так, очевидно, что у метапоиска отсутствует собственная индексная база, соответственно вы не можете добавлять в его поиск URL своих сайтов. Второй очень важный недостаток такого поиска, это традиционные очень скромные синтаксические возможности для формулирования условий расширенного поиска. Поскольку метапоисковик может использовать в качестве доноров до 15-20 сторонних поисковых машин, то очевидно, что синтаксис расширенного поиска (булевы операции и т.п.) у всех поисковиков так или иначе будут отличаться. И хотя некоторые продвинутые метапоисковики «Новой Школы» (см.описание ниже) и пытаются на лету транслировать подобные сложные запросы в персональный язык каждой отдельной ПС, пока это ещё редкость, и в целом поддержка разновидностей булевых и других расширенных операций пока в метапоиске очень ограничена.
Чтобы двигаться дальше в описании метапоиска, следует сначала хотя бы в общих чертах описать самые типичные разновидности этого типа поиска. Наиболее стандартный тип метапоиска описывается в определении в начале нашей статьи, т.е. это ПС, обеспечивающая параллельный запрос во множество обычных ПС с последующей выдачей результата этих поисков в одной общей странице исходного метапоиска. Но кроме этого вида существуют и другие разновидности, в частности, варианты, когда результаты запроса подгружаются во фреймах в пределах одной страницы, причем в каждом фрейме отображается оригинальная страница с результатами целевой ПС, также возможен вариант открытия после запроса нескольких страниц с оригинальной выдачей на ваш запрос каждой подключенной ПС. Ещё один распространенный вариант — это наличие формы поиска, в которой вы можете обращаться к огромному количеству ПС, но здесь есть возможность выполнить за раз запрос только к одной ПС на выбор, это так называемые поисковые страницы «все в одном» (all-in-one search).
Переходя от абстрактного описания к конкретике, на март 2011 года лидирующим по количеству посещений был метапоиск WebCrawler c более чем 12 миллионов уникальных посетителей в месяц.
щелкните для увеличения
Вся десятка сегодняшних лидеров на этом рынке выглядит, как показано на рисунке ниже. Лишний раз напомним, что далеко не всегда самые популярные системы автоматически являются самыми качественными.
Переходя к рассмотрению разновидностей метапоисковиков, перечислим наиболее известные и уже классические из них, которые отчасти были описаны выше в нашем определении. Большинство из них имеет очень длинную историю и хорошо известны пользователям интернета со стажем, но в силу их принципиально одинакового устройства нет смысла сильно останавливаться на каждом из них в отдельности:
К ним относятся:
Повторимся, что все отличия, как правило, сводятся лишь к различным интерфейсным решениям, поэтому тут лучше самостоятельно подобрать себе что-то наиболее соответствующее именно вашему вкусу.
Сейчас мы также перечислим метапоисковики, относящиеся к «новой школе» (новому поколению) в метапоиске, главной особенностью и чертой которых является использование т.н. кластеринга (clustering). Кластеринг технически реализуется в самых разных формах, но чаще всего он автоматически выделяет ключевые темы или слова вашего поиска, кроме традиционной выдачи, дополнительно создавая облако тематических тегов или предоставляя уже готовый набор ключевых запросов вокруг вашей темы, которые позволяют при желании ещё больше уточнить ваш последующий поиск.
Второй типичной чертой современных поисковых метасистем является выраженная стадия постобработки полученных результатов. Как правило, сразу после получения суммы всех результатов происходит самостоятельное ранжирование всех описаний полученных документов, на втором этапе их выдача дополнительно анализируется и корректируется с учетом места, на котором находится каждый документ в каждой составляющей поисковой выдачи, и общему количеству аналогичных документов, найденных по этому запросу в других ПС (т.е. выдачи доноров сами являются предметом ранжирования и активного анализа со стороны метапоиска).
Приведем список подобных систем, из которых каждый сможет выбрать себе наиболее удобную систему:
Перечислим пару страниц для примера поиска «Все в одном». Говоря строго технически, эти метастраницы не являются полноценными метапоисковиками, но поскольку их часто всё равно относят к этой категории, давайте приведем их для примера:
Количество существующих метапоисковиков просто огромно — на данный момент их количество превышает несколько сотен. Индивидуальный выбор часто диктуется во многом субъективными факторами, такими как удачная расцветка или наличие максимально удобного интерфейса. Пользуясь случаем, напоследок предлагаем несколько отечественных систем, использовать которые не столько даже патриотично, сколько действительно очень удобно.
щелкните для увеличения
Это прежде всего Нигма.РФ (доступна и по её старому адресу, есть также lite-версия поиска) — российская интеллектуальная метапоисковая система, первая кластеризующая поисковая система в Рунете. Другие её крупные российские конкуренты, на которых стоит обязательно обратить внимание, это MetaBot и MetaBear, а также актуальный в наше время метапоиск по социальным сетям.
Источник: http://internetno.net/2011/05/13/meta-search/
|
|
Рейтинг медиа активности коммуникационных агентств. Апрель 2011 |
В апреле PR-агентства показали схожий с мартовским уровень активности. Отмечено незначительное снижение объема упоминаний компаний в средствах массовой информации. Отраслевые события не получили серьезного резонанса в СМИ; преобладала информация, связанная с отдельными проектами компаний. Доминирующих информационных поводов выявлено не было.
Лидером апрельского рейтинга стало агентство Fleishman-Hillard Vanguard, которое наиболее сбалансированно осуществляло коммуникационную деятельность среди остальных компаний. В апреле компания Reckitt Benckiser вывела на российский рынок новый препарат против простуды и гриппа Lemsip. PR поддержку бренду Lemsip (Reckitt Benckiser Healthcare) в России оказывает агентство Fleishman-Hillard Vanguard. Также Международная коммуникационная сеть Fleishman-Hillard стала финалистом в семи номинациях международной премии Серебряная Наковальня (Silver Anvil 2011). В этом году агентство удостоено номинаций за профессиональную и качественную работу с AT&T, финансово-страховой компанией USAA, бойскаутами Америки и Philips. Победители будут объявлены на торжественной церемонии награждения, которая состоится 9 июня в Нью-Йорке.
SPN Ogilvy по итогам апреля заняло второе место в рейтинге, поднявшись на 8 позиций. Андрей Баранников, генеральный директор SPN Ogilvy, в апреле был переизбран на пост председателя Северо-Западного отделения РАСО. Также Андрей Баранников вошел в состав экспертного совета конкурса PR на страницах российской прессы .
19 апреля в здании гуманитарного факультета Санкт-Петербургского государственного инженерно-экономического университета прошла V Городская биржа труда в сфере массовых коммуникаций и маркетинга День амбициозных талантов-20113, организованная студенческой секцией Северо-Западного отделения Российской ассоциации по связям с общественностью. Участниками стали студенты более чем из 25 вузов города, преимущественно коммуникационных специальностей. В целом на бирже труда было представлено более 15 организаций, в том числе — SPN Ogilvy.
15 апреля SPN Ogilvy получило престижную премию в области маркетинговых услуг Серебряный Меркурий . Это первая награда SPN Ogilvy в 2011 году.
Коммуникационная группа АГТ сохранила третью строчку в рейтинге. Отметим, что с начала 2011 года агентство демонстрирует наиболее стабильные показатели коммуникационной деятельности. Отличительной особенностью апреля стало большое количество ярких информационных поводов, прямо связанных с агентством АГТ.
Агентство АГТ в партнерстве с Министерством образования и науки РФ получило награду Award of Merit в рамках международной премии Gold Quill, проводимой Международной ассоциацией бизнес-коммуникаторов (IABC) в категории «Multi-Audience Communication» за проект «Journalists4education». Проект был реализован в 2010 году, объявленном Годом Учителя в Российской Федерации, и представлял собой комплекс специальных проектов с журналистским сообществом, направленных на изменение количественных и качественных характеристик информационного поля реформы образования.
29 апреля в новом корпусе МГУ им. М. В. Ломоносова состоялась торжественная Церемония награждения победителей Открытого Всероссийского конкурса студенческих работ в области развития общественных связей «Хрустальный Апельсин». В новом десятилетии у «Хрустального Апельсина» появились и новые партнёры – это компании: ООО «Аэроэкспресс» и Коммуникационная группа «АГТ», которые выступили Официальными партнёрами Церемонии награждения победителей.
В Москве в центральном выставочном зале «Манеж» состоялась торжественная церемония награждения победителей премии «Брэнд года/EFFIE-2010». В номинации «Товары и Услуги Бизнесу. Business-to-Business» премия присуждена брэнду АГТ.
Лучшая динамика была отмечена у агентства Edelman Imageland, которое поднялось сразу на 26 строчек в рейтинге. Edelman завоевал награду Large Agency — крупнейшее PR-агентство года. Доход агентства в США вырос на 16%, превысив отметку в 300 млн. долларов. Более того, рост прибыли отмечается во всех представительствах агентства в США, лидерами среди которых стали офисы компании в Сан-Франциско (51%), Нью-Йорке (32%) и Чикаго (21%). Доход в мировом масштабе также увеличился на 15%. Для обеспечения интеллектуального лидерства был основан Исследовательский Институт Edelman, которые занимается усовершенствованием интеллектуальной собственности агентства. Примерами являются исследования доверия потребителей Edelman Trust Barometer, которое проводится в 23 странах, а также исследование Health Engagement Study, которое проходит в 11 странах.
Справедливости ради надо отметить, что сетевые агентства зачастую попадают на высокие позиции в нашем рейтинге благодаря новостям об успехах компаний на глобальных рынках.
Лидер падения — агентство LMH Consulting, упавшее на 25 позиций.
Рейтинг медиа-активности коммуникационных агентств составляется ежемесячно с использованием данных ИПС Медиалогия .
Регламент рейтинга: http://www.communicators.ru/library/ratings/020211_media
Источник: IABC
|
|
7 ошибок корпоративных блогов // Почему компании так часто терпят фиаско в социальных сетях? |
Результаты первого этапа выхода брендов в социальные сети оказались весьма неоднозначными. Свои сообщества закрыли или просто забросили Nokia, МИАН, «Билайн», Saxobank, Garnier и масса менее титулованных компаний. Почему корпоративные блоги так часто терпят фиаско?
Решение об открытии своего форпоста в соцсетях часто принимают маркетологи, которые в принципе не понимают простой вещи: здесь сначала разговаривают, а уже потом, может быть, что-то продают. Не наоборот. Маркетологи часто путают сообщество с корпоративным сайтом. Сообщество легко завести — займет 5 минут, инвестиции близки к нулю. С контентом должны помочь сами читатели. Почему бы не использовать эту практически бесплатную дорожку к кошельку потребителя, рассуждают маркетологи. Неприятности открываются позже.
Выясняется, что люди вовсе не бегут сломя голову на блог. Они не горят желанием читать, писать и комментировать написанное. А если желающие вдруг появляются, то ведут они себя не так, как ожидалось: вместо бодрых комментариев по поводу новостей компании и ее продуктов в сеть сыплются жалобы на сервис и рассказы о личных проблемах. Выясняется, что эти проблемы надо постоянно решать, и блог становится унылым дополнением к службе сервиса компании. В довершение все это требует больших трудозатрат сотрудников компании — как отвечающих за коммуникации, так и работающих в маркетинге или продажах.
Я помню разговор с одним менеджером продукта во время своей работы в «Билайне». Мы собирались запускать новый очень актуальный сервис. Блог рассматривался как один из инструментов продвижения. «Только вести его и участвовать в дискуссиях я не смогу, — сразу сказал менеджер. — У меня нет на это времени». В переводе это значит, что у него нет времени на общение с потребителями своего продукта. Именно такой подход исповедуют многие маркетологи. Они не хотят общаться напрямую с клиентом. Понятно почему: такое общение предполагает ответы на неудобные и непростые вопросы. Но площадки в социальных сетях как раз и нацелены на общение с аудиторией! Они могут быть каналом обратной связи, анализа мнений, опыта, советов и рекомендаций. Сообщества или блоги могут способствовать продажам и продвижению, но только косвенно, через рост лояльности пользователей и их рекомендации.
Вот что написала по поводу закрытия своего официального сообщества в ЖЖ в октябре 2009 года Nokia: «Это решение было нелегким и было принято после тщательного рассмотрения сообщений, отзывов и предложений, которые мы получили. К сожалению, сообщество не было воспринято всеми пользователями так, как мы этого ожидали». Маркетологи компании не смогли найти правильную тональность разговора с аудиторией (собственно, и не искали — все разговоры оставили агентству-посреднику) и сочли за лучшее прекратить общение.
Официальные сообщества остаются официальными во всем. Компании не могут преодолеть искушения превратить сообщество или блог в еще один островок своей территории: где все под контролем, новости пишутся в нужной тональности, которая по душе руководителям, информация и комментарии модерируются, а бренд пишется исключительно так, как надо. На мой взгляд, честнее и проще в таких случаях доработать новостной блок своего сайта, добавив туда раздел с комментариями.
На самом деле социальные сети — территория потребителей. Приходя сюда, компания теряет все: контроль, право решающего голоса, правила использования своего бренда и прочие привилегии. Если бренд хочет общаться, он должен умерить свою гордость и знать свое место. Оно не на троне. Надо спокойно реагировать на непарламентский стиль общения или на коверкание фирменного стиля.
В свое время в «Билайне» мы начали рассылать большому количеству сотрудников мониторинги блогов с отзывами потребителей о бренде. «Неужели про нас так говорят!? Какой ужас!» — хватались за голову маркетологи. Еще острее они переживают «надругательство» над фирменным стилем — святая святых любой компании. И напрасно, потому что так потребители сокращают дистанцию, делая бренд человечнее.
Не стоит бояться негатива: намного хуже, если недовольные клиенты просто молчат. Таких не вернуть. А с агрессивными, но готовыми к общению еще можно работать. Иногда им просто нужно внимание к их проблеме со стороны компании.
Еще одна очень важная проблема — как раз маркетингового свойства. Она состоит в том, что блог или сообщество — это тоже продукт. И чтобы такой продукт был востребован, к нему должны быть применимы все правила маркетинга. Надо четко ответить на вопрос: какую цель решает создание сообщества или блога? Понять, с кем именно и о чем компания хочет разговаривать, почему именно этот ресурс привлечет внимание целевой аудитории в конкурентном поле?
Понять это, работая в компании, не просто. Потому что компания для сотрудника — центр мира или, по крайней мере, важная часть его жизни. Но для потребителя это не так. Есть считаные бренды, которые могут создавать сообщества имени себя без какой-то дополнительной идеи, обладают достаточной мощью, притягательной силой, да к тому же хорошо связаны с продуктом и той ценностью, которую продукт дает потребителю. Например, Apple, Disney, Sony, та же Nokia, Coca-Cola, Microsoft, премиальные одежные, автомобильные, косметические или ювелирные бренды.
Все остальные марки сами по себе людям малоинтересны. Например, попытка создать сообщество «Билайн» в «Одноклассниках» в свое время позволила привлечь 70 участников… Мы наивно полагали, что стоит только открыть группу под такой шапкой, и миллионы существующих абонентов компании прямо потекут к нам в друзья. Но оказалось, что «Билайн» людям не нужен. Слишком общая категория. Людям важнее, как бренд решает их конкретные потребности, насколько соответствует их образу жизни и вписывается в социальное окружение. Когда бренд отвечает этим условиям — все получается, потому что люди хотят говорить не о брендах, а о себе.
Наконец, в этой сфере, как ни в какой другой, важен человеческий фактор. Проекты в социальных сетях могут быть успешными, когда за ними стоят энтузиасты, или интернет-евангелисты, как их называют наши западные коллеги. То есть те, кто готов двигать бренд в блогосферу, отстаивать его интересы, слушать и слышать клиентов, передавать обратную связь в компанию и добиваться изменений.
В этом вся суть. За выходом в социальные сети, общением и сбором обратной связи должны следовать и изменения на уровне бизнеса. Выход в пространство WEB 2.0 для компаний сравним с переходом от системы Птолемея к системе Коперника. Бренд должен постоянно меняться и эволюционировать, как того хотят люди, а не цепляться за старую систему координат, где он находится в центре мира. Но на самом деле осознание своей новой роли в социуме для многих компаний и есть самое сложное.
|
|
Twinitor: мощный инструмент мониторинга Твиттера |
Ключевая «фишка» Twinitor — поиск не только по нескольким словам, хэштегам, пользователям, но и сканирование Twitter в реальном времени одновременно по нескольким запросам, а также ряд интересных инструментов для работы с результатами этого поиска.
Сервис поддерживает oauth, и авторизовавшийся при помощи своего твиттер-аккаунта пользователь получает возможность легко поделиться результатами своих поисковых запросов со своими фолловерами, а также посмотреть историю работы с сервисом.
Минимализм «родного» поиска в Twitter (даже его продвинутой версии) порой оборачивается неудобством при постоянной работе и не всегда удовлетворяет потребности продвинутых пользователей. На фоне этого Twinitor выглядит интересным и однозначно полезным инструментом мониторинга микроблогингового пространства. |
|
|
Тор-12 инструментов конкурентной разведки для анализа Web 2 |
Социальные сети много могут дать конкурентному разведчику. Методы разведки в социальных сетях активно используют и маркетеры, и хэдхантеры, и пиарщики, да и много кто еще. Есть много инструментов и аспектов их использования. Немало и методических приемов, позволяющих извлечь из социальных сетей нужную и полезную информацию о рынке, компаниях и персоналиях.
В этом посте я хотела остановиться только на одном аспекте, связанном с инструментарием, который позволяет отслеживать рыночные тренды, компании и персоналии в Web 2.
Вообще говоря, Web 2 включает очень разнородные явления – от YouTube до социальных закладок. Очень важно, какова цель исследования. В зависимости от нее и надо делать акцент на тот или иной сегмент Web 2. Если речь идет о персоналиях и структуре компании, то здесь идеальны, например, Facebook «В Контакте» и даже YouTube. Если интересна карьерная история, то тут на помощь приходит «Мой Круг» и «Одноклассники».
Если же необходимо получить информацию об общей ситуации на том или ином рынке, трендах и тенденциях, влиятельности того или иного человека в Сети, да и в обществе или в бизнесе, а также свежих событиях, то здесь незаменим Twitter.
Twitter по сути не является социальной сетью, поскольку, как правило, не предполагает диалога. Это скорее инструмент оповещения, своеобразного личного либо корпоративного пиара в прямом его значении, как связей с общественностью.
Дополнительную популярность Twitter придает его полная открытость, а соответственно и возможность для детального анализа в режиме он-лайн. Если ряд соцсетей в той или иной степени закрыты для анализа, то Twitter позволяет получать портрет события, тенденции, развития ситуации и т.п. прямо и без ограничений. Кстати, дополнительно Twitter может использоваться для формирования, так называемого рынка предсказаний, о котором впервые написал Д.Шуровьески в книге «Мудрость толпы». Но этот рынок и все с ним связанное – тема отдельного поста.
Надо сказать, темпы развития и структура пользователей Twitter в мире несколько отличаются от России. В настоящий момент в мире активно ведется почти 200 млн. Twitter-страниц. В России – всего чуть более 200 тысяч. Зато в России темпы роста в пять-семь раз в 2010-2011 г. превысили общемировые, и в отличие от Запада российский Twitter оказался, что называется, более элитарен. Не зря самый популярный твиритянин – это Президент РФ Д.А.Медведев. Поэтому, если еще два года назад для конкурентной разведки Twitter был в России делом абсолютно пустым, то сегодня картина меняется. А учитывая все большую открытость российского бизнеса мировому, то использование эффективных инструментов анализа Web 2, и в первую очередь, Twitter становится просто насущной потребностью для конкурентной разведки. В этой связи я постаралась отобрать наиболее действенные российские и зарубежные инструменты и дать их короткую аннотацию с тем, чтобы можно было выбрать наиболее подходящие для той или иной задачи.
http://buzzlook.ru/ – простой и эффективный способ следить за информацией, включая упоминание персон, компаний, событий в таких элементах Web 2, как Facebook, «В Контакте», Livejournal, Flickr , YouTube и Twitter.
http://www.youscan.ru/ – платная и удобная система мониторинга и аналитики в социальных медиа собственной компании, конкурентов, персон, брендов и т.п. Имеет самые различные функции и тарифы, в том числе бесплатный вариант. А самый высокий тариф, рассчитанный на крупную организацию, не превышает стандартный тариф HeadHunter и Superjob.
http://iqbuzz.ru/ – сервис мониторинга социальных медиа, включает даже большее число источников и более развитый функционал, чем Вuzzlook. Компания заточила его под нужды конкурентной разведки и даже проводит специальные семинары.
http://www.buzzware.ru/ – Что может зверь баззверь? Позволяет осуществлять мониторинг и аналитику русскоязычных блогов, наиболее популярных и значимых форумов, социальных сетей и микроблогов. Позволяет следить за конкурентами, оперативно выявлять репутационных угрозы и возможности и многое другое.
http://webcrunch.ru/news/2011/03/30/staff-cop/ – программа StaffCop 4.1. позволяет работодателям и службам безопасности контролировать использование сотрудниками интернета. В новой версии расширен функционал мониторинга использования работниками социальных сетей, например, сохраняется переписка «В Контакте», Facebook, приватные сообщения в Twitter и многое другое.
http://topsy.com/ – самый удобный поисковик по социальным сетям, прежде всего, по Twitter в реальном времени.
http://www.peerindex.net/ – признан одним из самых многообещающих стартапов. На основе анализа социальных медиа, прежде всего Twitter, Facebook, LinkedIn, определяет размеры «социального капитала» или влиятельности компании, профессионала, публикации и т.п.
http://www.socialmention.com/ – одна из самых популярных платформ для поиска и анализа информации в социальных сетях, которая использует более 100 социальных медиа, включая сети, социальные закладки, блоги, форумы, социальные сервисы и многое другое.
http://www.postrank.com/ – едва ли не самая мощная платная система Postrank Intelligance, которая позволяет в режиме реального времени анализировать данные по любым темам, тенденциям, событиям, имеющим отношение к вам или вашему бизнесу. Тарифы по российским меркам весьма гуманные.
http://www.trendrr.com/ - позволяет вести анализ и мониторинг, а также поиск по интересующим темам в социальных сетях, микроблогах, блогах, новостях, основных отраслевых источниках и видео. Кроме фактического анализа позволяет определять отношение к тому или иному объекту, либо субъекту.
http://trendistic.com/ – простоя бесплатная система, позволяющая определять тренды в Twitter по любому объекту, субъекту или событию в режиме реального времени.
http://www.twitalyzer.com/ – едва ли не лучшая аналитика Twitter. Система имеет бесплатный и платные тарифные планы.
|
|
