К сожалению, слишком застряла в мозгах у некоторых фраза "клиент всегда прав". Или мама-папа совсем плохо воспитали. У нас такие призывники встречаются: морда кирпичом, на лбу написано: "Вы мне тут все должны". Потребители хреновы.