Лидерство и руководство |
Если переносить теории лидерства в сферу бизнеса, то, вообще говоря, лидер не всегда является руководителем и наоборот. Руководитель — это часто формальная должность, выполняющая контролирующие и координирующие функции, а лидерство — это, скорее, психологический феномен. Хорошо, когда руководитель занимает лидирующую позицию и является вдохновителем и мотиватором коллектива, за которым хочется идти к достижению новых целей и взятию новых высот. Но часто это не так. Руководитель занимает исключительно менеджерскую позицию, в то время как лидером в коллективе является совершено другой человек.
Так почему же руководителю полезно быть лидером? Ну, во-первых, лидер является авторитетом в коллективе, а, следовательно, он затрачивает значительно меньше усилий для управления и делегирования. Лидеру доверяют и его примеру следуют. Значит, большая часть внутренней информации в коллективе проходит через него, а, следовательно, у него значительно больше обратной связи. Он знает о том, что происходит в коллективе, и с большей вероятностью может предусмотреть различные ситуации и заранее спрогнозировать их решение.
Вообще говоря, ещё в 1992 году профессор гарвардской школы бизнеса Абрахам Залезник охарактеризовал разницу между лидерами и менеджерами (управляющими). Он утверждал, что лидеры терпимо относятся к хаосу, отсутствию структуры и неопределенности, менеджеры добиваются порядка и контроля и стремятся избавиться от проблемы ещё до того, как сами поняли её смысл. Ниже приведены сравнительные характеристики управляющих и лидеров по работам А. Залезника:
Менеджеры /управляющие |
Лидеры |
Получают свою должность |
Берут на себя руководство |
Принимают и поддерживают статус-кво |
Бросают вызов статус-кво |
Стремятся к предсказуемости и порядку |
Стремятся к переменам |
Реализуют цели |
Формируют Видение |
Организуют дела по реализации события |
Создают события |
Действуют в рамках принятых в организации правил, регламентов, стратегий, процедур |
Действуют за пределами принятых в организации правил, регламентов, стратегий, процедур |
Мотивируют персонал |
Вдохновляют людей |
Избегают рисков |
Идут на риск |
Разрабатывают порядок, поэтапность действий и сроки их выполнения |
Разрабатывают концепции и стратегии |
Контролируют соответствие критериям |
Вырабатывают критерии, задают рамки |
Акцент на тактике, структуре |
Акцент на фундаментальных ценностях, общих целях |
Организуют персонал |
Сплачивают единомышленников |
Заинтересованы в производительности |
Заинтересованы в эффективности |
Managers do things right, leaders do right things.
Менеджеры делают вещи правильно — лидеры делают правильные вещи.
Кого вы бы хотели видеть в своём рабочем штате: менеджеров или лидеров? В какой позиции вам комфортнее и полезнее находиться, куда расти? Решать вам.
Отношения и цели
Часто задают вопрос: «На что в первую очередь стоит ориентироваться руководителю-лидеру: на людей или на достижение результата?» Эта та дилемма, которую определил в своих работах по теории ситуативного лидерства Фред Фидлер. Ориентация на достижение результата дает возможность быстрее двигаться к цели, осуществлять контроль и планирование. В то же время ориентация на людей позволяет создавать доверительное отношение в коллективе, вовлечённость всех участников команды с учётом их личных особенностей и формирование индивидуальной мотивации. На практике мы часто сталкиваемся с руководителями того и другого типа. В погоне за выполнением плана и достижениями часто одни забывают о потребностях команды. Другие, фокусируясь только на человеческом факторе, теряют из виду цели. Хорошо, когда лидер умеет сохранять баланс между отношениями и целями. Ведь если ориентироваться только на задачи, отношения в команде становятся строго формальными и сухими. Велика вероятность возникновения внутренних напряжений в коллективе, трений и конфликтов. Напротив, исключительная ориентация на людей упускает из вида цели, и работа превращается в милую тусовку с тёплым эмоциональным климатом и дружескими отношениями, но с весьма небольшим коэффициентом полезного действия и низким функционалом. Поэтому важно помнить об этих составляющих управления, находить золотую середину и принимать их во внимание при долгосрочной командной работе.
Выделяется два самых распространённых и наиболее точно описывающих ситуацию стиля: демократический и авторитарный. Для демократического стиля лидерства можно считать характерным делегирование полномочий и частичную передачу ответственности за принятие решений команде. Для авторитарного — полный контроль над ситуацией, окончательное принятие решений остаётся за руководителем, руководство централизованно. Для того чтобы понять, какой стиль является более эффективным, полезно сравнить их характеристики.
Демократическое лидерство |
Авторитарное лидерство |
Коммуникация, взаимодействие |
|
Больше доверия внутри команды |
Меньше доверия внутри команды |
Дискуссия на равных, есть возможность открыто высказывать собственную точку зрения |
Высокая зависимость от руководителя, замалчивание |
Качественная и свободно озвучиваемая обратная связь |
Дефицит обратной связи, сильная критичность |
Избыток информации разного качества |
Недостаток информации |
Обратная связь руководству доступна |
Затруднена обратная связь от сотрудников к руководству |
Принятие решения |
|
Лидер разделяет ответственность за принятие решения с командой |
Вся ответственность лежит на лидере |
Непрогнозируемость принятого решения |
Прогнозируемое принятие решения |
Возможность совместного принятия решения |
Единоличное принятие решения |
Принятие решение может быть продолжительным |
Высокая скорость принятия решения |
Мотивация |
|
Высокий командный дух, высокая мотивация |
Отсутствие должной мотивации в коллективе |
Самостоятельность, инициативность, самомотивация сотрудников |
Безынициативность |
Больше мотивация «К», на достижения |
Больше мотивация «ОТ», избегание неудачи |
Цели, планирование |
|
Видение общей цели всеми членами команды |
Частое отсутствие видимой общей цели у членов команды |
Возможно отсутствие единой тактики и стратегии достижения результата |
Выстроенная лидером стратегия достижения результата |
Возможно частое изменения цели и курса компании |
Быстрое движение к намеченной лидером цели |
Гибкость в подходах, множественная точка зрения |
Отсутствие гибкости, точка зрения руководителя, консерватизм |
Границы, контроль |
|
Нет жёсткой иерархии |
Жёсткая иерархия |
Высокая творческая активность |
Отсутствие творчества |
Нет чётких границ полномочий |
Чёткое распределение полномочий |
Недостаточная координированность в работе команды |
Чёткость и слаженность в работе команды |
Возможно отсутствие дисциплины, хаос в работе |
Высокая дисциплина в коллективе |
Делегирование, внутренний самоконтроль |
Высокая степень централизованного контроля |
Как можно заметить из таблицы, в каждом лидерском стиле есть свои плюсы и минусы. Демократический стиль лидерства позволяет улучшить коммуникацию и обратную связь в коллективе, делает работу творческой, способствует множественному анализу ситуации и лучше мотивирует сотрудников, но в тоже время замедляет процесс принятия решения, особенно в условиях жёсткого дефицита времени, и создаёт дополнительный хаос. Напротив, авторитарное лидерство позволяет лучше координировать действия, чётче разграничивать обязанности и управлять сотрудниками, также облегчает процесс принятия решения, но при этом чревато безынициативностью сотрудников, отсутствием должного творчества и гибкости в компании. Как показывает практика, настоящий лидер умеет использовать преимущества обоих стилей руководства. Его гибкость как руководителя проявляется в умении использовать различные подходы в руководстве, совмещая демократический стиль с авторитарным, в зависимости от контекста.
Подводя итоги, можно сказать, что лидерство является неотъемлемой частью современного бизнеса. Именно лидеры и инноваторы развивают новые бизнес-подходы, расширяют горизонты и создают видение современного бизнеса на десятки лет вперёд. В то же время современные психотехнологии позволяют не только выявлять лидеров в нашей среде, но и обучать и взращивать новое поколение лидеров в разных сферах бизнеса и современной науки, ведь именно настоящий ЛИДЕР делает наше будущее настоящим!
Комментировать | « Пред. запись — К дневнику — След. запись » | Страницы: [1] [Новые] |