Ñåãîäíÿ ïðîëåòåë íà ñîáåñåäîâàíèè. È ìíå õîòåëîñü áû ïî ýòîìó ïîâîäó ïàðó ìûñëåé íàêèäàòü.
Âî-ïåðâûõ, è ýòî ïîæàëóé ñàìîå ãëàâíîå, ìåæäó îòäåëüíûìè ñòðóêòóðàìè ïðåäïðèÿòèÿ íàðóøåíû è èñêàæåíû êîììóíèêàöèîííûå ìåæëè÷íîñòíûå ñâÿçè.
Êîãäà-òî äàâíî ÿ ñòîëêíóëñÿ ñ æàëîáàìè ðåæèññ¸ðîâ êëèïìåéêåðîâ íà âìåøàòåëüñòâî â ïðîèçâîäñòâî çàêàç÷èêîâ. Çíàåòå, ÷òî ïðîèñõîäèò ñ ðåêëàìíûì ðîëèêîì, êîãäà åãî ðåöåíçèðîâàòü íà÷èíàåò çàêàç÷èê? Îí ãîâîðèò:
- Âîò òóò íåìíîãî íå òàê, ñäåëàéòå êîðî÷å, à âîò ýòî ïåðåñíèìèòå, è ýòî ñìîíòèðóéòå íå òàê, à âîò òàê. Êîãäà èòîãîâûì ðåçóëüòàòîì îêàçûâàåòñÿ ïîëíîå ãîâíî, âñå ïðåòåíçèè ñûïÿòñÿ íà ïðîèçâîäèòåëÿ - ðåæèññ¸ðà. Íî ñóòü íà ñàìîì äåëå â îðãàíèçàöèè ïðîöåññà, â êîòîðûé âìåøèâàåòñÿ íåïðîôåññèîíàë.
 ìî¸ì ñëó÷àå ÿ áû ðàñêðèòèêîâàë íå òîëüêî ðàáîòó îòäåëà êàäðîâ è íåñîñòîÿòåëüíîñòü â îòíîøåíèè âîñïðèíèìàåìîé èíôîðìàöèè î ïîòåíöèàëüíîì ðàáîòíèêå ñ îäíîé ñòîðîíû, íî è ñ äðóãîé ñòîðîíû ïðÿìîå âìåøàòåëüñòâî âûñøåé àäìèíèñòðàöèè â ðàáîòó îòäåëà êàäðîâ. Òî åñòü âûÿâëåíèå íàðóøåíèÿ ìåæëè÷íîñòíîé êîììóíèêàöèè âíóòðè êîìïàíèè.
Èòàê, òðè ýòàïà îòáîðà ñîñòîÿëè èç òð¸õ ñîáåñåäîâàíèé.
1. Ïðåäâàðèòåëüíîå ñîáåñåäîâàíèå (ðåêðóò-ïñèõîëîã)
2. Óòî÷íÿþùåå, êîððåêòèðóþùåå ñîáåñåäîâàíèå, òåñòû (ðåêðóò-ïñèõîëîã è åãî ïîìîùíèê)
3. Êîìèññèÿ èç óïðàâëÿþùåãî ñîñòàâà ïðåäïðèÿòèÿ âî ãëàâå ñ ãåíåðàëüíûì äèðåêòîðîì ïðåäïðèÿòèÿ!!!
Ïðåäñòàâèì, ÷òî âû ïåðâîêëàññíûé ñïåöèàëèñò ïî îòáîðó êàäðîâ. Âàì çàäàíà öåëü, êîòîðóþ Âû êàê ñïåöèàëèñò ïîíèìàåòå ñî ñâîåé òî÷êè çðåíèÿ. Îäíàêî âûñøèé àäìèíèñòðàòèâíûé ïåðñîíàë, èìåþùèé ñîâåðøåííî èíûå ôóíêöèîíàëüíûå è ïðîôåññèîíàëüíûå êà÷åñòâà â îòíîøåíèè ðóêîâîäñòâà ïðåäïðèÿòèåì, èìååò ñâîé îáðàç êîíå÷íîé öåëè.
Ïåðâîå - âû íèêîãäà íå áóäåòå êîíòðîëèðîâàòü îòäåë êàäðîâ ïðåäïðèÿòèÿ, åñëè ïîëíîñòüþ äîâåðÿåòå íàíÿòûì ïðîôåññèîíàëàì.
Íàëè÷èå äîïîëíèòåëüíîãî êîíòðîëÿ ñî ñòîðîíû âûñøåãî ðóêîâîäñòâà, ãîâîðèò îá îòñóòñòâèè äîâåðèÿ îòäåëó êàäðîâ â åãî ôóíêöèîíàëüíîì ðåçóëüòàòå è ñâîäèò åãî ðàáîòó ïðàêòè÷åñêè íà "íåò".
È âîò òóò ïðîèñõîäèò èíòåðåñíîå. Äåëî â òîì, ÷òî ó êàæäîãî ÷åëîâåêà åñòü åñòåñòâåííîå æåëàíèå ñàìîâûðàæåíèÿ è ñòðåìëåíèÿ ê ðåàëèçàöèè. Ýòî âûíóæäàåò ðàáîòíèêà îòäåëà êàäðîâ âûáèðàòü íàèëó÷øèõ êàíäèäàòîâ îòíîñèòåëüíî ñâîåé ïðîôåññèîíàëüíîé îöåíêè. Òàê êàê ðàáîòíèê îòäåëà óæå âèäèò ïåðåä ñîáîé ðåçóëüòàò â âûáîðå, òî îí áåññîçíàòåëüíî ìîòèâèðóåò ïðåòåíäåíòà íà äîñòèæåíèå êîíå÷íîé öåëè - ïîáåäó.
Èíûìè ñëîâàìè - äàííûé ïðåòåíäåíò íà äîëæíîñòü, êîòîðîãî îí âûáèðàåò, ÿâëÿåòñÿ äëÿ ñàìîãî ïñèõîëîãà ðåçóëüòàòîì åãî ïðîôåññèîíàëüíîé ñàìîîöåíêè. Íî ïî îòíîøåíèþ ê êîíå÷íîé öåëè, â êîòîðîé åãî ïðîôåññèîíàëüíîå ìíåíèå óæå íå ó÷èòûâàåòñÿ äîïîëíèòåëüíûì òåñòîì âûøåñòîÿùèõ óïðàâëåíöåâ, è ïðîèñõîäèò ìîìåíò àâòî îáìàíà ïðåòåíäåíòà (íåóìûøëåííûé îáìàí) èëè èíôîðìàöèîííîå èñêàæåíèå, êîòîðîå ïðîèñõîäèò èç çà íå äîâåðèòåëüíûõ îòíîøåíèé ìåæäó îòäåëîì êàäðîâ è âûñøèì ðóêîâîäñòâîì.
Ðàáîòíèê îòäåëà êàäðîâ ñîçäà¸ò çàìêíóòóþ çîíó ñàìîîùóùåíèÿ ðåçóëüòàòèâíîñòè â ñîáñòâåííîì îòáîðå ïðåòåíäåíòîâ íà âàêàíñèþ. Òî åñòü èëëþçèþ ïðîôåññèîíàëüíîãî ðåçóëüòàòà, êîòîðûé ïîëíîñòüþ ðàçðóøåí âûáîðîì èíîé âîîáùå êîìèññèè.
Ñóòü èñòîðèè ïðîñòà. Êàê è â ïðîöåññå ñîçäàíèÿ ðåêëàìíîãî ðîëèêà, äàæå åñëè áûëà èçíà÷àëüíî ïðåêðàñíàÿ èäåÿ, àêò¸ðû, ðåæèññ¸ð è èíûå ïðîôåññèîíàëû, ó÷àñòâóþùèå â ñú¸ìêàõ, òî âìåøàòåëüñòâî ëþáèòåëÿ, êîòîðûé âîîáùå íè÷åãî íå ïîíèìàåò â ïðîèçâîäñòâå êèíî, íî åãî ñïîíñèðóåò, ãóáèò âñþ èäåþ íà êîðíþ è ïðåâðàùàåò åãî â áåçâêóñíûé îáùåñòâåííûé ñòàíäàðò èëè åù¸ õóæå.
Ñóòü Ðîññèéñêîãî ìåíòàëèòåòà íà âñåõ ñîöèàëüíûõ óðîâíÿõ - ýòî òîòàëüíûé êîíòðîëü íàä îáúåêòîì, êîòîðîé îñîçíà¸òñÿ, êàê öåëü â äîñòèæåíèè ìîåãî ñàìîóäîâëåòâîðåíèÿ. Îäíàêî ïðè òàêîì ïîäõîäå â ìåæëè÷íîñòíûõ êîììóíèêàöèÿõ âîçíèêàåò èìåííî òî íàïðÿæåíèå íåäîâåðèÿ, êîòîðîå íå ïîçâîëÿåò îðãàíèçîâàòü ñèñòåìó íà óðîâíå îðãàíè÷åñêîãî ôóíêöèîíèðîâàíèÿ.
Ñîçäà¸òñÿ èåðàðõèÿ, ïðè êîòîðîé ïðàâ òîò, êòî îáëàäàåò áîëüøèìè ñðåäñòâàìè êîíòðîëÿ ïî ñðàâíåíèþ ñ îñòàëüíûìè. Èíûìè ñëîâàìè, ãëàâà êîìïàíèè ïðèõîäèò ê íåèçáåæíîìó "ðó÷íîìó" óïðàâëåíèþ ïðè ïðèíÿòèè äàæå òàêèõ ðåøåíèé, êîòîðûå âîîáùå íå ÿâëÿþòñÿ ñòðàòåãè÷åñêèìè äëÿ êîìïàíèè, ÷òî ïîëíîñòüþ ïàðàëèçóåò öåëè â ñàìîðåàëèçàöèè âñåõ îñòàëüíûõ è ñâîäèò èõ ôóíêöèîíàëüíîñòü ê ôîðìàëüíûì èëè òàêèì, êîòîðûå ïîëíîñòüþ ñîîòâåòñòâóþò óãàäûâàåìîé èìè öåëè ñàìîãî âûñøåãî ðóêîâîäñòâà.
 èòîãå, ó âñåé èåðàðõèè ýòîé ïèðàìèäû, ñîçäà¸òñÿ óñòîé÷èâàÿ ëîæíàÿ ñàìîîöåíêà, êîòîðàÿ áåññîçíàòåëüíî îñîçíà¸òñÿ, êàê - áåñïîëåçíîñòü.
À ýòî çíà÷èò - áåçîòâåòñòâåííîñòü ïðè ïðèíÿòèè ðåøåíèé, êîòîðàÿ ïðîÿâëÿåòñÿ â óñòîé÷èâîé ôîðìå ïîâåäåíèÿ â ìåæëè÷íîñòíûõ ñîöèàëüíûõ îòíîøåíèÿõ íà âñåõ óðîâíÿõ è ïîòåðÿ ëè÷íîñòíîé öåííîñòè êàæäîãî îòäåëüíîãî ÷åëîâåêà.
È åñëè âû áóäåòå ñìîòðåòü íà âíåøíèé èòîãîâûé ðåçóëüòàò, òî îí âñåãäà áóäåò äåìîíñòðèðîâàòü äîñòèæåíèå öåëè (ðåêëàìíûé ðîëèê ñíÿò, ïðåòåíäåíò íàíÿò) è ñëåäîâàòåëüíî "ïîëîæèòåëüíûå" ïåðåìåíû, îäíàêî îáùàÿ ñóììèðóþùàÿ äåéñòâèòåëüíîñòü âñåõ ýòèõ ìåæëè÷íîñòíûõ ðåçóëüòàòîâ â ñèñòåìå êîììóíèêàöèé áóäåò äàâàòü îáùèé ñèñòåìíûé ñáîé, êîòîðûé ïðîÿâëÿåòñÿ â ñàìîîùóùåíèè êàæäîé îòäåëüíîé ëè÷íîñòè è å¸ ðåàëèçàöèè, êîòîðàÿ âñåãäà ïàðàëèçîâàíà è äåòåðìèíèðîâàíà äåÿòåëüíîñòüþ áîëåå âûñîêîé ñòóïåíè â ýòîé èåðàðõèè.
Èìåííî ïî ýòîé ïðè÷èíå íàñ íå äîëãî ðàäóþò äîñòèãàåìûå öåëè, ïîñëå äîñòèæåíèÿ êîòîðûõ ìû âïàäàåì â åù¸ áîëüøóþ äåïðåññèþ, íà÷èíàÿ èñêàòü íîâóþ öåëü ñàìîóäîâëåòâîðåíèÿ.
Ëîæü ïðîÿâëÿåòñÿ ñèñòåìíûì áåññîçíàòåëüíûì è àâòîìàòè÷åñêèì ÿâëåíèåì â ïîâåäåíèè ëþäåé, êîòîðûå àáñîëþòíî íåãðàìîòíû â ïîíèìàíèè ñòðóêòóðû îðãàíè÷åñêèõ ñèñòåì âçàèìîäåéñòâèÿ, ãäå âñå ýëåìåíòû ñòðóêòóðû ÿâëÿþòñÿ âçàèìîÑÎäåéñòâóþùèìè îáùåìó ðåçóëüòàòó è ãäå êîíòðîëü ðàñïðåäåë¸í ðàâíîìåðíî áëàãîäàðÿ äîâåðèþ, à öåëü äîñòèãàåòñÿ ïðèíöèïèàëüíî êà÷åñòâåííîé ïåðåäà÷åé èíôîðìàöèè íà âñåõ óðîâíÿõ, îñîçíàâàåìîé íàìè, êàê ÷åñòíîñòü.