Столичные предприниматели нашли новый способ рекламировать свои товары и услуги. Электронная рассылка уже сдает свои позиции: интернет-пользователи научились фильтровать ненужные сообщения, да и большинство почтовых сервисов предусматривает защиту от нежелательных писем. Зато все большие обороты набирает другой вид спама, гораздо более навязчивый - звонки на домашний стационарный телефон.

Жильцы едва ли не каждого московского дома уже становились жертвами телефонных спамеров. Как пишет газета "Известия", по телефону чаще всего предлагают то воспользоваться услугами прачечной, то дешево омолодиться в салоне красоты, то вылечить зубы в ближайшей стоматологии. Причем звонки подобного рода могут раздаваться в любое время суток - в зависимости от того, как запрограммирован робот-оператор. Ведь чаще всего с абонентами разговаривают не живые люди, а автоинформаторы - голос начитывает рекламный текст, и записанный ролик автоматически прокручивается, когда потенциальный клиент снимает трубку.

Автоматический обзвон базы из 50 тысяч абонентов с двухминутным роликом стоит в среднем в 100-150 тысяч рублей.

Попытки прекратить телефонную рекламу, как правило, безуспешны: многие разгневанные москвичи уже обращались в те службы, услуги которых так настойчиво им предлагали по телефону, с просьбой исключить их номера из "спам-списка". В ответ обычно вежливо удивляются и отрицают причастность к телефонному спаму, а за помощью советуют обратиться в МГТС.

В офисе МГТС, в свою очередь, лишь разводят руками. Даже городская телефонная сеть не может защитить от спамеров, ведь не секрет, что базы данных частных абонентов продаются на любом рынке. Так что жертвой рекламы по телефону может в любой момент стать любой москвич, чей номер промелькнул в подобной базе.

Эксперты признают, что бороться с таким потребительским хулиганством практически невозможно. Как пояснили "Известиям" в Московском обществе по защите прав потребителей, чаще всего рекламные звонки позиционируются как адресные и направленные именно для информирования конкретного гражданина, поэтому придраться к ним с точки зрения законодательства крайне сложно.
Предыдущая статья | Следующая статья