Мы часто не из злого умысла употребляем фразы, провоцирующие конфликт – ученые называют их конфликтогенами.

Чтобы сохранить мир в семье и на работе, психологи рекомендуют заменять их более нейтральными.

1. «Это не входит в мои обязанности», «Мне за это не платят».

Самые распространенные отговорки от работы.

В 99% случаев они вызывают раздражение у руководите