Дейл Карнеги (1888-1955), американский писатель, лектор, стоявший у истоков создания теории общения, который перевел теоретические разработки психологов в практическую область и разработал собственную теорию бесконфликтного и успешного общения.Дейл Карнеги жил по принципу того, что нет плохих людей. А есть неприятные обстоятельства, с которыми можно бороться, и совсем не стоит из-за них портить жизнь и настроение окружающим.

* Если вы хотите найти счастье, перестаньте думать о благодарности и неблагодарности и предавайтесь внутренней радости, котрую приносит сама самоотдача.

*Помните, что счастье не зависит от того, кто вы и что вы имеете; оно зависит исключительно от того, что вы думаете.

*Вы приобретете больше друзей за два месяца, интересуясь другими людьми, чем приобрели бы их за два года, стараясь заинтересовать других людей собой.

*Единственный способ победить в споре - не ввязываться в него.

*Веди себя так, будто ты уже счастлив, и ты действительно станешь счастливее.

*Если мы хотим завести друзей, давайте будем делать для этого что-нибудь, требующее от нас нашего
времени, энергии, бескорыстных чувств и внимательности к другим.

*Но чтобы понимать и прощать необходимо овладеть характером и выработать самоконтроль.

*Вместо того, чтобы осуждать людей, постараемся понять их.

* Поступайте так, как если бы вы уже были счастливы, и это приведет вас к счастью.

*В этом мире каждый ищет счастья, и существует только один способ, один верный способ, чтобы найти его. Это - контроль над своими мыслями.

*Счастье не зависит от внешних условий. Оно зависит от условий внутренних.

*Если вы стремитесь стать хорошим собеседником, станьте прежде всего хорошим слушателем.

*Запомните, что говорящий с вами человек в сотни раз более интересуется самим собой, своими желаниями и проблемами, нежели вами и вашими делами.

*Давайте людям почувствовать их значительность и делайте это искренне.

*Помните, что для человека звук его имени является самым сладким и самым выжным звуком человеческой речи.

*Помните, что несправедливая критика часто является замаскированным комплиментом.